如何執行 Dell 顯示器內建診斷程式
Summary: 下列文章可讓您瞭解不同世代 Dell 顯示器所內建的各種整合式診斷程式。
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Instructions
多年來，我們為多種 Dell 顯示器提供了內建的診斷測試
內建診斷 (BID) 或內建自我測試 (BIST) 可協助判斷螢幕的異常狀況。（這是 Dell 顯示器、顯示卡 （GPU） 的內部問題，還是電腦設定的問題。）在診斷模式中尋找症狀，便可以確認顯示器的功能。
範例：如果您看到垂直線條，您可以在 BID 或 BIST 期間檢查是否會看到這些線條。若在診斷過程中出現任何線條，便表示顯示器有問題。如果您看不到任何線條，則代表顯示器正常運作。(問題可能是顯示卡或電腦設定。)
您可以使用 BID 或 BIST 診斷下列常見問題：
- 水平或垂直線條
- 影像或影片扭曲
- 背光 (變暗)
- 色彩溢出或霧化
- 螢幕閃爍
Dell 支援網站提供顯示器維修手冊。這些文件是特定於型號的說明的最佳來源。
註：您使用的顯示器可能有不同的按鈕組態，或是這些指示可能無法啟動內建診斷或內建自我測試檢查。
搭載操縱桿的顯示器：
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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壓下操縱桿以啟動螢幕顯示 (OSD) 功能表啟動器。
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將操縱桿向上移動，以選取並開啟主功能表。
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移動操縱桿以導覽並選取其他，然後選取自我診斷以啟動 BID。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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再次按下操縱桿。螢幕色彩隨即變成純紅色。出現紅色畫面時，請仔細檢查畫面是否異常。
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重複步驟六，透過純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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按下操縱桿以結束測試。
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如果在 BID 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
未搭載操縱桿的顯示器：
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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按下功能表按鈕以啟動 OSD 主功能表。
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使用前面板按鈕前往診斷。
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選取 其他，然後選取 自我診斷 以啟動 BID。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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再次按下前面板按鈕。螢幕色彩隨即變成純紅色。檢查畫面是否異常。
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重複步驟六，透過純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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按下前面板按鈕以結束測試。
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如果在 BID 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
含操縱桿的 Alienware 顯示器，不含功能按鈕：
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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壓下操縱桿以啟動螢幕顯示 (OSD) 功能表啟動器。
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將操縱桿向上移動，以選取並開啟主功能表。
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移動操縱桿以導覽並選取其他，然後選取自我診斷以啟動 BID。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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再次按下操縱桿。螢幕色彩隨即變成純紅色。出現紅色畫面時，請仔細檢查畫面是否異常。
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重複步驟六，透過純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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按下操縱桿以結束測試。
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如果在 BID 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
搭載 ComfortView 的可攜式顯示器：
註：Dell 的 C1422H 和 P1424H 顯示器為具備折疊底座的可攜式顯示器，並具備支援藍光減量功能。
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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ComfortView 按鈕以眼睛圖示標示。此按鈕位於折疊底座的左側。
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按住 ComfortView 按鈕約三秒，即可啟動畫面診斷圖樣。
| 1 | ComfortView 按鈕 | 2 | 亮度桿 + (增加) |
| 3 | 亮度桿 - (降低) |
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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使用亮度按鈕 + 可變更測試中的圖樣。
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重複步驟四和五，透過純紅色、純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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再次使用亮度按鈕 + 以結束測試畫面。
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如果在 BID 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
註：您使用的顯示器可能有不同的按鈕組態，或是這些指示可能無法啟動內建診斷或內建自我測試檢查。
未搭載操縱桿的顯示器：
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
註：下列 U2520D、U2520DR 和 UP2720Q 等型號只能在拔除視訊纜線時執行內建診斷程式。顯示器必須進入自我測試模式。
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按住電源按鈕左側的按鈕四秒，直到功能表出現。
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選取診斷工具以啟動 BIST 圖案。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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按下第一個按鈕 (1)。(此按鈕離電源按鈕最遠)。螢幕色彩隨即變成純紅色。出現純紅色畫面時，請仔細檢查畫面是否異常。
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重複步驟五，透過純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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再次按下第一個按鈕 (1)，以結束測試。
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如果在 BIST 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
搭載操縱桿的顯示器：(非遊戲專用)
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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向上、向下、向左或向右輕觸並握住操縱桿約 4 秒，直到出現功能表。
注意：往上、下、左或右按住操縱桿時，請勿往中央按壓或移動您的手指。
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輕觸操縱桿以反白顯示診斷圖示。壓下操縱桿中央，開始 BIST 模式圖樣。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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再次按壓操縱桿中央。螢幕色彩隨即變成純紅色。檢查畫面是否異常。
