Alerte Storage Center : Comment dépanner le chemin Fibre Channel d’un Storage Center vers une erreur de serveur

Storage Center a signalé un problème de chemin d’accès entre Storage Center et un serveur. 

Vérifiez si des modifications ont récemment été apportées au réseau ou à l’environnement pour vous assurer qu’elles ne sont pas à l’origine du problème de connexion.

Procédez comme suit pour identifier les ports défaillants.

1. Dans Enterprise Manager, cliquez sur la vue Storage.
2. Dans le volet Storage, sélectionnez le Storage Center.
3. Cliquez sur l’onglet Matériel.
4. Dans le volet de navigation de l’onglet matériel, développez contrôleurs→ nom du contrôleur→ ports d’e/s.
5. Vérifiez si les ports sont activés ou désactivés.

Si un port est arrêté

1. Connectez-vous au commutateur utilisé pour l’iSCSI et désactivez/activez le port du commutateur auquel le port de la baie est connecté.  Remarque : avant de désactiver le port, assurez-vous qu’il est arrêté. Si le port est répertorié comme étant actif, ce n’est pas le bon port. 
2. Reconnectez le câble des deux côtés.  Avant de reconnecter le câble, assurez-vous qu’il s’agit du bon câble. Les LED de liaison/vitesse ne doivent pas être allumées.
3. Reconnectez les SFP sur le commutateur et la baie (le cas échéant).
4. Remplacez le câble par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.         
5. Effectuez un test avec un SFP dont le fonctionnement a été vérifié, sur le commutateur et la baie (le cas échéant).
6.  Connectez le câble sur un autre port du commutateur.  Si le port est mis en ligne, en fonction de la mise en œuvre du Zoning des ports ou du zonage de WWN, vous devrez peut-être mettre à jour le zonage pour établir la connexion.

Si le problème n’est pas résolu et que le port est toujours arrêté, contactez votre prestataire de services.

Si les ports sont activés

Si la connexion entre la baie et le switch est active, l’étape suivante consiste à vérifier la connexion entre le switch et le serveur.  Si vous n’êtes pas physiquement sur le système, le dépannage initial peut être effectué à distance avec le commutateur. 

1. Connectez-vous au switch FC.
2. Assurez-vous que HBA est connecté avec succès et qu’il n’y a pas de nombre d’erreurs/faible.
3. Si le serveur n’est pas connecté, suivez ces étapes pour isoler le problème.  Si le serveur est connecté, passez à l’étape 4.
   1. Vérifiez que le port est activé, si celui-ci a été désactivé, activez-le.
   2. Permet d’activer ou de désactiver le port du commutateur auquel le serveur est connecté.  Remarque : avant de désactiver le port, assurez-vous qu’il est arrêté. Si le port est répertorié comme étant actif, ce n’est pas le bon port. 
   3. Reconnectez le câble des deux côtés.  Avant de reconnecter le câble, assurez-vous qu’il s’agit du bon câble. Les LED de liaison/vitesse ne doivent pas être allumées.
   4. Reconnectez les SFP sur le commutateur et le serveur (le cas échéant).
   5. Remplacez le câble par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.         
   6. Si vous disposez d’un port supplémentaire sur le serveur HBA, testez-le.
   7. Effectuez un test avec un SFP dont le fonctionnement a été vérifié, sur le commutateur et le serveur (le cas échéant).
   8. Test sur un port de switch différent.
   9. Vérifiez les pilotes et les exigences de correspondance du firmware dans la matrice de compatibilité, puis redémarrez le serveur  Lors du redémarrage, démarrez dans HBA BIOS et recherchez les périphériques.
   10. Contactez votre fournisseur de HBA pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires.
4. Si les ports de la baie et du serveur sont tous deux connectés au switch, assurez-vous que le serveur HBA & les ports de stockage se trouvent dans la même zone (reportez-vous au Guide de déploiement du contrôleur de stockage)
5. Assurez-vous que la topologie physique correspond à la configuration du domaine de pannes.
6. Contactez le fournisseur de services.