Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Как устранить неполадки USB-порта на мониторе Dell

Summary: Устранение проблем с неработающими USB-портами на плоскопанельном мониторе Dell. Выполните следующие действия, чтобы эффективно найти и устранить проблемы с подключением USB.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

USB-порт на мониторе Dell не работает или не распознает USB-устройства.

Убедитесь, что восходящий кабель USB подключен.

  1. Убедитесь, что монитор подключен к компьютеру с помощью видеокабеля и кабеля USB.
  2. Убедитесь, что один конец кабеля USB (рис. 1) подключен к разъему USB рядом с другими разъемами на мониторе (рис. 2).

    Штекер или разъем USB Type-B
    Рис. 1. Восходящий кабель USB, подключенный к монитору
    Восходящий порт USB Type-B на мониторе Dell P2314T
    Рис. 2. ПРИМЕР: подключение восходящего канала от компьютера к порту USB Type 2 на ЖК-мониторе P2314T для включения USB-портов дисплея
  3. Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к компьютеру.
  4. Попробуйте использовать другой кабель USB, чтобы выяснить, связана ли проблема с кабелем.

Перезагрузите компьютер и монитор

  1. Перезапустите компьютер.
  2. Выключите и снова включите монитор.
  3. Перед проверкой подключения USB монитор должен находиться во включенном состоянии не менее 15 секунд.

Запустите диагностический тест для USB-портов

Перейдите на страницу Dell USB Diagnostics и следуйте инструкциям, чтобы определить и устранить неполадки вашего компьютера.


Убедитесь, что монитор включен.

Убедитесь, что индикатор питания монитора горит и на мониторе отображается экран компьютера.


Попробуйте использовать другой USB-порт монитора

Отключите USB-устройство, которое вы хотите использовать, и подключите его к другому USB-порту монитора. Если подключение к другому порту работает, проверьте, не поврежден ли первый порт. Установка USB-устройства задом наперед повредит соединение и пластмассовый фиксатор может выбиться из порта. Повреждение порта не является проблемой гарантийной поддержки, если устройство не имеет активного покрытия от случайных повреждений.


Попробуйте подключить USB-устройство к USB-порту компьютера

Подключите устройство непосредственно к USB-порту компьютера, чтобы убедиться в его работоспособности.


Подключите кабель восходящего канала связи USB к другому компьютеру

Последняя проверка самого дисплея заключается в том, чтобы подключить восходящее соединение USB к другому компьютеру. Проверьте, распознается ли USB-порт и работает ли он на этом компьютере. Если восходящий канал USB на другом компьютере работает, то проблема, скорее всего, связана с USB-портом исходного компьютера.


Поиск и устранение неисправностей входа USB на компьютер

Одна из проблем, которую можно проверить, — проверить свойства корневого USB-концентратора компьютера. Это необходимо для того, чтобы Windows не отключала USB-порт для экономии энергии.

  1. Откройте Диспетчер устройств и нажмите стрелку рядом с пунктом Контроллеры последовательной шины USB.
  2. В нижней части списка находится как минимум 2 и даже 10 корневых USB-концентраторов.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши каждый концентратор, выберите пункт Свойства в раскрывающемся списке, а затем перейдите на вкладку Управление энергопотреблением .
  4. Снимите флажок Разрешить выключение данного устройства для экономии энергии. Повторите этот шаг для всех корневых USB-концентраторов (рис. 3).
  5. Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли USB-порты на дисплее.

Свойства корневого USB-концентратора
Рис. 3. Свойства корневого USB-концентратора

 

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Affected Products

Monitors & Accessories
Article Properties
Article Number: 000147086
Article Type: How To
Last Modified: 06 Feb 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.