Guía de uso y solución de problemas del monitor para juegos Alienware 32 QD QD OLED AW3225QF
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Alienware AW3225QF. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas comunes de pantalla o video con el monitor Alienware AW3225QF. ...
Instructions
Alienware AW3225QF es una pantalla de diodo emisor de luz orgánica de punto (QD-OLED) de Quantum que utiliza TFT de óxido como elemento activo. Las características del monitor incluyen lo siguiente:
- 803,17 mm (31,62 pulgadas) de área visible (medida diagonalmente).
- La certificación compatible con NVIDIA G-SYNC y la certificación de pantalla VESA AdaptiveSync minimizan las distorsiones gráficas, como la separación de pantalla y la intermitencia para una experiencia de juego más fluida.
- Admite la certificación compatible con NVIDIA G-SYNC y la pantalla VESA AdaptiveSync, con una frecuencia de actualización de 240 Hz y un tiempo de respuesta extremadamente rápido de 0,03 ms de gris a gris.
- Gama de colores de DCI-P3 del 99 %.
- HDR de Dolby Vision.
- HDMI 2.1 eARC.
- Capacidades de ajuste de inclinación, balanceo y altura.
- Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Video Electronics Standards Association (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
- Conectividad digital a través de un DisplayPort y dos puertos HDMI.
- El monitor está equipado con lo siguiente:
- Un puerto USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) de tipo B ascendente.
- Un puerto de carga descendente SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) de tipo C.
- Tres puertos USB descendentes SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de primera generación) tipo A.
- Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- Admite imagen por imagen (PBP), imagen en imagen (PIP) y modo de consola
- AW3225QF ofrece un par de modos preestablecidos para la preferencia del usuario, que incluyen:
- Creator
- Juegos de disparo en primera persona (FPS)
- Campo de batalla multijugador en línea (MOBA) o de estrategia en tiempo real (RTS)
- Juegos de rol (RPG)
- Carreras (SPORTS)
- Tres modos de juego personalizables.
Además, se proporcionan funciones de juego mejoradas clave, como temporizador, velocidad de fotogramas y alineación de pantalla, para ayudar a mejorar el rendimiento del jugador y proporcionar la mejor ventaja en el juego.
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- Consumo de energía del ≤0,5 W en modo de espera.
- VESA DisplayHDR 400 True Black.
- Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeos y función Comfort View Plus.
- El monitor utiliza un panel de luz azul baja y cumple con los requisitos de TÜV Rheinland (solución de hardware) en el restablecimiento de fábrica o en la configuración predeterminada. Esta solución incorporada de luz azul baja reduce las emisiones peligrosas de luz azul mediante el ajuste de los parámetros de la pantalla, sin sacrificar los colores realistas.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Alienware AW3225QF. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW3225QF.
| Puertos y conectores |
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Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando este se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo conectar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW3225QF.
Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.
- El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
- El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.
Conectar el monitor a la computadora
Para conectar el monitor Alienware AW3225QF a la computadora:
- Apague el equipo.
- Conecte el cable de alimentación al monitor.
- Conecte el cable de video (USB-C, DisplayPort o HDMI) a la computadora y el monitor.
NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Obtenga información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Obtenga información sobre cómo configurar varios monitores o consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW3225QF.
- Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
- Encienda el monitor.
- Encienda el equipo.
Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW3225QF.
La orientación del monitor AW3225QF Alienware siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye los monitores montados en la pared, los monitores montados en una base o los brazos de monitor. En una configuración de varios monitores, los AW3225QF Alienware no se deben rotar a 180° (horizontal) ni a 90° (vertical).
Cuando configure el monitor Alienware AW3225QF, asegúrese de que los botones del panel frontal se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical
La base del monitor le permite inclinar y girar el monitor para establecer el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Mediante la inclinación y la rotación en el monitor Alienware AW3225QF.
Los monitores montados en una pared o un brazo de monitor deben cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Figura 2: Extensión vertical en el monitor Alienware AW3225QF.
Utilice el joystick del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick (Figura 3) en la parte inferior del monitor.
Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW3225QF.
Figura 3: Botones del panel frontal del AW3225QF Alienware
Acceso al iniciador de menú
Cuando mueve o presiona el joystick, aparece el iniciador de menú en la parte inferior central de la pantalla, lo que le permite acceder al menú OSD y a las funciones de acceso directo.
Para seleccionar una función, mueva el joystick.
Figura 4: Control de joystick AW3225QF Alienware.
| Etiqueta | Función | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Menú | Para iniciar el menú principal de OSD, consulte Acceso a la computadora del menú. |
| 2 | Funciones de acceso directo | Cuando mueve el joystick a la izquierda o a la derecha para cambiar a través de las funciones de acceso directo, el elemento seleccionado se resalta en la posición central. Presione el joystick para ingresar al submenú. Después de cambiar la configuración moviendo el joystick, presione el joystick para guardar los cambios antes de salir.
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| 3 | Salir | Se usa para salir del iniciador de menú. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Restablezca el monitor Alienware AW3225QF a sus valores predeterminados de fábrica:
- Utilice el joystick para acceder al menú OSD.
- Desplácese hacia abajo hasta Others (Otros) y luego factory reset (Restablecimiento de fábrica).
- Restablece todos los ajustes de OSD a los valores predeterminados de fábrica.
Figura 5: Joystick AW3225QF Alienware.
La prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Alienware es normal cuando se enfrenta a pantalla en blanco, imagen borrosa, parpadeo u otras anomalías.
Ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor funcione correctamente si experimenta los siguientes síntomas.
- Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
- Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
- No puede ver nada en la pantalla.
- Se escucha el sonido característico de Windows, pero la pantalla del monitor está en blanco.
Verificación de la función de autoprueba
El monitor Alienware AW3225QF cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Cuando el monitor está conectado correctamente a la computadora, pero la pantalla permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, desconecte el cable de video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. Además, el cuadro de diálogo se desplaza por la pantalla, según la entrada seleccionada.
- Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
- Encienda la computadora y el monitor.
Si la pantalla aún permanece en blanco, revise la tarjeta de video (GPU) y la computadora debido a que el monitor funciona correctamente.
Durante el proceso de fabricación, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles de las pantallas Dell.
La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes relacionados con la pantalla en el monitor Alienware AW3225QF.
Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen. |
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| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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| Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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| Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino. |
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| Píxeles faltantes | La pantalla OLED tiene manchas. |
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| Atascado en píxeles | La pantalla OLED tiene puntos brillantes. |
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| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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| Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. | |
| Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
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| Problemas de sincronización | La pantalla aparece inteligible o rasgada. |
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| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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| Falta un color | La imagen no tiene color. |
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| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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| Color incorrecto en el modo HDR | Franjas de color en las imágenes. |
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| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
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| No se puede ajustar el monitor con el joystick | La visualización en pantalla (OSD) no aparece en la pantalla. |
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| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
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| La imagen no se ajusta a la pantalla completa | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
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| Parpadeo de la pantalla | Hay algunos parpadeos evidentes en las imágenes mostradas. |
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| Retención de la imagen debido una imagen estática que se mantuvo en el monitor por un largo período. | Aparece una sombra débil de la imagen estática que se muestra en la pantalla. |
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| Deformidad en luminancia o color de las imágenes de la pantalla | Aparecen puntos visibles (brillantes u oscuros) o líneas o Mura en la pantalla |
Realice la función de Actualización de píxeles o Actualización del panel. Para obtener más información, consulte Mantenimiento del panel OLED. |
| En el modo HDR Peak 1000, las imágenes mostradas se muestran más atenuadas que en el modo DisplayHDR True Black | El modo HDR Peak 1000 es ideal para el contenido HDR con un brillo máximo de 1000 nits. Cuando se muestra contenido que no es HDR, como navegadores y editores, se observa que el nivel de brillo en el modo HDR Peak 1000 es menor en comparación con el modo DisplayHDR True Black debido al método de control de luminancia de los paneles OLED. |
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| Se produce un cambio de píxeles | La imagen en la pantalla se mueve ligeramente a veces. |
El cambio de píxeles es una función que mueve los píxeles de la pantalla para evitar la retención de imagen en paneles QD-OLED. No influye en su experiencia de visualización. |
| No se puede seleccionar el color de 10 bits | No se puede seleccionar el color de 10 bits de la computadora conectada |
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| No se puede ajustar la iluminación mediante AWCC | No se pueden configurar las funciones en el panel LIGHTING | Asegúrese de que el cable ascendente USB 3.2 de 1.ª generación (5 Gbps) suministrado esté conectado correctamente al monitor y la computadora. |
| No se pueden ajustar las funciones de juego mediante AWCC | Sin panel CONFIGURACIÓN. |
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La siguiente tabla contiene problemas específicos del monitor en el monitor Alienware AW3225QF.
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Lo que experimenta | Posible solución |
| Comportamiento térmico anormal. | Aparece un mensaje de error en la pantalla. |
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La siguiente tabla contiene información sobre la solución de problemas de USB en el monitor Alienware AW3225QF.
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Lo que experimenta | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona. | Los dispositivos USB no funcionan. |
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| La interfaz de USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) es lenta | Los periféricos Usb SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 De 1.ª generación) funcionan lentamente o no funcionan en absoluto |
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| Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.2 | Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan a medida que disminuye la distancia entre ellos y su receptor |
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| El mouse USB inalámbrico no funciona correctamente | Cuando se conecta a uno de los puertos USB en la parte posterior del monitor, el mouse USB inalámbrico se bloquea o se bloquea durante el uso | Desconecte el receptor del mouse USB inalámbrico y vuelva a conectarlo a uno de los puertos USB de acceso rápido en la parte inferior del monitor. |
Preguntas frecuentes
A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 3840 x 2160.
- Haga clic en Aceptar.
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
- Haga clic en Aplicar.
Vaya a la sección Restablecimiento del monitor Alienware AW3225QF a la configuración de fábrica de este artículo o consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW3225QF.
El monitor Alienware AW3225QF tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
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Comprobación de función de autoprueba : la comprobación de función de autoprueba en el monitor Alienware AW3225QF le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
-
Autoprueba integrada : el monitor Alienware AW3225QF tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en el monitor Alienware AW3225QF.
En la sección solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Alienware AW3225QF.
En esta sección, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de alimentación, video, color y claridad, distorsión, líneas horizontales o verticales, brillo o píxeles, entre otros.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Alienware AW3225QF. Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW3225QF.
Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Alienware AW3225QF. Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW3225QF.
Alienware AW3225QF es compatible con la conectividad DisplayPort 1.4 y 1.2 con la computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora soporta DisplayPort 1.2, debe cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.2.
- Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o abajo para resaltar la opción Input Source en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar la opción DP en el menú.
- Mantenga presionado el joystick durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de DisplayPort .
Alienware AW3225QF admite conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con la computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora soporta HDMI 1.4, es necesario cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.
- Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o abajo para resaltar la opción Input Source en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar la opción HDMI en el menú.
- Mantenga presionado el joystick durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de HDMI .