Содержание:
- Рекомендации по беспроводному подключению к сети и устранение неполадок
- Центр поддержки Dell для Windows
- Мышь, клавиатура или сенсорная панель работает неправильно
- Компьютер перестает отвечать или устранение неисправностей низкой производительности
- Аварийное завершение или остановка работы Microsoft Windows, перезагрузка, отображение синего экрана
- Поиск и устранение неполадок ЖК‑экрана ноутбука: черный экран, отсутствие изображения или трудноразличимое изображение
- Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell
- Драйверы Vostro 15 (3546)
- Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и ее программного обеспечения Dell Webcam Central
- Быстрая диагностическая проверка ПК Dell и SupportAssist для ПК и планшетов
- Технические характеристики
- Расположение портов
- Сброс настроек системы (BIOS) до параметров по умолчанию
- Компонент компьютера не распознается
1. Рекомендации по беспроводному подключению к сети и устранение неполадок
Практические советы и методы устранения неполадок с проводной сетью см. на странице Центр справки и поддержки Dell для проводной и беспроводной сетей.
В начало
2. Центр поддержки Dell для Windows
Данная ссылка перенаправляет на страницу центра технической поддержки Dell для Windows. Выберите операционную систему, с которой требуется помощь.
В начало
3. Мышь, клавиатура или сенсорная панель работает неправильно
Дополнительные сведения об использовании или устранении неполадок с мышью, клавиатурой или сенсорной панелью см. в следующих статьях базы знаний Dell.
В начало
4. Компьютер перестает реагировать на действия пользователя
- Удерживайте нажатой кнопку питания не менее 15 секунд, чтобы выключить компьютер.
- Отключите все внешние устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
- Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Компьютер не включается или зависает на экране с логотипом Dell.
- Загрузка и установка SupportAssist. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
- Выполните на компьютере работы по обслуживанию. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Оптимизация и обслуживание Microsoft Windows или Устранение проблем, связанных со снижением производительности.
- Начните подсоединять устройства по очереди и каждый раз проверяйте, перестает ли отвечать компьютер.
В начало
5. Аварийное завершение или остановка работы Microsoft Windows, перезагрузка, отображение синего экрана
По этой ссылке открывается статья базы знаний Майкрософт Аварийное завершение работы, перезагрузка или отображение синего экрана в Microsoft Windows 7.
В начало
6, Поиск и устранение неполадок ЖК‑экрана ноутбука: черный экран, отсутствие изображения или трудноразличимое изображение
Сведения об устранении неполадок с ЖК‑экраном ноутбука см. в статье базы знаний Dell Устранение неполадок с ЖК‑экраном ноутбука: черный, пустой или тусклый экран.
В начало
7. Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell
Нажмите и удерживайте клавишу <FN>, затем нажмите клавишу <PrtScr>. При повторении этой кнопки антенна беспроводной связи будет отключена и включена.
Дополнительные сведения о включении и выключении антенны беспроводной связи на компьютере Dell см. в разделе Dell Knowledge Base о включении и отключении антенны беспроводной связи на Dell компьютере.
В начало
8. Драйверы Vostro 15 (3546)
Для получения дополнительной информации о доступных драйверах перейдите на страницу Vostro 15 (3546) Driver.
В этой статье содержится информация о том, как загрузить драйверы для компьютера Vostro 15 (3546), драйверы и загружаемые материалы на часто задаваемые вопросы (смотрите раздел «Загрузка и установка драйвера»).
В начало
9, Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и ее программного обеспечения Dell Webcam Central
Инструкции по устранению неполадок веб-камеры на компьютере см. в статье базы знаний Dell Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и программного обеспечения Dell Webcam Central.
В начало
10, Быстрая диагностическая проверка ПК Dell и SupportAssist для ПК и планшетов
В начало
11, Технические характеристики
Для получения информации о спецификациях Vostro 15 (3546) перейдите на страницу «Руководство по онлайну Vostro 15 (3546)» и нажмите файл PDF рядом с руководством по эксплуатации по владельцу.
В начало
12. Расположение портов
Для получения информации о расположении портов перейдите к странице «Vostro 15 (3546)» на веб-сайте «руководство по онлайну», нажмите файл PDF рядом с руководством по владельцу.
В начало
13. Сброс настроек системы (BIOS) до параметров по умолчанию
Вариант 1.
- Перезагрузите компьютер.
- Когда во время POST (самотестирования при включении питания) появится соответствующий запрос, нажмите клавишу <F2> для вызова экрана настройки.
- Когда открыт экран настройки системы, при помощи клавиши со стрелкой вправо перейдите к меню Exit (Выход).
- Нажимая клавишу со стрелкой вниз, выделите пункт Restore Defaults и нажмите клавишу <Enter>.
- Нажмите клавишу Enter, чтобы подтвердить вариант Yes для параметра Load Optimized Defaults, и перезапустите компьютер.
Вариант 2.
- Перезагрузите компьютер.
- Когда во время POST (самотестирования при включении питания) появится соответствующий запрос, нажмите клавишу <F2> для вызова экрана настройки.
- Когда открыт экран настройки, нажмите клавишу <F9>.
- Нажмите клавишу <Enter>, чтобы подтвердить вариант Yes для параметра Load Optimized Defaults, и перезапустите компьютер.
В начало
14. Компонент компьютера не распознается
SupportAssist, ранее называвшийся My Dell, предоставляет обновления системы, обнаруживает проблемы и отправляет оповещения в зависимости от вашего устройства. Это приложение предоставляет доступ ко всем необходимым средствам для эффективного обслуживания ПК и планшетов. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
В начало
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.