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Dell 컴퓨터의 USB 포트에 대한 FAQ(Frequently Asked Question)

Summary: Dell 컴퓨터에서 USB 커넥터와 포트를 사용하고 관련 문제를 해결하며 복구하는 데 도움이 되는 자주 묻는 질문 목록입니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

소개

USB 로고 01 USB 로고 02

이 문서에서는 Dell 컴퓨터의 USB 포트에 대한 참조를 제공합니다. 최종 사용자의 FAQ(Frequently Asked Question)를 다루며 각 질문에 대한 명확한 답변을 제공합니다.

포트에 문제가 발생했을 때 이 문제를 해결하려는 방법에 따라 질문이 달라집니다.

아래에 필요한 질문이 있는지 찾아보십시오. 없다면, 현지 지원 부서에 문의하십시오.


자주 묻는 질문

  • 포트 또는 커넥터: Dell 컴퓨터의 포트나 커넥터에는 현재 포트에 연결 중인 플러그나 디바이스에 맞는 구멍 또는 슬롯이 있습니다.
  • USB(Universal Serial Bus): USB는 버스에 사용되는 케이블, 커넥터 및 통신 프로토콜을 정의하는 산업 표준으로 오랫동안 사용되어 왔습니다. USB는 컴퓨터와 전자 디바이스 간의 연결, 통신 및 전원 공급에 사용됩니다.
참고: USB는 외부 디바이스와 개인 컴퓨터의 연결을 표준화하기 위해 만들어졌습니다. (예: 키보드, 포인팅 디바이스, 디지털카메라, 프린터, 휴대용 미디어 플레이어, 디스크 드라이브 및 네트워크 어댑터) 통신과 전력 공급을 위해 사용됩니다. USB는 스마트폰, PDA 및 비디오 게임 콘솔 등의 다른 디바이스에도 널리 사용되고 있습니다. USB는 직렬 및 병렬 포트와 같은 기존의 인터페이스 대부분을 대체했습니다. 모바일 디바이스를 위한 별도의 전원 충전기도 대체했습니다.

어떻게 작동합니까?

USB의 목표는 서로 다른 장치에 직렬, 병렬 등의 서로 다른 커넥터를 사용하는 성가심을 없애는 데 있습니다. USB는 하나의 컴퓨터에 최대 127개의 디바이스를 연결할 수 있는 하나의 표준화된 방법을 제공하는 것을 목표로 합니다.

컴퓨터의 전원을 켜면, 버스에 연결된 모든 디바이스를 쿼리하고 디바이스마다 주소를 할당합니다. (열거라고도 함) 또한 디바이스에서 수행할 데이터 전송의 유형도 확인합니다.

인터럽트
마우스나 키보드 등의 저전력 디바이스는 이 모드 유형을 선택합니다.
벌크
프린터/스캐너와 같은 입력/출력 디바이스의 경우 하나의 큰 패킷으로 데이터를 수신하는 이 모드를 선택하게 됩니다.
등시성
스트리밍 디바이스는 오류 수정 없이 디바이스와 컴퓨터 간에 데이터가 라이브 스트리밍되므로 이 모드를 사용합니다. (예: 외부 스피커)

컴퓨터가 대역폭 사용을 추적합니다. 대역폭의 90% 이상이 사용 중인 경우 다른 모든 인터럽트 및 등시성 디바이스에 대한 액세스를 거부합니다. 이렇게 하면 나머지 10%는 벌크 모드 전송에 사용됩니다.

USB 디바이스는 핫 스왑이 가능한 방식을 지원하는데, 이는 컴퓨터 전원이 켜져 있고 작동 중인 상태에서도 플러그를 분리하거나 연결할 수 있다는 의미입니다.

몇 가지 유형의 USB 포트가 사용되고 있습니다. 사용 가능한 포트, 플러그 및 각각의 기능을 확인하려면 아래 탭에서 버전을 선택하십시오.

USB 1.x

USB 1.1은 90년대 후반에 널리 도입된 USB 포트의 첫 번째 개정입니다.

USB 1.1은 보급형의 경우, 데이터 속도가 1.5Mb/s였으며 고급형은 12Mb/s였습니다.

포트 USB 포트 플러그 USB 1.0 커넥터

USB 2.0

USB 2.0 도입으로 USB 1.x 관련 문제 몇 가지가 해결되었습니다.

고속 신호 전송 속도는 480Mb/s로 높아졌습니다.

그러나 버스로 인한 액세스 제약 때문에 실질적인 신호 전송 속도는 35MB/s 또는 280Mb/s로 제한되었습니다.

USB 2.0에는 또한 마이크로/미니 사양, 고전력/저전력 포트 등 몇 가지 수정 사항이 도입되었습니다.

Type-A 포트 USB 포트 Type-A 플러그 SUSB 1.0 커넥터
미니 포트 USB 미니 포트 미니 플러그 USB 미니
마이크로 포트 USB 마이크로 포트 마이크로 플러그 USB 마이크로
Type-B 포트 USB AB 포트 Type-B 플러그 USB Type A-B 커넥터

USB 3.0

USB 3.0 표준은 5.0Gb/s의 새로운 SuperSpeed 모드를 정의했으며 USB 2.0 디바이스 및 케이블과의 하위 호환도 가능했습니다.

통신은 풀 듀플렉스이며 오버헤드를 감안하여 신호 전달 속도는 3.2Gb/s에서 4.0Gb/s 사이로 예상하면 됩니다.

참고:  이 포트의 중앙부가 보통 파란색이기는 하지만, 이 규칙을 모든 제조업체에서 100% 지키지는 않았습니다.
포트 USB 3.0 포트 플러그 USB 3.0 케이블

USB 3.2 1세대

참고: USB-IF(USB-Implementers Forum)는 이전 명명 규칙을 USB 3.2 1세대로 대체했습니다. (이전 명명 규칙은 USB 3.1 1세대 또는 USB3.0임) USB-IF가 3.1 정의를 제거하고 3.2로 업데이트되었습니다. 이는 최신 USB Type-C 사양에 보다 일관되게 맞추기 위한 것입니다. 이러한 두 사양 집합 간에 다른 명명 변경 사항은 없습니다.

USB 3.2 1세대는 3.0과 수년에 걸쳐 이루어진 USB 3.0에 대한 모든 변경 내용을 포괄합니다. 기존의 USB 3.0 포트가 있는 시스템도 이제는 USB 3.2 1세대입니다.

USB 3.2 1세대는 USB SuperSpeed라고도 합니다. (USB 2.0과 비교 시) 최대 대역폭은 초당 5기가비트(5Gbps)입니다.

USB 3.2 1세대는 기존의 USB Type-A 포트이거나 신형 USB Type-C 포트일 수 있습니다.

USB 1세대 사양만을 충족하는 USB Type-C 포트는 데이터 전송 및 USB 전원 공급을 지원할 수 있습니다.

포트 USB Type-C 1세대 플러그 USB 3.0 케이블

USB 3.2 2세대

참고: USB-IF(USB-Implementers Forum)는 이전 명명 규칙을 USB 3.2 2세대로 대체했습니다. (이전 명명 규칙은 USB 3.1 2세대 또는 USB3.0임) USB-IF가 3.1 정의를 제거하고 3.2로 업데이트되었습니다. 이는 최신 USB Type-C 사양에 보다 일관되게 맞추기 위한 것입니다. 이러한 두 사양 집합 간에 다른 명명 변경 사항은 없습니다.

USB 3.2 2세대는 USB SuperSpeed라고도 합니다(USB 2.0과 비교 시). 최대 대역폭은 초당 10기가비트(10Gbps)입니다.

USB 3.2 2세대는 USB Type-C 연결에서만 확인할 수 있으며 USB 1세대에서 설명한 기능에 더해 다음과 같은 특징이 있습니다.

