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Sul notebook viene visualizzato un messaggio di caricabatterie lento quando si collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su un messaggio di ricarica lenta che viene visualizzato quando un notebook è collegato a Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS utilizzando un doppio connettore USB-C. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

L'utente del notebook interessato potrebbe visualizzare il seguente messaggio quando collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS utilizzando un doppio connettore USB Type-C (Figura 1).

Risparmio
batteria Caricabatteria
lento Per accelerare la ricarica, utilizzare il caricabatterie in dotazione con il dispositivo.

Messaggio relativo alla ricarica lenta

Figura 1. Messaggio relativo alla ricarica lenta)

Modelli interessati:

  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

I notebook interessati supportano Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS solo se collegati tramite un connettore USB-C singolo.

Resolution

Attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema.

  1. Scollegare il doppio connettore USB Type-C dal computer.
  2. Scollegare l'adattatore CA dall'ingresso di alimentazione CC da 7,4 mm sul dock. Lasciare agire per 30 secondi.
  3. Collegare l'adattatore CA all'ingresso di alimentazione CC da 7,4 mm sul dock.
  4. Collegare il connettore USB Type-C al computer.
Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla compatibilità dei dock commerciali Dell nella sezione Requisiti hardware della Guida per l'utente.

Additional Information

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  2
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