Dell Optimizer -yhteistyökosketuslevy (CTP) -ominaisuus ei toimi
Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja CTP-toiminnon käyttämisestä Latitude 9330:ssa, Dell Pro 13 Premiumissa ja Latitude 9440 2-in-1:ssa.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Latitude-käyttäjät saattavat huomata, että kannettavan tietokoneen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) -ominaisuus ei toimi.
Ongelma koskee seuraavia malleja:
- Latitude 9330 ja Dell Pro 13 Premium
- Latitude 9440 2-in-1
Cause
Dell Optimizer -yhteistyökosketuslevy edellyttää Dell Optimizerin (DO) ja Zoomin tai Microsoft Teams for work- tai koulusovelluksen asentamista, ja se on otettava käyttöön myös BIOSissa.
Resolution
Yhteistyökosketuslevy on saatavilla Dell Latitude 9330-, Dell Pro 13 Premium- ja Latitude 9440 2-in-1 -tietokoneisiin. Yhteistyökosketuslevy on laitteistotoiminto, jonka kosketuslevyssä näkyy neljä kuvaketta (Latitude 9330:n ja Dell Pro 13 Premiumin kuva 1 ja Latitude 9440 2-in-1:n kuva 2).
(Kuva 1. Yhteistyökosketuslevy näyttää neljä kuvaketta Latitude 9330- ja Dell Pro 13 Premium -kosketuslevyssä)
(Kuva 2. Yhteistyökosketuslevy näyttää neljä kuvaketta Latitude 9440 2-in-1 -kosketuslevyllä)
Sen avulla voit ottaa käyttöön tai sammuttaa kameran, jakaa näytön, keskustelun ja mikrofonin tilan Zoom- tai Microsoft Teams -puhelun aikana. Kosketuslevyn kuvakkeet syttyvät, kun Zoom-puhelu alkaa.
Jotta voit ottaa tämän toiminnon käyttöön, varmista seuraavat:
- Dell Optimizer -versio 3.1 tai uudempi Latitude 9330:lle ja Dell Pro 13 Premiumille.
- Dell Optimizer -versio 4.0 tai uudempi Latitude 9440 2-in-1:lle.
- Zoom Client 5.9.3 tai uudempi.
- Microsoft Teams töihin tai kouluun
Huomautus: Dell Optimizer -versiossa 4.1.3 on otettu käyttöön yhteistyökosketusalustan (CTP) tuki myös Microsoft Teamsille. Dell Optimizerin aiemmissa versioissa CTP-tuki oli tarkoitettu vain Zoomille. Tämä ominaisuus toimii vain työpaikan tai koulun Microsoft Teamsin kanssa, ei kotikäyttäjien Teamsin kanssa.
- Yhteistyökosketuslevy on otettu käyttöön BIOSissa (kuva 3).
(Kuvio 3. Yhteistyökosketuslevyn ottaminen käyttöön BIOSissa) - Varmista Dell Optimizerin avulla, että se on käytössä yhteistyökosketuslevyn valikosta (kuva 4).
(Kuvio 4. Dell Optimizerin yhteistyökosketuslevyvalikko)
Huomautus: Järjestelmän käynnistyksen yhteydessä kestää jonkin aikaa, että Dell Optimizer -palvelu alkaa täyttää Microsoftin vaatimukset. Siksi voit odottaa, että ominaisuudet, kuten läsnäolon tunnistus, ovat valmiita muutamassa minuutissa.
Lisätietoja Dell Optimizerista on Dell Optimizer -käyttöoppaassa.
Lisätietoja Dell Optimizerista on Dell Optimizer -käyttöoppaassa.
Additional Information
Yhteistyökosketuslevyn käyttäminen
Kesto: 00:02:23
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Affected Products
Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000207321
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.