  • USB 3.2 1세대 데이터 속도의 2배(2세대 = 10Gbps)
  • USB 지원 DisplayPort 비디오 기능
  • USB 3.2 2세대 컴퓨터의 USB Type-C 포트는 선택 사항인 Thunderbolt 3 컨트롤러와 페어링할 수 있습니다. 최대 40Gbps의 속도를 낼 수 있습니다.
포트 USB Type-C 2세대 플러그 USB 3.0 케이블

USB Type-C

Type-C의 임무는 현행 표준을 새로운 미래형 개정안으로 대체하는 것입니다.

이 새로운 유형은 이전 버전과 호환되지 않으며 새로운 커넥터 모양에 USB 3.2의 속도를 지원합니다.

또한 다음과 같은 추가 개선 사항이 제공됩니다.

  • USB 연결을 통한 향상된 전원 공급 기능을 제공합니다. 
  • 커넥터 크기가 작아서 모든 디바이스에 하나의 소켓을 사용해야 합니다. 
  • 다른 연결 유형에 대해 소켓에서 어댑터를 사용할 때 도움이 되는 Alt 모드를 지원합니다.
  • 새로운 디자인으로 인해 커넥터를 뒤집어서 꽂을 수 없습니다.
포트 Type-C 포트 플러그 Type-C 커넥터

Dell은 수년간 USB 포트를 사용해왔으며, 경우에 따라 일부 독점적인 변경 사항이 적용되기도 합니다.

USB Dell 듀얼 포트/D-Bay

Dell D-Series 노트북은 USB 1.1 포트를 광범위하게 사용했습니다.

그러나 Dell은 USB 포트 위에 있는 포트를 사용하여 추가 전원을 공급하는 전용 포트도 설계했습니다. 이는 외부 CD-ROM과 같은 외부 디바이스 및 자체 전원을 공급하지 않는 기타 디바이스를 위한 것입니다.

이러한 Dell 디바이스에는 이러한 용도로 듀얼 커넥터가 장착되어 있습니다.

하나는 Dell 연결장치에서 전원을 공급하고 다른 하나는 USB로부터 통신을 제공합니다.

포트 D-Bay 포트 플러그 D-Bay 커넥터

USB Dell PowerShare

USB 로고 옆에 있는 번개 기호로 Dell PowerShare 포트를 식별할 수 있습니다. PowerShare는 컴퓨터가 배터리 전원으로만 실행 중인 경우 컴퓨터가 '저전력 상태(대기)' 모드에 있을 동안에만 디바이스에 전원을 공급합니다. 컴퓨터에서는 배터리가 50%까지만 방전되도록 허용하며, 이 시점에 PowerShare 기능이 비활성화됩니다. (컴퓨터 모델 및 BIOS 개정에 따라 다름)

USB powershare

지금까지 USB를 지원하지 않는 주요 운영 체제는 없었습니다. Apple, Linux 및 Windows 모두 기본적으로 운영 체제에 내장된 이러한 USB 표준을 지원합니다.

USB 표준의 여러 단계를 살펴보면서 USB로 전원이 공급되는지 여부에 대한 정의도 살펴보았습니다.

처음부터 일부 외부 디바이스는 자체 전원을 공급하지 않는 것을 확인했습니다. 연결된 컴퓨터에서 전원을 공급받고 동일한 연결을 통해 데이터를 전송합니다. 지난 20년간 이에 대한 몇 가지 다양한 답변이 있었습니다.

전원이 공급되지 않음
이러한 유형의 포트는 100mA 미만을 사용하는 저전력 디바이스만을 지원합니다.
Dell 듀얼 포트/D-Bay
Dell은 USB 포트 위에 전원 소켓을 추가했습니다. 당시 USB 연결에 너무 많은 전력을 소모한 외부 디바이스에 전원을 공급하기 위해서입니다.
전원 공급
이러한 유형의 포트는 일반적으로 컴퓨터가 꺼져 있는 경우에도 전원을 공급합니다. 이러한 포트는 2.5W를 공급하므로 스마트폰 및 PDA와 같은 소형 디바이스를 충전할 수 있습니다.
저전력
이러한 유형의 포트는 USB 3.0 표준인 150mA 미만을 사용하는 저전력 디바이스만을 지원합니다.
고전력
이러한 유형의 포트는 900mA 미만을 사용하는 디바이스만을 지원하며, 스마트폰, PDA 등의 소형 디바이스를 충전할 수 있습니다. 이는 USB 3.0 표준입니다.
Dell PowerShare
BIOS를 사용하여 컴퓨터가 꺼져 있거나 배터리로만 켜져 있는 동안 디바이스 충전 한계치를 설정했습니다. 일반적으로 배터리가 50% 아래로 떨어지면 충전이 차단됩니다.
Type-C
Type-C는 양방향으로 100W의 전원을 공급하면서, 동일한 연결을 통해 데이터도 동시에 전송할 수 있습니다.

