Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Il dispositivo USB 3.0 viene riconosciuto come USB 2.0 su un computer Dell

Summary: Informazioni su come risolvere il problema di un dispositivo USB 3.0 riconosciuto come dispositivo USB 2.0 su un computer Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Il collegamento di un dispositivo USB 3.0 potrebbe causare la visualizzazione di un messaggio di errore o il dispositivo potrebbe non essere riconosciuto.

Potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore "Questo dispositivo USB può trasferire informazioni più velocemente se lo si collega a una porta USB 3.0 SuperSpeed". Ciò può verificarsi anche se è collegato a una porta 3.0. L'inserto in plastica blu presente in ciascuna porta identifica in genere le porte USB 3.0 dei computer Dell.
Messaggio di errore USB
Porte USB 2.0 e USB 3.0 su un computer
Simbolo o icona USB 3.0

Nota: Non è necessario disporre di inserti in plastica blu per distinguere le porte USB 3.0. Con i nuovi computer, le porte USB 3.0 possono avere inserti standard in plastica nera, ma hanno ancora il logo USB 3.0 situato accanto alla porta. Quando il computer dispone di una combinazione di USB 2.0 e USB 3.0, è più probabile che l'USB 3.0 venga richiamata con inserti blu.

Cause

Quando un dispositivo USB 3.0 viene collegato lentamente a una porta USB 3.0, è previsto che il comportamento dell'hardware venga riconosciuto come USB 2.0.

Resolution

Se viene visualizzato l'errore precedente, provare i seguenti passaggi per risolverlo:

  1. Verificare che il dispositivo in uso supporti USB 3.0. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del dispositivo USB.
  2. Collegare nuovamente il dispositivo USB 3.0 ed evitare di inserirlo lentamente.
  3. Se la procedura descritta sopra non risolve il problema, consultare Come risolvere i problemi relativi alla porta USB quando non funziona e Panoramica USB 3.0.

Additional Information

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media , TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...
Article Properties
Article Number: 000135207
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Aug 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.