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O que excluir de um aplicativo antivírus para o Dell Encryption

Summary: Diretórios, arquivos e extensões específicos devem ser excluídos de um produto antivírus ao usar o Dell Encryption Enterprise (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (Dell Data Protection | Edição Pessoal). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Produtos afetados:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Clique na versão apropriada do Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal para obter uma lista de exclusões adequadas.

Nota: Para obter assistência para localizar a versão do produto, consulte Como identificar a versão do Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal.
v8.16.0 até o momento

Diretórios:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Arquivos:

C:\Arquivos de Programas\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgShieldSvc.exe
C:\Arquivos de Programas\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsService.exe
C:\ Arquivos de Programas\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsServicehelper.exe
C:\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\ Drivers\KlcE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\KlcH.sys

Extensões:

. CEF
. A ser definido
. SOW
. ERR

v8.10.1 a 8.15.0

Diretórios:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Arquivos:

C:\Arquivos de Programas\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgShieldSvc.exe
C:\Arquivos de Programas\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsService.exe
C:\ Arquivos de Programas\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsServicehelper.exe
C:\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys

C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensões:

. CEF
. A ser definido
. SOW
. ERR

v8.7.X a 8.10.0

Diretórios:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Arquivos:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys

C:\Windows\ System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensões:

. CEF
. A ser definido
. SOW
. ERR

v8.0.X a 8.6.X

Diretórios:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Arquivos:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys

C:\Windows\ System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensões:

. CEF
. SOW
. ERR

v7.3.X e anteriores

Diretórios (Credant):

C:\Arquivos de Programas\Credant
C:\Windows\System32\
C:\Windows\System32\Drivers

Diretórios (Dell):

C:\Arquivos de Programas\Dell\Dell Data Protection\Encryption
C:\Windows\System32\
C:\Windows\System32\Drivers

Arquivos:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys

Extensões:

. CEF
. SOW
. ERR

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126046
Article Type: How To
Last Modified: 13 May 2024
Version:  11
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