참고: 상당수 신형 노트북에서 USB PowerShare에 대한 BIOS의 기본 설정은 다음과 같습니다. Disabled

아래 이미지에서 보이는 것처럼, 번개 아이콘이 있는 USB 커넥터만 사용할 수 있습니다.

USB Powershare

참고: BIOS로 들어가려면 컴퓨터를 켠 후 Dell 로고에서 키보드의 <F2> 키를 누릅니다.

이 기능은 On Board Devices라는 제목 아래의 시스템 설정에 활성화되어 있습니다. 사용할 수 있는 배터리의 충전량(아래 그림에 표시)을 선택할 수 있습니다. USB PowerShare를 25%로 설정한 경우, 노트북 배터리가 전체 용량의 25%에 도달할 때까지 외부 장치를 충전할 수 있습니다.

(예: 노트북 배터리 충전량의 75%가 사용됨)

참고: 시스템 BIOS 개정에 따라 아래 설정 메뉴가 다를 수 있습니다. BIOS 설정 메뉴에서 'Onboard Devices' 또는 'System Configuration’을 찾아봅니다. 아래 두 가지 스크린샷은 상이한 메뉴 레이아웃 및 USB PowerShare 설정 옵션 문구를 보여줍니다. USB PowerShare 또는 USB 구성 옵션 중 하나를 찾습니다.

USB PowerShare BIOS

이 옵션을 Disabled로 설정하면 USB PowerShare 기능이 꺼집니다. USB PowerShare 포트에 연결된 모든 디바이스는 컴퓨터가 저전력 상태일 때 충전되지 않습니다. 다른 설정을 선택하면 이 기능이 활성화됩니다. USB PowerShare 포트의 USB 디바이스 충전이 종료되는 시스템 배터리 용량을 지정합니다.

참고: PowerShare는 컴퓨터가 배터리 전원으로만 실행 중인 경우 컴퓨터가 '저전력 상태'(대기) 모드에 있을 때만 디바이스에 전원을 공급합니다.
  • S1(전원 공급) - 기본적으로 AC 또는 배터리로만 USB 전원이 켜져 있음
  • S3(대기) - 배터리 또는 AC를 사용함
  • S4/S5(최대 절전 또는 전원 차단) - AC 전용

컴퓨터 모델 및 BIOS 개정에 따라 컴퓨터는 배터리가 50%까지만 방전되도록 허용합니다. 이 시점에 PowerShare 기능이 비활성화됩니다.

또한 USB 구성 옵션이 활성화되어 있고 선택되어 있는지 확인합니다. (컴퓨터 모델 및 BIOS 개정에 따라 아래 화면처럼 보여야 함)

BIOS USB 구성

참고: Latitude E6510은 USB PowerShare 기능을 지원하지 않습니다.

온라인 설명서 및 BIOS에는 해당 기능이 사용 가능한 것으로 표시될 수 있습니다. 그러나 이 모델에서는 지원되지 않습니다. 이 내용을 반영하기 위해 설명서 및 BIOS를 업데이트하고 있습니다.
저전력

이러한 장치를 플러그 앤 플레이라고도 합니다. 즉, 전원을 연결하면 작동합니다. 하지만 일부 전용 드라이버는 디바이스가 보유하고 있는 추가 기능이 필요할 수 있습니다.

키보드

키보드는 표준 저전력 입력 디바이스입니다. 그러나 다음과 같은 추가 기능도 포함할 수 있습니다.

