Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Slik feilsøker du en USB-port som ikke fungerer på en Dell-skjerm

Summary: Løs problemer med USB-porter som ikke fungerer på Dell-flatskjermen. Følg disse trinnene for å feilsøke og løse problemer med USB-tilkobling på en effektiv måte.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

USB-porten på en Dell-skjerm fungerer ikke eller gjenkjenner ikke USB-enheter.

Kontroller at den oppstrøms USB-kabelen er koblet til

  1. Kontroller at det er en USB-kabel som kobler skjermen til datamaskinen i tillegg til videokabelen.
  2. Kontroller at den ene enden av USB-kabelen (figur 1) er koblet til USB-kontakten ved siden av de andre kontaktene på skjermen (figur 2).

    USB Type-B-kontakt eller -kontakt
    Figur 1: Oppstrøms USB-kabel som viser enden som kobles til skjermen
    USB Type-B utgående port på Dell P2314T-skjermen
    Figur 2: EKSEMPEL: P2314T LCD-skjerm USB Type 2-USB-oppkoblingstilkobling fra datamaskinen for å aktivere USB-porter på skjermen
  3. Kontroller at den andre enden av USB-kabelen er koblet til datamaskinen.
  4. Prøv en annen USB-kabel for å sikre at problemet er relatert til kabelen.

Start datamaskinen og skjermen på nytt

  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Slå skjermen av og deretter på igjen.
  3. Før du kontrollerer USB-tilkoblingen, må du kontrollere at skjermen har vært på i minst 15 sekunder.

Kjør diagnostikktesten på USB-portene

Gå til Dell USB Diagnostics-siden , og følg instruksjonene for å finne og løse problemer med datamaskinen.


Sjekk at skjermen er slått på

Kontroller at strømlampen på skjermen lyser og viser datamaskinskjermen.


Prøv med en annen USB-port på skjermen

Koble fra USB-enheten du prøver å bruke, og koble den til en annen USB-port på skjermen. Hvis en annen port fungerer, kontrollerer du porten for skade. Hvis du setter inn en USB-enhet bakover, skades tilkoblingen, og avstandsstykket av plast kan bli slått ut av porten. Portskade er ikke et garantistøtteproblem med mindre enheten har aktiv dekning for skade ved uhell.


Prøv å koble USB-enheten til en annen USB-port på datamaskinen

Koble enheten direkte til en USB-port på datamaskinen for å bekrefte at den fungerer.


Koble USB-kommunikasjonskabelen til en annen datamaskin

Den siste testen for selve skjermen er å koble USB-uplink til en annen datamaskin. Test om USB-porten gjenkjennes og fungerer på den datamaskinen. Hvis USB-kommunikasjonsforbindelsen fungerer på en annen datamaskin, er problemet sannsynligvis et USB-problem med den opprinnelige datamaskinen.


Feilsøke USB-inngangen på datamaskinen

Et problem du kan teste er å sjekke egenskapene til USB Root Hub på datamaskinen din. Dette er for å sikre at Windows ikke slår av USB-porten for å spare strøm.

  1. Åpne Enhetsbehandling, og klikk deretter pilen ved siden av USB Serial Bus-kontrollere.
  2. Nederst på listen er det minst 2 og så mange som 10 USB Root Hubs.
  3. Høyreklikk hver hub, klikk Egenskaper i rullegardinlisten, og klikk deretter kategorien Strømbehandling .
  4. Fjern merket for La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm. Gjenta dette trinnet på alle USB-rothubber (figur 3).
  5. Start datamaskinen på nytt og se er USB-porter på skjermen fungerer nå.

Egenskaper for USB-rothub
Figur 3: Egenskaper for USB-rothub

 

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Affected Products

Monitors & Accessories
Article Properties
Article Number: 000147086
Article Type: How To
Last Modified: 06 Feb 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.