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重複步驟五，透過純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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再次按壓操縱桿中央以結束測試。
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如果在 BIST 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
具備操縱桿和支援自由同步的功能按鈕的顯示器：(S 系列、遊戲專用與 Alienware)
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
註：Alienware 系列機型只能在拔除視訊纜線時執行整合式診斷。顯示器必須進入自我測試模式。顯示器型號中的字母 F 表示其支援自由同步功能。(範例型號：S2421HGF、AW2720HF、AW2521HF 和 AW2521HFL。)
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按住第五顆按鈕 (5) 4 秒，直到螢幕上出現功能表。
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輕觸操縱桿 (按鈕 1) 以反白顯示診斷圖示。壓下操縱桿中央，開始 BIST 模式圖樣。隨後會顯示一個純灰色畫面。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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再次按壓操縱桿中央。螢幕色彩隨即變成純紅色。檢查畫面是否異常。
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重複步驟五，透過純綠色、純藍色、純黑色及純白色檢查顯示器。
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再次按壓操縱桿中央以結束測試。
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如果在 BIST 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
具備操縱桿和支援 G-sync 的功能按鈕的顯示器：(S 系列、遊戲專用與 Alienware)
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
註：Alienware 系列機型只能在拔除視訊纜線時執行整合式診斷。顯示器必須進入自我測試模式。G-Sync 型號在 BIST 期間不會顯示螢幕文字圖樣。(範例型號：AW3420DW、AW2521H、AW2721D 和 AW3821DW。)
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按住第三個按鈕 (3) 五秒，即可開始 BIST 圖樣。一秒後會出現純灰色畫面。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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再次按下第三個按鈕 (3)。螢幕色彩隨即變成純紅色。檢查畫面是否異常。
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重複步驟四，透過純綠色、純藍色、純黑色及純白色檢查顯示器。
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在出現純白色畫面後，按下第三個按鈕 (3) 以結束測試。
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如果在 BIST 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
大型互動式顯示器：
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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在鎖定選取選項下，輕觸並按住第七個按鈕 (7) 五秒。
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輕觸自我檢查圖示。隨後會出現一個純灰色的畫面。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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輕觸前面板。螢幕色彩隨即變成純紅色。檢查畫面是否異常。
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重複步驟五，透過純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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在文字畫面出現後，按下前面板即可結束測試。
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如果在 BIST 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
Alienware：
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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從顯示器背面拔下所有視訊纜線。顯示器會進入自我測試模式。
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按住第三個按鈕 (3) 五秒，即可開始 BIST 圖樣。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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再次按下第三個按鈕 (3)。螢幕色彩隨即變成純紅色。檢查畫面是否異常。
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重複步驟五，透過純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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按下第三個按鈕 (3)，以結束測試。
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如果在 BIST 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
2016 年 3 月至 2019 年間製造的顯示器：
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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從顯示器背面拔下所有視訊纜線。顯示器會進入自我測試模式。
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按住第一個按鈕 (1) 五秒，即可開始 BIST 圖樣。
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出現灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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再次按下按鈕一。螢幕色彩隨即變成紅色。檢查畫面是否異常。
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重複步驟五，透過綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面檢查顯示器。
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按下按鈕一，以結束測試。
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如果在 BIST 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡和電腦。
2016 年 3 月前製造的顯示器：
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確定螢幕乾淨沒有髒污。(螢幕表面沒有灰塵粒子。)
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從顯示器背面拔下所有視訊纜線。顯示器會進入自我測試模式。
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同時按住第一個按鈕 (1) 和第四個按鈕 (4) 兩秒，即可開始 BIST 模式。
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出現純灰色畫面時，請檢查螢幕是否有異常。
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按下第一個按鈕 (1)。螢幕色彩隨即變成純紅色。出現純紅色畫面時，請仔細檢查畫面是否異常。
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重複步驟五，透過純綠色、純藍色、純黑色、純白色及螢幕文字檢查顯示器。
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按下第一個按鈕 (1)，以結束測試。
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如果在 BIST 圖樣中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。請對顯示卡和電腦進行故障診斷。
如果您排除了顯示器的問題，則必須針對使用中的電腦和顯示卡進行故障診斷。您可以使用下列知識文章：