  • 키카드 판독기
  • 전원이 공급되지 않는 USB 허브
  • 롤러 볼
  • 트랙 스틱
  • 기타 추가된 디바이스.

키보드가 작동하지 않는 경우 운영 체제 외부 및 다른 여러 소켓에서 테스트합니다.

또한 다른 컴퓨터에서도 테스트해보면 키보드 문제인지 확인할 수 있습니다.

마우스 및 기타 입력 디바이스

마우스나 트랙볼과 같은 입력 디바이스는 저전력 디바이스입니다.

다른 포트와 또 다른 컴퓨터에서 테스트하여 오류가 발생한 위치를 식별합니다.

플래시 드라이브

플래시 드라이브는 저전력 스토리지 디바이스이며 플로피 디스크 자리에 있습니다.

일부 드라이브는 USB 포트와 호환되지 않습니다. 포트와 드라이브 제조업체 간에 충돌이 있을 수 있습니다.

여러 포트와 컴퓨터에서 디바이스를 시험하여 오류가 발생하는지 확인합니다.

조이스틱 및 게임 컨트롤러

USB 케이블과 연결하는 조이스틱 및 게임 컨트롤러는 저전력 디바이스입니다.

다양한 포트와 다른 시스템에서 테스트하여 오류가 발생한 위치를 식별합니다.

독립형 전원

허브

전원이 공급되는 허브와 전원이 공급되지 않는 허브가 있습니다. 그러나 밑면에 있는 허브는 컴퓨터에 연결할 수 있는 USB 디바이스의 수를 저렴하고 쉽게 확장할 수 있는 방법입니다.

허브의 플러그 1개가 컴퓨터로 연결됩니다. 여러 디바이스를 허브의 포트에 연결하고 컴퓨터를 통과할 수 있습니다.

전원이 공급되는 허브는 공급되지 않은 허브보다 성능이 좋습니다.

최대 127개의 장치를 동시에 작동시킬 수 있습니다.

허브를 사용하는 중에 문제가 발생하는 경우, 포트와 디바이스를 다르게 조합하여 시도하거나 다른 컴퓨터에서 시도해 보십시오.

반드시 1개는 컴퓨터에 연결해야 합니다.

참고: 허브는 여러 개의 다른 디바이스에 내장될 수 있습니다. (예를 들어, 키보드, 프린터 및 모니터) 이러한 허브가 작동하려면 USB 케이블을 허브에서 컴퓨터의 USB 포트 중 하나로 연결해야 합니다.

Latitude E-Series 도킹 스테이션

Latitude 도킹 스테이션에는 자체 외장 전원이 있으며 전용 커넥터를 사용하여 연결합니다.

하지만 연결은 여전히 USB 연결입니다.

서로 다른 여러 포트가 도크를 전원 허브처럼 사용하며 해당 도크 연결을 통해 컴퓨터에 연결됩니다.

다른 포트와 다른 컴퓨터를 시도하면 오류가 있는 위치를 확인할 수 있습니다.

프린터 및 스캐너

프린터 및 스캐너에는 자체 외장 전원이 있으며 구성에 따라 USB 허브로 사용하는 경우도 있습니다.

컴퓨터 연결을 테스트하고 나면 적절한 프린터 또는 스캐너 문제 해결 가이드에서 추가 지침을 따르십시오.

외장 하드 드라이브

이러한 디바이스는 일반적으로 자체 외부 전원 또는 추가 케이블 연결을 제공하는 경우가 많습니다. 따라서 디바이스를 사용하는 동안 두 개 이상의 USB 포트에 연결할 수 있습니다.

연결 문제를 해결하려는 경우 여러 포트에서 디바이스를 확인해 보고 다른 컴퓨터에서도 시도해 보십시오.

참고:

USB 3.0 포트를 사용하는 일부 스토리지 디바이스는 컴퓨터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 감지되지 않는 경우가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 BIOS 및 USB 3.0 인텔 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 컴퓨터 서비스 태그 또는 모델 유형에 대한 내용은 Dell 지원 사이트에서 확인할 수 있습니다.

