安裝在 PCIe 插槽 1 中的 Precision 5810 或 3620 Thunderbolt 卡
Summary: 如果 Thunderbolt 2.0 PCIe 擴充控制器卡安裝在 Precision T5810 或 T3620 主機板上不正確的插槽中，該卡將無法辨識或無法正常運作。本文提供此問題的其他資訊，以及正確安裝 Thunderbolt 2.0 卡的指南。
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Symptoms
安裝至 PCIe 插槽 1 的 Thunderbolt 2.0 卡
一位 Precision Tower 5810 使用者回報，當他們收到系統時，Thunderbolt 應用程式無法識別 Thunderbolt 2.0 卡，且該卡無法完全發揮功能。
已判定插卡已安裝在 PCIe 3.0 插槽 （SLOT 1）。Thunderbolt 2.0 插卡設定指南指出，若要正常運作，插卡必須安裝在 PCIe 2.0 插槽 （SLOT 5） （圖 1）：
圖 1：將 Thunderbolt 2.0 附加插卡安裝在插槽 5
Cause
無造成原因的資訊
Resolution
可使用 Thunderbolt 附加插卡安裝指南 表示此插卡應位於 Precision Tower 5810 和 7810 的 PCIe 插槽 5 中。若為 Precision Tower 3620，應在插槽 3 安裝 Thunderbolt 2.0 卡，以使其正常運作。
如果您遇到此問題，請確定 Thunderbolt 2.0 卡已安裝在正確的 PCIe 插槽。
將 Thunderbolt 控制器卡安裝至正確的 PCIe 插槽後，Thunderbolt 應用程式便會正確識別該卡，並正常運作。
Affected Products
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version: 5
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