Sorun gidermeden önce, bu hatanın bir yıldan eski pillerde ve ayrıca müşteri pili çoğu zaman takılı kullandığında meydana gelme olasılığının yüksek olması önemlidir.
Masaüstü Modunun Devre Dışı Olduğundan Emin Olun
Masaüstü modu yalnızca OSD sürücüsü yüklüyse kullanılabilir; Dell sistemlerinde QuickSet uygulamasının bir parçasıdır
Devre dışı bırakmak için aşağıdakileri yapın:
Sadece pilde ePSA testi çalıştırın
Buraya TıklayarakOn-line Tanılama da çalıştırabilirsiniz.
BIOS'a gidin ve AC Adaptörünün Ana sekme altında doğru şekilde algılanıp algılanmadığını onaylayın.
AC Adaptör düzgün şekilde algılanmıyorsa bağlantısını kesin ve BIOS'tayken adaptörü yeniden bağlayın.
BIOS'taki Gelişmiş sekmesinden pil sağlığını kontrol edin (13, 14, 15, 17 ve 18 numaralı tüm devirler).
BIOS u Dell.com/Support/Drivers'daki en son sürüme güncelleyin.
AC Adaptörünü sistemden çıkarın.
Güç kablosunu AC Adaptörden ve duvar prizinden çıkarın.
Pili sistemden çıkarın veya çıkarın.
Güç düğmesine basın ve 30 saniye boyunca basılı tutun.
Pili yeniden bağlayın.
AC Adaptörünü prize ve sisteme geri takın.
Sorunlar devam ederse müşteriden pil bitene kadar sistemi pille kullanmasını ve ardından sistem kapalıyken 4 saat şarj etmesini isteyin.
Sistem pilinizin hızlı bir şekilde boşalması durumunda ilk adım bir pil tanılaması çalıştırmaktır.
Tanılamayı çevrimiçi çalıştırmak için buraya tıklayın.
Test, pilinizin değiştirilmesi gerekip gerekmediğini bilmenizi sağlar.
Alienware 13 R1/R2, Alienware 15 R1/R2 veya Alienware 17 R2/R3 modeliniz varsa şu makalemizi izleyin: Alienware Sistemlerinde Hızlı Şarj özelliğini devre dışı bırakın ve pil ömrünü artırın.
Sağlıklı şarj seviyelerini korumak için pillerin düzenli olarak kullanılması gerekir. Pilinizi sağlıklı tutmak için şu önerileri izleyin:
Ayrıca tavsiye sağlayan aşağıdaki ek makalelerimiz de var:
Alienware sistem pilleri 1 yıllık sınırlı garantiye sahiptir. Sisteminizin garantisi bir yıldan fazlaysa piliniz yalnızca ilk yıl için garanti kapsamında olur.
Sistem garantinizi Dell.com/Support adresinden çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz.
Yukarıdaki testler gösteriyorsa, daha fazla yardım için teknik desteğe başvurabilirsiniz.
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.