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Dell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSを接続すると、ノートパソコンに低速充電メッセージが表示される

Summary: この記事では、デュアルUSB-Cコネクターを使用してノートパソコンをDell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSに接続したときに表示される低速充電に関するメッセージについて説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

デュアルUSB Type-Cコネクターを使用してDell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSを接続すると、影響を受けるノートパソコンで次のメッセージが表示されることがあります(図1)。

バッテリー セーバー
低速充電器
充電を高速化するには、デバイスに付属の充電器を使用します。

充電速度の低下に関するメッセージ

(図1低速充電に関するメッセージ)

影響を受けるモデル:

  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

影響を受けるノートパソコンは、単一のUSB-Cコネクターを使用して接続されているDell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSのみをサポートします。

Resolution

この問題から回復するには、次の手順に従います。

  1. デュアルUSB Type-CコネクターをPCから外します。
  2. ドックの7.4 mm DC入力電源入力からACアダプターを外します。30秒間放置します。
  3. ACアダプターをドッキング ステーションの7.4 mm DC入力電源に接続します。
  4. シングルUSB Type-CコネクターをPCに接続します。
注:詳細については、『ユーザーズ ガイド』の「ハードウェア要件」セクションにある『Dell商用ドッキング互換性ガイド』を参照してください。

Additional Information

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  2
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