Huolto-osien palauttaminen Dellille (vain Yhdysvallat)
Tässä artikkelissa on tietoja huolto-osien palauttamisesta Dellille ainoastaan Yhdysvalloissa.
Summary:Tässä artikkelissa on tietoja huolto-osien palauttamisesta Dellille ainoastaan Yhdysvalloissa.
This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.
Article Content
Symptoms
Katso video huolto-osien palauttamisesta Dellille
Kesto: 02.16 Tekstitys: vain englanniksi
Ennen kuin palautat huolto-osia Dellille, varmista seuraavat asiat:
Varmuuskopioi tiedot.
Poista kaikki luottamukselliset, omistamansa ja henkilökohtaiset tiedot ja siirrettävät tallennusvälineet, kuten CD-levyt, DVD-levyt, muistikortit, älykortit, USB-sovittimet ja USB-sovittimet.
Määritä, mitkä osat on palautettava
Ellei toisin mainita, olet vastuussa viallisen osan palauttamisesta Dellille 10 päivän kuluessa vaihto-osan vastaanottamisesta. Jos et palauta viallista osaa 10 päivän kuluessa, takuupalvelu saattaa keskeytyä. Voit myös veloittaa kyseisestä osasta sen hetkisen vakiohinnan.
Kunkin toimitetun vaihto-osan mukana toimitetaan pakkauslipuke, jossa on tietoja viallisen osan palauttamisesta. Jos Dell ei tarvitse viallista osaa, se mainitaan pakkauslipussa.
Cause
HUOMIO: Jos viallista osaa ei palauteta 10 päivän kuluessa, takuupalvelu saattaa keskeytyä tai vaihto-osasta voidaan periä maksu.
Resolution
Miten osat palautetaan Dellille?
Aseta yksi tai useampi osa saamaasi pakkaukseen. Pakkaa jokainen osa huolellisesti, jotta se ei vahingoitu toimituksen aikana, ja sulje pakkaus.
Liitä palautustarra pakkauksen ulkopuolelle alkuperäisen toimitustarran päälle.
Toimitus
Jos sait FedEx Ground -rahtikirjan:
Täytä lähettäjän tiedot FROM-osasta .
Kirjoita tilauksen viitenumero (joskus lähetyksen (DPS) numero, joka on pakkauslipussa) rahtikirjan Return Authorization (RA) -kenttään.
Sovi noudosta soittamalla numeroon 1-800-463-3339 tai vie paketti valtuutettuun FedEx-toimituspisteeseen lähellesi. Tarkista paikallinen FedEx-sijaintisi.
Jos sait FedEx SmartPost -tarran:
Sijoita paketti asuinpaikan postilaatikkoon, pudota se USPS-postilaatikkoon tai vie paketti postitoimistoon.
Vie paketti FedEx-huoltokeskukseen tai valtuutettuun FedEx-toimipaikkaan.
Pidä palautuksen rahtikirjan numero muistissa.
Additional Information
Jos olet kadottanut palautustoimitustarran tai haluat maksaa osasi, tarkista se: https://dellgsp.com/verifyEmail. Jos annettuihin tietoihin liittyy aktiivinen työtilaus, ohjeet lähetetään suoraan kyseiseen sähköpostiin.
Jos sinun on pyydettävä jatkoaikaa tai vaihto-osan palautuksen rahtikirjaa tai haluat tietää, miten maksaa osasta, Ota yhteyttä jollakin seuraavista tavoista: