Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell-näytön sisäisen diagnostiikan suorittaminen

Summary: Seuraavassa artikkelissa käsitellään Dell-näyttöjen eri sukupolvien integroituja diagnostiikkamenetelmiä.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Eri Dell-näyttöjen diagnostiikkatestit vuosien varrella

 

Sisäinen diagnostiikka (BID) tai sisäinen itsetesti (BIST) auttavat määrittämään näytön poikkeavuudet. (Onko kyseessä Dell-näytön, näytönohjaimen (GPU) sisäinen ongelma vai tietokoneen asetusongelma.) Monitorin toiminta varmistetaan etsimällä oireita diagnostiikkatilan aikana.

Esimerkki: Jos näet pystysuoria viivoja, voit tarkistaa, näkyvätkö ne BID- tai BIST-testin aikana. Vianmäärityksen aikana näkyvät viivat ilmaisevat näytön ongelman. Jos et näe viivoja, näyttö on kunnossa. (Ongelma voi olla näytönohjaimessa tai tietokoneen asetuksissa.)

Seuraavat yleiset ongelmat voidaan diagnosoida BID:n tai BIST:n avulla:

  • vaaka- tai pystyviivat
  • Vääristyneet kuvat tai videot
  • Taustavalo (himmeä)
  • Värin verenvuoto tai pilvinen
  • Välkkyvä näyttö

Näytön huolto-oppaat ovat saatavilla Dellin tukisivustossa. Nämä dokumentit ovat paras mallikohtaisten ohjeiden lähde.

|

HUOMAUTUS: Käyttämäsi näytön painike voi poiketa kokoonpanosta, tai nämä ohjeet eivät välttämättä käynnistä sisäisiä tai itsetestin tarkistuksia.
 

Näytöt, joissa on ohjaussauva:

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. Käynnistä näyttövalikon (OSD) käynnistys painamalla ohjaussauvaa.

    Ohjaussauva näytön takaosassa

  3. Siirrä ohjaussauvaa ylöspäin valitaksesi ja avataksesi päävalikon.

    Siirtymisnuolet

  4. Siirry ohjaussauvalla ja valitse Muut ja käynnistä sitten tarjous valitsemalla Omatoiminen diagnostiikka.

    Näyttövalikko

  5. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  6. Napauta ohjaussauvaa uudelleen. Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Kun punainen näyttö tulee näkyviin, tarkista huolellisesti näytön poikkeavuudet.

  7. Toista vaihe kuusi ja tutki näyttö tasaisen vihreän, tasaisen sinisen, mustan ja valkoisen suhteen ja lopuksi näytön tekstin suhteen.

  8. Voit poistua testistä napauttamalla ohjaussauvaa.

  9. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BID-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Näytöt, joissa ei ole ohjaussauvaa:

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. Avaa näyttövalikko painamalla Menu-painiketta.

    Valikkopainikkeet

  3. Siirry etupaneelin painikkeilla diagnostiikkaan.

    Etupaneelin painikkeet

  4. Valitse Muut ja sitten Omatoiminen diagnostiikka aloittaaksesi tarjouksen.

    Näyttövalikko

  5. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  6. Paina etupaneelin painiketta uudelleen. Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.

  7. Toista vaihe kuusi ja tutki näyttö tasaisen vihreän, tasaisen sinisen, mustan ja valkoisen suhteen ja lopuksi näytön tekstin suhteen.

  8. Voit poistua testistä painamalla etupaneelin painiketta.

  9. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BID-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Ohjaussauvalla varustetut Alienware-näytöt, joissa ei ole toimintopainikkeita:

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. Käynnistä näyttövalikon (OSD) käynnistys painamalla ohjaussauvaa.

    Ohjaussauva on näytön alla

  3. Siirrä ohjaussauvaa ylöspäin valitaksesi ja avataksesi päävalikon.

    Navigointinuolet

  4. Siirry ohjaussauvalla ja valitse Muut ja käynnistä sitten tarjous valitsemalla Omatoiminen diagnostiikka.

    Näyttövalikko

  5. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  6. Napauta ohjaussauvaa uudelleen. Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Kun punainen näyttö tulee näkyviin, tarkista huolellisesti näytön poikkeavuudet.

  7. Toista vaihe kuusi ja tutki näyttö tasaisen vihreän, tasaisen sinisen, mustan ja valkoisen suhteen ja lopuksi näytön tekstin suhteen.

  8. Voit poistua testistä napauttamalla ohjaussauvaa.

  9. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BID-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Kannettavat näytöt, joissa on ComfortView:

HUOMAUTUS: Dellin C1422H- ja P1424H-näytöt ovat kannettavia näyttöjä, joiden taittuva jalusta tukee sinisen valon vähennystoimintoa.

