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如何使用 Dell SE2416H 显示器及对其进行故障排除

Summary: 了解如何安装和使用 Dell SE2416H 显示器。查找常见视频或显示问题的故障排除说明。

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Symptoms

本文提供有关如何使用 Dell SE2416H 显示器及对其进行故障排除的信息

目录

重要功能

Dell SE2416H 平板显示器具有有源矩阵、薄膜晶体管 (TFT)、液晶显示屏 (LCD) 和 LED 背光。此显示器的一些主要特性是：

  • 全高清分辨率，1920 x 1080。
  • 超宽视角，178°/178°，带有超轻薄边框。
  • VGA 和 HDMI 接口，与旧式系统和新系统连接既简单又方便。
  • 高动态对比度 (8,000,000:1)。
  • 具有节能功能，符合能源之星标准。
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规格

本部分提供 Dell SE2416H 显示器的一些规格。有关 Dell SE2416H 显示器的详情，请参阅戴尔支持网站上的用户指南。

功能 SE2416H
最大分辨率 全高清分辨率，1920 x 1080（60 Hz 时）
屏幕比例 16:9
亮度 250 cd/m²
动态对比度 8 百万：1
集成扬声器 No
接头 VGA 和 HDMI

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设置显示器

本节提供有关如何安装显示器的信息。
  • 连接支架 — 有关如何将支架连接至 Dell SE2416H 显示器的信息，请参阅用户指南。
  • 连接显示器—请参阅知识库文章How to Connect a Monitor to a Computer?（如何将显示器连接到计算机？），了解更多的信息。或者，也可以参阅 Dell SE2416H 显示器用户指南。
  • 连接音频电缆 — 要了解如何将音频电缆连接至 Dell SE2416H 显示器的更多信息，请参阅戴尔支持网站上的《用户指南》。
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戴尔液晶显示器像素准则

有关详情，请参阅戴尔液晶显示器像素准则知识库文章。

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使用On-Screen Display（屏上显示）(OSD)菜单

有关使用屏幕显示 (OSD) 菜单的详细信息，请参阅 Dell SE2416H 显示器的用户指南。

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重置为出厂设置

有关如何重置 Dell SE2416H 显示器的详细信息，请参阅 Dell SE2416H 显示器的用户指南。

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故障排除

本节包含 Dell SE2416H 显示器的故障排除信息。
  • 自检 — 执行自检以检查显示器是否正常工作的步骤。
  • 内置诊断程序 — 诊断工具，用于确定屏幕异常是显示器还是计算机和显卡的固有问题。
  • 常见问题 — 有关常见显示器问题和可能解决方案的一般信息。

自检

显示器提供自检功能，可让您检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 从计算机背面拔下显卡缆线。为确保正确的自检操作，从显示器背面拆下所有数字和模拟缆线。
  3. 打开显示器。
    如果显示器工作正常，它会检测到没有信号，并显示以下消息之一（图 1、2 和 3）。在自测模式下，电源LED指示灯以白色持续亮起。
    SLN298257_zh_CN__1I_S2216_S2316_SelfTest_VGA_TM_V1
    图 1： VGA 电缆连接时的自检功能。

    SLN298257_zh_CN__2I_S2216_S2316_SelfTest_DVI_TM_V1
    图 2： DVI 电缆连接时的自检功能。

    SLN298257_zh_CN__3I_S2216_S2316_SelfTest_DisplayPort_TM_V1
    图 3： DisplayPort 电缆连接时的自检功能。
     
    在系统正常操作期间，如果视频缆线断开或损坏，也将出现此框。如果保持此状态，显示器将在 5 分钟后进入省电模式。
  4. 关闭显示器并重新连接视频电缆；然后将计算机和显示器都打开。
    如果采用上述步骤后显示器屏幕仍然空白，请检查控制器和计算机，因为显示器工作正常。

内置诊断程序

您的显示器有内置诊断工具，有助于确定您遇到的屏幕异常是显示器的问题还是计算机和显卡问题。
仅当拔下视频电缆且显示器处于自检模式时，您才能运行内置诊断程序。

初始化内置诊断程序：

  1. 从计算机或显示器背部拔下视频电缆。然后显示器进入自检模式。
  2. 在前面板上，同时按住按钮 1 和按钮 4 两秒钟（图 4）。将出现灰色屏幕。
  3. 仔细检查屏幕是否有异常。
  4. 在前面板上再次按按钮4。屏幕颜色更改为红色。
  5. 检查显示屏是否有异常。
  6. 重复步骤 5 和步骤 6 以检查显示屏的绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕。
  7. 出现白色屏幕时，测试完成。要退出，请再次按下按钮 4。
SLN298257_zh_CN__4I_S2216_S2316_Built-in_Diagnostics_TM_V2
图 4：电源和菜单按钮
 