USB 3.0 스토리지 디바이스에서 부팅하려고 하는데 인식되지 않는 경우 커넥터를 USB 2.0 연결로 바꿉니다.

이런 문제는 외부 저장 장치 제조업체에 따라 다릅니다.

외장형 옵티컬 드라이브

이러한 디바이스는 저전력이고 자체 전원이 있을 수 있습니다.

이는 드라이브의 역할과 회전 속도에 따라 다릅니다.

단순한 읽기 전용 드라이브는 저전력입니다. 하지만 듀얼 레이어나 쓰기를 원한다면 외부 전원이 있는 것을 구입하는 것이 가장 좋습니다.

탐지될 경우 여러 개의 포트에서 시도해 보고 또 다른 컴퓨터에서도 시도하여 오류가 생기는 위치를 확인합니다.

고전력

스마트폰, PDA, MP3 플레이어 등

이러한 유형의 디바이스는 다목적으로, USB로 충전하기도 하지만 USB를 통해 데이터를 전송하는 스토리지 디바이스이기도 합니다.

또한 컴퓨터에서 디바이스로 사용하여 음악을 재생하거나 다른 디바이스로 네트워크 연결을 확장할 수도 있습니다.

웹캠 및 카메라

이러한 비디오 디바이스는 다목적으로, USB에서 충전하기도 하지만 USB를 통해 데이터를 전송하는 스토리지 디바이스이기도 합니다.

참고: 컴퓨터에서 USB 3.1을 사용하고 있다고 보고하는 경우 이것은 그 자체로 오류가 아닙니다. USB 3.1은 2021년에 3.2로 이름이 변경되었으며 USB 기능에는 영향을 주지 않는 단순한 이름 변경이었습니다.

Windows 운영 체제에서 작동하는 USB 포트를 식별하려면 어떻게 합니까?

Dell 컴퓨터의 USB 포트는 플러그 앤 플레이입니다. USB 포트에 문제가 있는 경우 포트, 드라이버 또는 디바이스와 관련되어 있습니다. 다음과 같은 해결 방법으로 문제를 식별하여 USB 포트 문제를 해결할 수 있습니다.

Device Manager(장치 관리자)에서 USB 포트 또는 허브가 정상적으로 작동하는지 확인하여 USB 포트 문제 해결을 시작합니다.

  1. 시작 단추를 클릭합니다.

참고:

Windows 8에서 참 메뉴 막대가 나타날 때까지 마우스 커서를 화면의 오른쪽 상단 모서리로 가져간 다음 검색을 클릭합니다. 검색 상자에 제어판을 입력합니다.

Windows 11 및 Windows 10에서 Windows 시작 버튼을 클릭하거나 누르고 제어판을 입력합니다.

  1. 제어판을 클릭합니다.

  2. 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.

  3. 장치 관리자를 클릭합니다.

  4. Universal Serial Bus(USB) 컨트롤러를 두 번 클릭하고 모든 USB 포트, 허브 및 컨트롤러가 올바르게 작동하는지 확인합니다. 작동하지 않는 디바이스 앞에 노란색 느낌표가 표시됩니다.

  5. 장치 관리자에 작동하지 않는 USB 포트, 허브 또는 컨트롤러가 표시된 경우 업데이트된 드라이버가 있는지 확인합니다.

참고: Accidental Damage 보장이 적용되는 경우, 손상은 Accidental Damage 패키지의 일부로 적용됩니다. 해당 지역의 기술 지원에 문의할 때 손상이 발생한 위치와 발생한 상황을 설명해야 합니다. Accidental Damage 보장이 적용되지 않는 경우, 수리비가 청구될 수 있습니다.

아래 링크에서 무상수리 상태를 확인할 수 있습니다.

첫 번째 단계는 포트, 커넥터 및 케이블이 마모되거나 손상되지 않았는지 확인하는 것입니다. 이러한 손상으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

  1. 손상 여부를 확인하는 것은 기본으로, 컴퓨터의 USB 포트와 USB 디바이스의 커넥터를 확인하고 다음과 같은 사항이 있는지 시각적으로 점검합니다.