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. ComfortView-painikkeessa on silmänympäryskuvake. Painike on taitettavan alustan vasemmalla puolella.

    ComfortView-painike on näytön taitettavassa pohjassa

  3. Käynnistä näytön diagnostiikkakuvio painamalla ComfortView-painiketta noin kolmen sekunnin ajan.

    Pohjan vasemmalla puolella olevat painikkeet

1 ComfortView-painike 2 Kirkkaus Rocker + (lisäys)
3 Kirkkaus Rocker - (vähennys)    
 

  1. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  2. Käytä kirkkauspainiketta + muuttaaksesi jäljellä olevia testimalleja.

  3. Toista vaiheet neljä ja viisi ja tutki näyttö tasaisen punaisen, tasaisen vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen suhteen ja lopuksi näytön tekstin suhteen.

  4. Käytä kirkkauspainiketta + uudelleen poistuaksesi testinäytöistä.

  5. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BID-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

HUOMAUTUS: Käyttämäsi näytön painike voi poiketa kokoonpanosta, tai nämä ohjeet eivät välttämättä käynnistä sisäisiä tai itsetestin tarkistuksia.
 

Näytöt, joissa ei ole ohjaussauvaa:

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

HUOMAUTUS: Seuraavat mallit U2520D, U2520DR ja UP2720Q voivat suorittaa integroidun diagnostiikan vain videokaapelin ollessa irrotettuna. Näytön on oltava itsetestaustilassa.

  1. Pidä virtapainikkeen vasemmalla puolella olevaa painiketta painettuna neljän sekunnin ajan, kunnes valikko tulee näkyviin.

    Etupaneelin painikkeet

  2. Aloita BIST-kuvio valitsemalla diagnostiikkatyökalu .

    Näyttökuvake

  3. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  4. Paina ensimmäistä painiketta (yksi). (Painike kauimpana virtapainikkeesta.) Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Kun näyttö on tasaisen punainen, tarkista se tarkasti poikkeavuuksien varalta.

    Etupaneelin painikkeet

  5. Toista vaihe viisi ja tutki näyttö tasaisen vihreänä, tasaisen sinisenä, mustana tai valkoisena ja lopuksi näytön tekstinä.

  6. Paina ensimmäistä painiketta (yhtä) uudelleen poistuaksesi testistä.

  7. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BIST-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Näytöt, joissa on ohjaussauva: (Ei-pelaaminen)

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. Pidä ohjaussauvaa painettuna ylös, alas, vasemmalle tai oikealle noin neljän sekunnin ajan, kunnes valikko tulee näkyviin.

    Ohjaussauva näytön takaosassa

HUOMAUTUS: Älä paina ohjaussauvan keskikohtaa tai liikuta sormeasi, kun napautat ja pidät ohjaussauvaa painettuna ylös, alas, vasemmalle tai oikealle.

  1. Korosta Diagnostics-kuvake napauttamalla ohjaussauvaa. Käynnistä BIST-kuvio painamalla ohjaussauvan keskikohtaa.

    Siirtymisnuolet

  2. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  3. Paina ohjaussauvan keskikohtaa uudelleen. Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.

  4. Toista vaihe viisi ja tutki näyttö tasaisen vihreänä, tasaisen sinisenä, mustana tai valkoisena ja lopuksi näytön tekstinä.

  5. Voit päättää testin painamalla ohjaussauvan keskikohtaa uudelleen.

  6. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BIST-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Näytöt, joissa on ohjaussauva ja toimintopainikkeet, jotka tukevat vapaata synkronointia: (S-sarja, pelaaminen ja Alienware)

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

HUOMAUTUS: Alienware-sarjan malleissa integroitu diagnostiikka voidaan suorittaa vain, kun videokaapeli on irrotettuna. Näytön on oltava itsetestaustilassa. Näyttömallin F-kirjain osoittaa, että se tukee Free sync -toimintoa. (Esimerkkejä malleista: S2421HGF, AW2720HF, AW2521HF ja AW2521HFL.)

  1. Pidä viidettä painiketta (viisi) painettuna neljän sekunnin ajan, kunnes valikko tulee näkyviin.

    Ohjaussauva, painikkeet ja valikko

  2. Korosta Diagnostics-kuvake napauttamalla ohjaussauvaa (painike 1). Käynnistä BIST-kuvio painamalla ohjaussauvan keskikohtaa. Tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin.

    Ohjaussauva, valikko ja painikkeet

  3. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  4. Paina ohjaussauvan keskikohtaa uudelleen. Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.

