Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Problem z wydajnością lub rozładowywanie się baterii przy podłączonym zasilaczu sieciowym

Summary: Poniższy artykuł dotyczy zgłoszonego problemu z wydajnością lub rozładowaniem baterii po podłączeniu zasilacza sieciowego do notebooka Alienware, Precision lub Dell serii G.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Problemy z wydajnością

Gdy zasilacz sieciowy jest podłączony, a komputer znajduje się w mocno obciążonym środowisku, notebooki Alienware, Precision lub Dell z serii G mogą wykazywać 5% rozładowania baterii na godzinę. W chwili, gdy pojemność baterii spadnie do niskiego poziomu, może wystąpić spowolnienie systemu.

Przykład dużego obciążenia: Gdzie podłączone są mocno obciążające gry (na przykład PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + urządzenia zewnętrzne (na przykład mysz do gier + klawiatura do gier + zestaw słuchawkowy).

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Bateria notebooka do gier rozładowuje się podczas uruchamiania aplikacji o dużym obciążeniu z podłączonym zasilaczem

Rozładowywanie baterii

Gdy komputer znajduje się pod bardzo dużym obciążeniem, może być widoczne rozładowanie baterii (czyli rozładowanie o > 5% w ciągu godziny). Jeśli ten objaw występuje, ale komputer nie jest mocno obciążony, należy potraktować te scenariusze problemów z baterią i rozwiązać te problemy zgodnie ze standardowym procesem.

Przykład ekstremalnie dużego obciążenia: Gdzie podłączone są mocno ładujące się gry (na przykład PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + urządzenia zewnętrzne (na przykład mysz do gier + klawiatura do gier + zestaw słuchawkowy + monitor zewnętrzny + 2 dodatkowe urządzenia USB, takie jak telefony, iPady)

Modele, których dotyczy problem:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Konstrukcja hybrydowego zasilania

Rozładowanie baterii jest oczekiwanym zachowaniem w przypadku konstrukcji hybrydowej notebooków Alienware, Precision i Dell z serii G.

W ramach projektu hybrydowego gniazda zasilania notebooki Alienware, Precision i Dell z serii G mogą utrzymywać pełną wydajność systemu w warunkach ekstremalnie dużego obciążenia. Jest to możliwe dzięki pobieraniu energii z baterii systemowej do 5% rocznie przy podłączonym zasilaczu sieciowym.

W warunkach dużego obciążenia komputer może być obciążony i musi pobierać więcej mocy, niż pozwalają na to profile zasilania zaprojektowane do tego systemu. W celu zaspokojenia dodatkowych potrzeb energetycznych przy dużym obciążeniu uruchamiana jest bateria, która dostarcza dodatkowe ilości energii do komputera. Odbywa się to bez ograniczania wydajności. Skutkiem tego mogą być niewielkie spadki poziomu pojemności baterii (do 5%/godz.), nawet po podłączeniu zasilacza sieciowego. Gdy poziom naładowania akumulatora jest niższy niż 20%, wyłącza się funkcję zasilania hybrydowego, aby zapobiec dalszemu rozładowywaniu się akumulatora i ewentualnym problemom z wydajnością systemu (zacinanie się, opóźnienia/ograniczanie wydajności).

Zalety konstrukcji hybrydowego zasilania:

  • Zapobiega to ograniczaniu wydajności systemu: W przypadku konstrukcji hybrydowej, gdy zasilanie systemu wymaga czegoś więcej niż tylko zasilania z zasilacza sieciowego, system dławi się z powodu braku zasilania. Dzięki hybrydowej konstrukcji zapobiega dławieniu się systemu (do momentu, gdy pojemność baterii spadnie poniżej 20%), wykorzystując energię z baterii do zaspokajania dodatkowych potrzeb systemu w zakresie zasilania.

  • Chroni baterię: Gdy bateria jest naładowana do 100% i podłączony jest zasilacz sieciowy, bateria przestaje być ładowana, ponieważ zapobiega to ciągłemu ładowaniu/rozładowywaniu baterii, co wpływa na czas eksploatacji baterii. Ładowanie baterii wznowi się, gdy poziom naładowania baterii spadnie do 94%.

Resolution

Jak mogę się upewnić, że funkcja hybrydowego zasilania jest włączona?

Pojemność baterii Nuta
100~94% Funkcja zasilania hybrydowego jest włączona.
Pojemność baterii spada podczas dużego obciążenia.
94~20% Funkcja zasilania hybrydowego jest włączona.
Pojemność baterii przestanie spadać po spadku o 5% pojemności baterii podczas intensywnego ładowania.
Mniej niż 20% Funkcja zasilania hybrydowego jest wyłączona.
System ogranicza się podczas intensywnego obciążenia i może powodować problemy z wydajnością.

Additional Information

Affected Products

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000143915
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jan 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.