Système d’exploitation Dell et solutions d’applications sur Dell TechCenter - Project Sputnik, Microsoft Windows, Red Hat Linux, SUSE, Ubuntu et bien plus encore
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Dell et Canonical
Dell et Canonical ont conclu un accord de collaboration en vue de soutenir nos clients mutuels et futurs en leur apportant le meilleur support possible, tant pour leur matériel que pour leur système d’exploitation. Ayant tous deux constaté un intérêt croissant pour l’intégration de nos solutions, nous sommes aujourd’hui heureux de pouvoir travailler ensemble, afin de garantir la compatibilité et les fonctionnalités des serveurs Dell PowerEdge exécutant Ubuntu Server.
FAQ Dell PowerEdge et Canonical Ubuntu Server
Mis à jour le lundi 11 mars 2013
L’annonce
Dell et Canonical ont conclu un accord de collaboration qui permettra d’installer Ubuntu Server sur les serveurs Dell PowerEdge de 11e et 12e générations.
Dell fournira tout le support matériel nécessaire en fonction des accords SLA de support standard pour les clients exécutant Ubuntu Server sur Dell.
Dans le cadre de l’accord de Dell avec Canonical, Dell « transférera à chaud » les problèmes liés au système d’exploitation à Canonical, suivant un processus formel établi entre nos deux organisations. Les clients doivent avoir un contrat de support Ubuntu Advantage avec Canonical pour recevoir un support sur le système d’exploitation.
Qu’est-ce qui est fourni avec le support Ubuntu Advantage (UA) ?
Outre le support technique professionnel pour les systèmes certifiés Dell, Ubuntu Advantage de Canonical offre également aux entreprises clientes la possibilité de disposer de référentiels de packages personnalisés, tout en accédant à la base de connaissances du support, à la gestion de Landscape, aux rapports de conformité et à l’assurance juridique.
Où puis-je trouver le lien vers la matrice de support du système d’exploitation Dell ?
Les informations seront affichées et régulièrement mises à jour sur la matrice de support du système d’exploitation Dell, disponible ici. Cliquez sur les liens au bas de la page.
Où puis-je trouver le lien vers la matrice de support du système d’exploitation Canonical ?
Également dans le cadre de notre accord, Canonical aura accès à nos laboratoires, ingénieurs et autres ressources Dell pour assurer la compatibilité entre nos technologies. Canonical présentera les résultats de certification sur la page Ubuntu et Dell, accessible ici. Faites défiler jusqu’au lien du serveur dans cette page pour connaître les systèmes spécifiques à Dell ou cliquez ici.
Que dois-je faire si je suis un client ProSupport exécutant Ubuntu Server et que je rencontre un problème ?
Pour les identifications pouvant bénéficier de ProSupport et UA, le client peut appeler Dell et tirer parti de notre relation de support collaboratif avec Canonical en utilisant les informations de contact du support Dell standard.
Où puis-je obtenir des informations supplémentaires ?
Les informations s’affichent régulièrement sur la page Dell Techcenter, consultable ici.
Quel type d’option de gestion des systèmes puis-je utiliser, en particulier en termes d’offre OpenManage de Dell ?
Les serveurs Dell PowerEdge de 12e génération et à venir offrent une gestion hors bande sans agent qui permet aux administrateurs de détecter, de répertorier, de configurer et de mettre à jour le micrologiciel tout en recevant des alertes d’intégrité matérielle, sans avoir à installer un agent de gestion des systèmes.
L’équipe d’ingénierie Linux de Dell crée et met à jour des packages OpenManage pour Ubuntu. Veuillez cliquer ici pour le référentiel .DEB.
Où puis-je trouver plus d’informations sur la relation Dell et Canonical, y compris les réponses sur les questions relatives à Ubuntu Advantage, sur les demandes non couvertes dans la FAQ et sur la méthode d’achat de cette solution ?
Veuillez remplir le formulaire Ubuntu Advantage pour Dell, disponible ici.