- Připojení k zařízení Dell Bluetooth z počítače Dell
- Základní kroky pro odstraňování problémů s připojením Bluetooth
- Stažení a instalace nejnovějšího ovladače bezdrátového adaptéru Dell Bluetooth
- Problémy se stereofonními sluchátky Dell BH200 Bluetooth
- Řešení problému s vypínáním adaptéru Bluetooth
- V systému Windows 10 se nezobrazuje ikona přepínače Bluetooth
Tento článek obsahuje informace o připojení zařízení Bluetooth značky Dell (klávesnice, myš atd.) pomocí interně nainstalovaného adaptéru Bluetooth.
POZNÁMKA: Přestože klávesnice, myši a další zařízení Bluetooth od jiných výrobců mohou v počítačích Dell fungovat, nemůže společnost Dell zaručit jejich správné fungování.
Zpět na začátek
POZNÁMKA: Uložte si tento článek do záložek, protože k vyřešení vašeho problému je nutné restartovat počítač.
- Uložte veškerá data, zavřete všechny programy a restartujte počítač.
- Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
- Do pole pro vyhledávání zadejte výraz bluetooth.
- Vyberte položku „Nastavení Bluetooth a dalších zařízení“.
- Zkontrolujte, že je přepínač Bluetooth zapnutý.
POZNÁMKA: Pokud přepínač Bluetooth není k dispozici, příčinou může být jeden nebo více problémů. Viz následující zdroje:
- Pokud jste tak ještě neučinili, přečtěte si část V systému Windows se nezobrazuje ikona přepínače Bluetooth a ujistěte se, že je ve Správci zařízení povolen adaptér Bluetooth.
- Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány nejnovější ovladače Bluetooth. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Stažení a instalace nejnovějšího ovladače bezdrátového adaptéru Dell Bluetooth.
- Proveďte kroky v části Řešení problému s vypínáním adaptéru Bluetooth. Ta vás provede spuštěním poradce při potížích s připojením Bluetooth, diagnostiky a obecných aktualizací.
- Pokud problémy přetrvávají, zrušte párování a poté zařízení Bluetooth znovu spárujte.
- Chcete-li zrušit spárování zařízení Bluetooth, proveďte následující kroky.
- Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
- Do pole pro vyhledávání zadejte výraz bluetooth.
- Vyberte položku „Nastavení Bluetooth a dalších zařízení“.
- Vyberte příslušné zařízení a klepněte nebo klikněte na možnost Odebrat zařízení.
- Informace o spárování zařízení naleznete v článcích znalostní databáze Dell:
Zpět na začátek
Tento článek obsahuje informace o stažení a instalaci ovladačů pro adaptér Bluetooth nainstalovaný v počítači.
Stažení a instalace nejnovějšího bezdrátového ovladače Bluetooth
Zpět na začátek
Kliknutím na následující odkaz se zobrazí článek s informacemi a pokyny k odstraňování problémů v případě, kdy náhlavní souprava Dell BH200 Bluetooth nefunguje správně.
Problémy se stereofonními sluchátky Dell BH200 Bluetooth
Zpět na začátek
- Spusťte Poradce při potížích s technologií Bluetooth.
- Vyberte možnost Start >Nastavení >Systém >Odstranit potíže >Další poradci při potížích.
- Vedle položky Bluetooth vyberte možnost Spustit a postupujte podle pokynů.
- Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnost Nastavení >Aktualizace a odstraňování problémů se zabezpečením>.
- V části Vyhledat a opravit jiné problémy vyberte možnost Bluetooth, poté vyberte možnost Spustit poradce při potížích a postupujte podle pokynů.
- Spusťte diagnostiku hardwaru osobního počítače Dell na adaptéru Bluetooth.
- Přejděte na stránku podpory produktů Dell.
- Na stránku podpory produktů pro váš počítač se můžete dostat třemi způsoby.
- Klepněte nebo klikněte na přehled pro váš počítač v části Tento počítač.
POZNÁMKA: Pokud v části Tento počítač není uveden žádný přehled, můžete kliknout nebo klepnout na možnost Stažení a instalace nástroje SupportAssist, která automaticky identifikuje váš počítač. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist.