    • 포트를 둘러싼 플라스틱에 깨진 부분이 있습니까?

    • 포트 일부가 벗겨지거나 구부러지지 않았습니까?

    • 포트 내부의 핀이 구부러지거나 없어지지 않았습니까?

    • 포트의 일부가 없어지거나 분리되지 않았습니까?

    • 장치 수 커넥터가 손상되지 않았습니까?

    • 케이블과 장치 간 케이블이 손상되지 않았습니까?

    1. 위의 사항을 확인한 경우 기술 지원 부서에 문의해야 합니다.

    2. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 진행하십시오.

  2. USB 사양USB 커넥터가 공식 USB 사양을 충족합니까?

    USB A 플러그

    참고: 이러한 사양은 USB 1.1에 적용되며 2.0 및 3.x의 경우 커넥터 자체의 크기만 참조하고 그 뒤에 있는 플라스틱은 참조하지 마십시오.
    1. 이러한 사양을 따르지 않는 경우 Dell 컴퓨터가 감지하지 못합니다. USB 디바이스 공급업체에 문의하십시오.

    2. 이 경우, 다음 단계를 따릅니다.

  3. USB 디바이스가 USB 포트에 완전히 장착되지 못하게 하는 장애물이 있습니까?

    1. , USB 디바이스 공급업체에 문의해야 합니다.

    2. 없다면 다음 단계를 계속 진행합니다.

  4. 다른 Dell 컴퓨터에서는 외장형 USB 디바이스가 잘 작동합니까?

    1. 작동하지 않는 경우 USB 디바이스 공급업체에 문의해야 합니다.

    2. 작동하는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다.

  5. 외부 디바이스를 포트에 연결합니다. 외부 디바이스가 특정 USB 포트에 연결되어 있는 상태에서 커넥터를 이동시키는 경우, 디바이스의 수령 여부에 영향을 줍니까?

    1. 영향을 주는 경우 기술 지원 부서에 문의합니다.

    2. 영향을 주지 않는다면 다음 단계로 이동합니다.

  6. 컴퓨터에서 지원하는 경우 ePSA 또는 Dell 지원 사이트에서 온라인 진단을 실행합니다.

    1. 오류 코드가 보고되는 경우 해당 오류를 해결합니다.

    2. 오류가 보고되지 않는 경우 다음 단계로 이동합니다.

  7. 소프트웨어 문제를 배제했습니까? 소프트웨어 문제를 배제할 수 있는 3가지 기본 방법이 있습니다.

    1. 유사하게 작동하는 컴퓨터의 하드 디스크 드라이브(하드 드라이브) 또는 SSD(Solid-State Drive)와 양방향으로 스왑할 수 있습니다. 결함이 드라이브를 따라 새 컴퓨터로 이동하거나 컴퓨터에 문제가 계속 발생합니까?

    2. 컴퓨터에서 사용 중인 운영 체제와 관계없이 Ubuntu Live 이미지에서 부팅할 수 있습니다. 다른 운영 체제에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.

    3. 출고 시 기본값으로 복원하거나 운영 체제를 재설치할 수 있습니다.

주의: 옵션 c는 최후의 수단으로만 수행하며, 다른 두 단계로 문제를 해결할 수 없을 때만 사용합니다. 이 절차를 수행하면 데이터가 모두 손실될 수 있으므로 데이터를 백업해야 합니다. 운영 체제 재설치 또는 출고 시 기본값 복원에는 스토리지 드라이브 포맷이 포함되어 있습니다. 이러한 절차에 대한 자세한 내용은 Windows 포털의 가이드를 참조하십시오.
  1. 운영 체제 및 소프트웨어를 배제한 후에도 문제가 나타납니까?

    1. 아니오, 문제가 해결되었습니다.

    2. 문제가 발견되는 경우 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 요청합니다. 그러면 몇 가지 문제 해결 단계에 대한 설명을 제공합니다. 서비스 태그를 입력하면 Dell 지원 사이트에서 추가로 액세스할 수도 있습니다.

문의 지침에 대해 다루고 있는 이 문서의 하단에 있는 추가 정보 섹션을 참조하십시오.