  5. Toista vaihe viisi ja tutki näyttö tasaisen vihreänä, tasaisen sinisenä, tasaisen mustana ja tasaisen valkoisena.

  6. Voit päättää testin painamalla ohjaussauvan keskikohtaa uudelleen.

  7. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BIST-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Näytöt, joissa on ohjaussauva ja toimintopainikkeet, jotka tukevat G-sync-toimintoa: (S-sarja, pelaaminen ja Alienware)

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

HUOMAUTUS: Alienware-sarjan malleissa integroitu diagnostiikka voidaan suorittaa vain, kun videokaapeli on irrotettuna. Näytön on oltava itsetestaustilassa. G-Sync-mallit eivät näytä näytön tekstikuviota BIST:n aikana. (Esimerkkejä malleista: AW3420DW, AW2521H, AW2721D ja AW3821DW.)

  1. Aloita BIST-kuvio painamalla kolmatta painiketta (kolme) viiden sekunnin ajan. Tasaisen harmaa näyttö näkyy sekunnin kuluttua.

    Ohjaussauva ja painikkeet

  2. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  3. Paina kolmatta painiketta (kolme) uudelleen. Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.

  4. Toista vaihe neljä ja tutki näyttö tasaisen vihreän, tasaisen sinisen, mustan ja valkoisen varalta.

  5. Paina kolmatta painiketta (kolme) lopettaaksesi testin, kun tasaisen valkoinen näyttö tulee näkyviin.

  6. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BIST-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Suuret interaktiiviset näytöt:

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. Pidä seitsemättä painiketta (seitsemän) painettuna viiden sekunnin ajan lukitussa Valitse vaihtoehto.

    Näytön asetusten kosketuspainikkeet

  3. Kosketa itsetarkastuskuvaketta . Tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin.

    Omavalvonnan kuvake

  4. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  5. Kosketa etupaneelia. Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.

  6. Toista vaihe viisi ja tutki näyttö tasaisen vihreänä, tasaisen sinisenä, mustana tai valkoisena ja lopuksi näytön tekstinä.

  7. Paina etupaneelia sulkeaksesi testin, kun tekstinäyttö tulee näkyviin.

  8. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BIST-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Alienware:

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. Irrota kaikki videokaapelit näytön takaosasta. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.

  3. Aloita BIST-kuvio painamalla kolmatta painiketta (kolme) viiden sekunnin ajan.

    Etupaneelin painikkeet, joissa painike kolme on korostettuna

  4. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  5. Paina kolmatta painiketta (kolme) uudelleen. Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.

  6. Toista vaihe viisi ja tutki näyttö tasaisen vihreänä, tasaisen sinisenä, mustana tai valkoisena ja lopuksi näytön tekstinä.

  7. Poistu testistä painamalla kolmatta painiketta (kolme).

  8. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BIST-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Maaliskuusta 2016 vuoteen 2019 valmistetut näytöt:

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. Irrota kaikki videokaapelit näytön takaosasta. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.

  3. Aloita BIST-kuvio painamalla ensimmäistä painiketta (yhtä) viiden sekunnin ajan.

    Etupaneeli, painike yksi korostettuna

  4. Kun harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  5. Paina painiketta uudelleen. Näyttö muuttuu punaiseksi. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.

  6. Toista vaihe viisi ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen tekstin suhteen.

  7. Voit poistua testistä painamalla painiketta yksi.

  8. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BIST-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.

Ennen maaliskuuta 2016 valmistetut näytöt:

  1. Varmista, että näyttö on puhdas. (Näytön pinnalla ei ole pölyhiukkasia.)

  2. Irrota kaikki videokaapelit näytön takaosasta. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.

  3. Aloita BIST-kuvio painamalla sekä ensimmäistä painiketta (yksi) että neljättä painiketta (neljä) samanaikaisesti kahden sekunnin ajan.

    Etupaneeli, painikkeet yksi ja neljä korostettuina

  4. Kun tasaisen harmaa näyttö tulee näkyviin, tarkista näyttö poikkeavuuksien varalta.

  5. Paina ensimmäistä painiketta (yksi). Näyttö muuttuu tasaisen punaiseksi. Kun näyttö on tasaisen punainen, tarkista se tarkasti poikkeavuuksien varalta.

  6. Toista vaihe viisi ja tutki näyttö tasaisen vihreänä, tasaisen sinisenä, mustana tai valkoisena ja lopuksi näytön tekstinä.

  7. Paina ensimmäistä painiketta (yhtä) poistuaksesi testistä.

  8. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia BIST-kuvion aikana, näyttö toimii oikein. Siirry näytönohjaimen ja tietokoneen vianmääritykseen.

Jos suljet näytön pois, sinun on siirryttävä tietokoneen ja kaikkien käytössä olevien näytönohjainten vianmääritykseen. Voit käyttää seuraavia tietokanta-artikkeleita:


Alkuun

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series