PCIeスロット1に取り付けられたDell Precision 5810または3620 Thunderboltカード
Summary: Thunderbolt 2.0 PCIe拡張コントローラー カードがDell Precision T5810またはT3620のマザーボード上の間違ったスロットに取り付けられている場合、カードは正しく認識または機能しません。この記事では、この問題に関する追加情報と、Thunderbolt 2.0カードの適切な取り付けに関するガイダンスを提供します。
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Symptoms
PCIeスロット1に取り付けられたThunderbolt 2.0カード
Dell Precision Tower 5810のユーザーから、システムを受け取ったときにThunderbolt 2.0カードがThunderboltアプリケーションによって認識されず、カードの機能を最大限に活用できないという訴えがありました。
カードがPCIe 3.0スロット(スロット1)に取り付けられていることが確認されました。『Thunderbolt 2.0カード セットアップ ガイド』には、適切に動作させるには、カードをPCIe 2.0スロット(スロット5)に取り付ける必要があることが記載されています(図1)。
図1: Thunderbolt 2.0アドイン カードのスロット5への取り付け
Cause
原因に関する情報ではありません
Resolution
そうすると、 Thunderboltアドイン カード セットアップ ガイド は、このカードがDell Precision Tower 5810と7810の両方のPCIeスロット5に装着されていることを示します。Dell Precision Tower 3620で正しく機能させるには、Thunderbolt 2.0カードをスロット3に取り付ける必要があります。
この問題が発生した場合は、Thunderbolt 2.0カードが正しいPCIeスロットに取り付けられていることを確認してください。
Thunderboltコントローラー カードを正しいPCIeスロットに取り付けると、カードはThunderboltアプリケーションによって正しく識別され、正常に機能しました。
Affected Products
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version: 5
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