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As luzes não respondem nos computadores Alienware e Série G após a instalação do Alienware Command Center

Summary: Se as luzes dos computadores Alienware apagarem ou pararem de responder às alterações, você poderá tentar executar uma instalação de reparo usando a versão mais recente do Alienware Command Center. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Quando você instala o Alienware Command Center, o firmware ELC pode ser corrompido, fazendo com que as luzes do computador permaneçam apagadas ou não respondam às alterações feitas no Alienware Command Center.

Plataformas compatíveis:

  • Plataformas Alienware e Dell Série G compatíveis com Alienware Command Center 5.0 e superior

Cause

O firmware do ELC pode ficar corrompido por vários motivos, como um desligamento repentino, ou até mesmo ao desconectar ou reconectar o adaptador CA durante a instalação.

Resolution

Execute uma instalação de reparo do Alienware Command Center seguindo estas etapas:

  1. Faça download da versão mais recente do Alienware Command Center na página de drivers da Dell.
  2. Execute a instalação sem desinstalar a versão anterior do Alienware Command Center.
  3. Assim que a instalação começar, você receberá um prompt com opções para Modificar, Reparar ou Remover.
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  4. Clique em Reparar para forçar a instalação para atualizar o firmware novamente.
  5. Reinicie o computador e confirme se os problemas persistem.

Additional Information

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Affected Products

Alienware Command Center, G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000178139
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2024
Version:  6
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