BIOS 드라이버가 최신 버전이 아닐 경우 컴퓨터가 USB 포트를 인식하지 못하는 문제가 발생합니다.

참고: 업데이트는 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. 업데이트 프로세스를 중단하지 마십시오.
  1. 메시지가 나타나면 Enter> 키를 눌러 현재 버전에서 새 버전으로의 업데이트를 확인합니다.

  2. 업데이트 프로세스가 완료되면 컴퓨터가 재시작되고 새 드라이버 버전이 설치된 운영 체제가 로드됩니다.

Dell에는 컴퓨터 문제를 식별하고 해결할 수 있는 온라인 진단 툴이 있습니다.

  1. Dell 개인 컴퓨터 진단 페이지로 이동합니다.

  2. 고급 탭을 클릭합니다.

  3. 하드웨어(Hardware)를 클릭합니다.

  4. 창 하단의 오른쪽에 있는 스크롤 막대를 사용하여 USB 목록을 찾습니다.

  5. USB를 선택합니다.

  6. 진단 프로그램 실행(Run Diagnostics)을 클릭합니다.

  7. 법률 문서의 이용 약관에서 동의(Agree)를 선택합니다.

  8. 각 USB 포트 테스트에 대한 지침을 따릅니다.

USB 표준이 계속 유지될 것이라는 사실에는 의심할 여지가 없습니다. 특히 이전 표준과 하위 호환이 되지는 않지만 Type-C가 더욱 널리 사용되고 있습니다.

Type-C USB 표준의 이점은 무엇입니까? :

전송 속도 개선
Type-C는 커넥터 유형이므로 USB 3.2 표준을 사용하는 Type-C가 최신 버전이라고 할 수 있습니다. 이 표준은 전송 속도를 10Gb/s까지 끌어올립니다. 그러나 USB 2.0과 같은 구형 표준 버스에서 Type-C 커넥터를 사용할 수 있습니다. 이 경우 디바이스가 이전 버전과 호환되지 않고 속도가 느려지기만 합니다. 따라서 Type-C 커넥터와 함께 구매하는 모든 디바이스가 USB 3.2 2세대 개정인지 확인하는 것이 좋습니다.
전원 제공 개선
기존 USB 표준은 최대 2.5W의 전력을 공급할 수 있지만 Type-C는 100W까지 공급할 수 있으며 양방향입니다. 따라서 동일한 연결을 통해 동시에 전원을 공급 또는 수신하고 데이터를 전송할 수 있습니다. 지난 몇 년 동안 많은 디바이스에서 USB 충전 케이블을 변경했고 이러한 개발을 통해 처리 속도를 높일 수 있습니다.
커넥터 및 플러그인 디자인 개선
Type-C 커넥터는 이전의 USB 2.0 및 3.0의 Type-A 커넥터에 비해 더 작고 효율적으로 설계되었습니다. 현재 사용 중인 여러 USB 유형을 대체할 수 있습니다. (Micro, 미니, Type-D 커넥터 등). 이 케이블은 잘못된 방법으로 연결할 수 없습니다. 또한 진행하는 중에 개선할 수 있는 추가 공간도 있습니다.
프로토콜 개선
Type-C는 대체 모드를 사용하여 여러 개의 다양한 프로토콜을 지원할 수 있습니다. 이러한 지원을 통해 VGA, DVI, 디스플레이 포트, HDMI 또는 단일 USB 포트의 다른 연결 유형을 출력하는 어댑터를 사용할 수 있습니다.
USB의 간편한 사용
Type-C는 1개의 커넥터 유형, 상호 충전식 케이블 및 디바이스로 보다 통합된 표준을 제공해야 합니다.


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Additional Information

Affected Products

Chromebox, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Thin Clients, Dell USB-C to HDMI 2.0 / USB-A 3.0 Adapter, Dell Adapter - USB-C to HDMI 2.1 - SA124, Dell Adapter USB-C to 2.5G Ethernet - SA224, Latitude 10
Article Properties
Article Number: 000129226
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jan 2024
Version:  11
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