- Zadejte výrobní číslo, ID produktu Dell EMC nebo model, klikněte nebo klepněte na tlačítko Hledat a vyberte počítač ze seznamu.
- Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů: Je nutné vybrat typ zařízení, název značky a poté model produktu.
- Jakmile se dostanete na stránku podpory produktu pro váš počítač, klepněte nebo klikněte na kartu DIAGNOSTIKA.
- V části Vlastní test součástí klepněte nebo klikněte na šipku dolů vedle položky Vybrat jednotlivé součásti.
- Klepnutím nebo kliknutím zaškrtněte políčko vedle položky Porty Bluetooth.
POZNÁMKA: Pokud není položka Porty Bluetooth k dispozici, může to znamenat, že je technologie Bluetooth vypnutá v systému BIOS. Obnovte výchozí nastavení systému BIOS, která povolí adaptér Bluetooth, viz článek znalostní databáze Dell
Aktualizace systému BIOS společnosti Dell v části „Jak resetovat systém BIOS nebo paměť CMOS, případně vymazat paměť NVRAM na počítači Dell“.
- Klepněte nebo klikněte na možnost Spustit test. Test se spustí a zobrazí se výsledky.
- Spusťte automatické nástroje, které jsou k dispozici v nástroji SupportAssist (tím zjistíte, zda jsou k dispozici novější ovladače a odhalíte problémy s výkonem).
- Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
- Do pole pro vyhledávání zadejte text supportassist.
- Ze seznamu výsledků vyberte položku SupportAssist (aplikace).
POZNÁMKA: Pokud se aplikace SupportAssist nezobrazuje ve výsledcích vyhledávání, přejděte na stránku
„SupportAssist pro počítače a tablety“, kde naleznete informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist.
- Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Spustit nyní spustíte všechny testy.
POZNÁMKA: Můžete klepnout nebo kliknout na tlačítko se šipkou dolů a poté spustit samostatný test, doporučujeme však spustit všechny testy.
- Aplikace SupportAssist spouští testy jeden po druhém a zobrazuje výsledky.
- Spusťte službu Windows Update.
Aktualizujte počítač na nejnovější verzi systému Windows. Více informací najdete v článku znalostní báze Microsoft „Aktualizace systému Windows: Časté dotazy.“
Zpět na začátek
- Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
- Do pole pro vyhledávání zadejte výraz správce zařízení.
- Vyberte položku Správce zařízení (Ovládací panel) v seznamu programů.
- Vedle položky Bluetooth klikněte na symbol plus (+).
POZNÁMKA: Pokud zde položka Bluetooth není uvedena, přejděte ke kroku 6.
- Najděte položku, u které je šipka dolů.
POZNÁMKA: Pokud se taková položka zobrazí, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost Povolit zařízení. Není potřeba žádná další akce, takže zavřete okno Správce zařízení.
- Přejděte na webové stránky podpory společnosti Dell.
- Počítač můžete identifikovat třemi způsoby.
Buď:
- Klepněte nebo klikněte na přehled pro váš počítač v části Tento počítač.
POZNÁMKA: Pokud v části Tento počítač není uveden žádný přehled, můžete kliknout nebo klepnout na možnost Stažení a instalace nástroje SupportAssist, která automaticky identifikuje váš počítač. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist.
- Zadejte výrobní číslo, ID produktu Dell EMC nebo model, klikněte nebo klepněte na tlačítko Hledat a vyberte počítač ze seznamu.
- Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů: Je nutné vybrat typ zařízení, název značky a poté model produktu.
- Klepněte nebo klikněte na kartu Diagnostika.
- V části Vlastní test komponent klepněte nebo klikněte na možnost Vyberte jednotlivé komponenty.
- V seznamu klepněte nebo klikněte na možnost Zařízení Bluetooth v části Systémová zařízení.
POZNÁMKA: K dispozici jsou také další testy hardwaru.
- Klepněte nebo klikněte na možnost Spustit test. Test se spustí a zobrazí se výsledky.
Zpět na začátek
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Jak spustit poradce při potížích s připojením Bluetooth
Délka: 0:35
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.