常见问题

常见问题 用户体验 可能的解决方案
无视频 - 电源LED指示灯熄灭 无图像
  • 确保连接显示器的电源线已正确连接且固定到位。
  • 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 确保完全按下了电源按钮。
  • 使用已知良好的电缆和已知良好的系统（如果可用）进行测试。
无视频 - 电源LED指示灯亮起 无图像或无亮度。
  • 提高显示器的亮度和对比度，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 执行显示器自检功能检查。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 重新拔插视频电缆的两端。
  • 尝试已知良好的视频电缆。
  • 运行内置诊断程序。
  • 确保已通过Input Source Select（输入源选择）按钮选择正确的输入源。
  • 使用确认工作正常的系统测试显示器（如果可用）。
聚焦不良 图像模糊、不清晰或重影。
  • 重新拔插视频电缆的两端。
  • 尝试已知良好的视频电缆。
  • 执行Auto Adjust（自动调节），方法是通过（均匀性补偿）。
  • 调节Phase（相位）和Pixel Clock（像素时钟）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 消除视频延长电缆。
  • 将显示器重置为出厂设置。
视频晃动/抖动 图像呈波浪形或正常移动。
  • 通过 OSD 执行自动调节。
  • 调节Phase（相位）和Pixel Clock（像素时钟）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 检查环境因素（如风扇或其它干扰源）。
  • 重新放置显示器并在另一房间进行测试。
缺少像素 液晶屏有污点。
  • 进行电源打开-关闭循环。
  • 像素永久关闭是液晶显示屏技术可能发生的一个自然缺陷。
  • 运行内置诊断程序。
滞留开启/关闭像素 液晶屏有亮点。
  • 进行电源打开-关闭循环。
  • 行业标准将一些永久亮点或暗点像素视为正常。允许的确切像素数取决于显示器。有关详情，请参阅Monitor Quality and Pixel Policy（显示器质量和像素政策）。
  • 运行内置诊断程序。
亮度问题 图像太暗或太亮。
  • 视频电缆可能会导致视频模糊/脱色，因此请尝试重新拔插电缆并换用已知良好的电缆。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 通过 OSD 执行自动调节。
  • 调节Brightness/Contrast（亮度和对比度）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
几何失真 屏幕未正确居中。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 通过 OSD 执行自动调节。
  • 调节Brightness/Contrast（亮度和对比度）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
使用DisplayPort输入时，定位调节不可用。
水平/垂直线 屏幕出现一条或多条线。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 执行Auto Adjust（自动调节），方法是通过（均匀性补偿）。
  • 调节Phase（相位）和Pixel Clock（像素时钟）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 执行显示器自检功能检查并确定在自检模式下是否也存在这些线条。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 运行内置诊断程序。
使用DisplayPort输入时，定位调节不可用。
同步问题 屏幕乱码或变形。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 执行Auto Adjust（自动调节），方法是通过（均匀性补偿）。
  • 调节Phase（相位）和Pixel Clock（像素时钟）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 执行显示器自检功能检查以确定在自检模式下是否也出现乱码屏幕。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 在省电模式下重新启动计算机。
安全相关问题 有冒烟或火花迹象。
  • 请勿执行任何故障诊断步骤。
  • 立即联系戴尔技术支持。
间歇性问题 显示器关闭和打开出现故障。
  • 确保视频电缆与显示器和计算机正确连接。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 运行自检功能并确定在自检模式下是否出现间歇性问题。
缺少颜色 图像没有颜色。
  • 运行显示器自检功能检查。
  • 确保连接显示器与计算机的视频电缆已正确连接且固定到位。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
颜色错误 图像颜色不佳。
  • 根据应用程序，将color-setting mode（颜色设置模式）（Color Settings（颜色设置）（均匀性补偿）中）更改为Graphics（图形）或Video（视频）。
  • 尝试不同的颜色预置设置，位于Color Settings（颜色设置）（均匀性补偿）。
  • 调整颜色设置中的R、G、B 值（均匀性补偿）（如果颜色管理已关闭）。
  • 将输入颜色格式更改为PC RGB或YPbPr，位于Color Settings（颜色设置）（均匀性补偿）。
  • 运行内置诊断程序工具。
静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 静态图像在屏幕上出现阴影。
  • 使用Power Management（电源管理）功能，以在不使用时关闭显示器。
  • 也可以使用动态变化的屏幕保护程序。
  • 使用Other Settings（其它设置）下的LCD Conditioning（液晶屏调节）功能消除图像残留。

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说明文件

要查看或下载 Dell SE2416H 显示器的用户指南或手册，请按照下列说明操作：
  1. 请访问戴尔手册网站。
  2. 单击Browse for a Product（浏览产品）下的View Products（查看产品）按钮。
  3. 选择 Monitors & Projectors（显示器和投影仪），然后选择 Monitors（显示器）。
  4. 从列表中，单击 Dell SE2416H 显示器。
  5. 单击所需文档旁的PDF。
    • 单击More Languages（更多语言）查看可用语言选项的列表。
    • 单击首选语言旁的PDF。
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Resolution

SLN298257_zh_CN__5Monitors More information and support for your Dell monitor, laptop or tablet screen can be found on our Monitor Support site.

 

Affected Products

Dell SE2416H/SE2416HX