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Dellの郵送サービス ボックスの内容 - 北米のみ

Summary: この記事では、Dellの郵送箱(米国のみ)が配送されたときに何が届くかについて説明します。Dell Mainインリペア サービスに発送する前に、必要な書類の詳細を確認してください。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Portable Computer Mail In Serviceに入っているもの

郵送サービス ボックスには、次のアイテムが含まれています。

  1. 修理フォーム
  2. 返却運送状
  3. システムの梱包

修理フォーム

Dellにコンピューターを配送するためにDellが提供する箱には、事前に印刷されたお客様フォームが含まれなくなりました。

電源の問題でコンピューターをDellに送る場合は、バッテリーとAC電源アダプターの両方を含めることをお勧めします。どちらも電源の問題のトラブルシューティングに重要です。バッテリーとACアダプターの両方のシリアル番号を必ず保管してください。コンピューターの送付時に情報シートに番号が記載されている場合は、その番号をメモしてください。

お使いのコンピューターにリムーバブル ハード ディスク ドライブ(HDD)またはソリッド ステート ドライブ(SSD)が搭載されていて、コンピューターの問題がドライブの機能またはデータ アクセスに関係しており、問題のトラブルシューティングにWindowsの起動が必要な場合は、リムーバブル ドライブを含める必要があります。そうしないと、修理工場が必要な修理を完了できない場合があります。

注:データをDellに送信する前に、データをドライブにバックアップしておくことをお勧めします。ドライブにWindowsを再インストールする際に、ドライブのすべてのデータが失われる可能性があります。
注:修理前レターをフォームに含める場合は、ダウンロードして印刷することができます。フォームにすべて入力しなかったり、十分な情報を提供しなかったりすると、修理プロセスが遅れる可能性があります。現在のフォーム内のレターは、Dellがオンライン受け入れ方式に移行するまでロックされます。

修理フォームには、コンピューター ユーザーの名前、電話番号、Eメール アドレス、サービス タグが空白になっています。

修理フォームの裏面には、ユニットの適切な梱包方法が記載されています。使用する運送業者は、返却運送状に反映されます。

返却運送状

コンピューターをデルに発送するための運送状が提供されます。

注:運送業者の配送所要日数は、コンピューターと一緒に購入した保証サービスによって異なる場合があります。デル・テクノロジーズは、ディスパッチ プロセス中に所要時間を提供します。

システムの梱包

上記の梱包手順の例に従って、輸送中にコンピューターが破損していないことを確認します。

Affected Products

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000134639
Article Type: How To
Last Modified: 27 Aug 2024
Version:  13
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