Comment dépanner le bloc d’alimentation (PSU) d’un ordinateur de bureau Dell

Test du bloc d’alimentation

Un bloc d’alimentation défectueux peut provoquer une coupure d’alimentation de l’une des deux manières suivantes. Il se peut qu’il n’alimente pas du tout l’appareil, ou qu’il ne fournisse pas suffisamment de tension et de courant aux différents composants de l’ordinateur de bureau. La check-list étape par étape suivante permet d’identifier si le bloc d’alimentation (PSU) fonctionne correctement.

Déterminer s’il y a des signes d’alimentation

• Les diodes électroluminescentes (LED) sont-elles allumées ? Vérifiez le bouton d’alimentation, les voyants de diagnostic et le voyant d’activité du disque dur.
• Y a-t-il d’autres signes d’alimentation, tels qu’un ventilateur qui tourne ou une activité du lecteur de disque ?

S’il n’y a aucun signe d’alimentation, vérifiez les éléments suivants :

1. Le câble d’alimentation est-il branché à l’arrière de l’appareil et à une source d’alimentation en état de marche ? Contournez les barrettes d’alimentation, les parasurtenseurs ou les onduleurs (UPS) en vous assurant que le câble d’alimentation est branché directement sur une prise murale dont le fonctionnement a été vérifié.
2. Le sélecteur de tension est-il correctement réglé compte tenu de l’alimentation locale ? Certaines alimentations utilisent un système de commutation automatique et n’ont pas de commutateur physique. Pour ceux qui le font, assurez-vous que le câble d’alimentation est débranché et basculez l’interrupteur d’avant en arrière ; encore une fois, assurez-vous qu’il est réglé sur la bonne tension. Branchez le câble d’alimentation et testez.
3. S’il n’y a toujours aucun signe d’alimentation, l’étape suivante consiste à isoler le bloc d’alimentation. Assurez-vous que le câble d’alimentation est débranché et débranchez les câbles d’alimentation de tous les appareils, à l’exception de la carte mère.
4. Tous les câbles d’alimentation de la carte mère doivent être remis en place pour garantir une bonne connexion.
5. Retirez les câbles de la mémoire, des cartes d’extension et du lecteur de disque pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine de la panne. Ces composants doivent être retirés ultérieurement pour résoudre l’échec de l’autotest de démarrage (POST) si le bloc d’alimentation n’est pas défectueux.
6. Si cela est approprié pour le modèle, testez le panneau d’E/S.
7. S’il n’y a toujours aucun signe d’alimentation, il est probable que le bloc d’alimentation ne fonctionne pas. Si vous observez des signes d’alimentation, poursuivez le dépannage pour isoler le composant défectueux. 

Si vous présentez des indications d’alimentation, telles qu’un voyant d’alimentation orange clignotant, un voyant orange fixe, un ventilateur qui tourne ou une activité du disque dur :

1. Contournez les barrettes d’alimentation, les parasurtenseurs ou les onduleurs en vous assurant que le câble d’alimentation est branché directement sur une prise dont le fonctionnement a été vérifié.
2. Si l’appareil ne s’allume pas correctement et tente un POST, l’étape suivante consiste à isoler le bloc d’alimentation. Assurez-vous que le câble d’alimentation est débranché et débranchez les câbles d’alimentation de tous les appareils, à l’exception de la carte mère.
3. Tous les câbles d’alimentation de la carte mère doivent être remis en place pour garantir une bonne connexion.
4. Retirez les câbles de la mémoire, des cartes d’extension et du lecteur de disque pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine de la panne. Ces composants doivent être retirés ultérieurement pour terminer le dépannage sans POST si le bloc d’alimentation n’est pas en cause.
5. Si l’appareil ne s’allume toujours pas correctement et tente un POST, il est probable que le bloc d’alimentation ne fonctionne pas et doit être remplacé. Toutefois, si le voyant d’alimentation est orange fixe, la panne peut provenir de la carte mère et l’intervention du support technique peut être nécessaire.
6. Si vous observez des signes d’alimentation, poursuivez le dépannage pour isoler le composant défectueux. Pour obtenir plus d’informations, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : L'ordinateur Dell ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans Windows avec des erreurs de type « Aucun appareil de démarrage »

Effectuer un autotest sur le bloc d’alimentation

Les ordinateurs de bureau Alienware, Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision et Vostro sont dotés d’un bloc d’alimentation doté d’une fonctionnalité d’autotest intégré (BIST). Il s’agit d’une fonctionnalité qui permet de diagnostiquer l’intégrité du bloc d’alimentation. Le voyant du bloc d’alimentation indique si le bloc d’alimentation est défectueux.

Exécution de l’autotest à l’aide du bouton sur le bloc d’alimentation :

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Appuyez sur le bouton d’autotest intégré (BIST) sur l’ordinateur et vérifiez si la LED s’allume.
3. Le voyant doit être allumé sans scintiller ou clignoter et le ventilateur du bloc d’alimentation doit également fonctionner. Si le ventilateur ne tourne pas correctement, cela doit être considéré comme un échec de l’autotest intégré même si le voyant LED s’allume.

• Si le voyant d’autotest intégré s’allume, le bloc d’alimentation peut alimenter la carte mère.
• Si le voyant BIST ne s’allume pas, cela signifie que le bloc d’alimentation n’est pas en mesure d’alimenter la carte mère. Tout composant connecté à l’alimentation ou à l’alimentation elle-même peut en être la cause. Contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation dans votre zone géographique.

Exécution de l’autotest à sans le bouton sur le bloc d’alimentation

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Déconnectez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation pendant 15 secondes.
3. Au bout de 15 secondes, connectez le câble d’alimentation au bloc d’alimentation.
4. La LED doit rester allumée pendant 3 secondes, puis éteindre.

• Si le voyant d’autotest intégré s’allume, le bloc d’alimentation peut alimenter la carte mère.
• Si le voyant BIST ne s’allume pas, cela signifie que le bloc d’alimentation n’est pas en mesure d’alimenter la carte mère. Tout composant connecté à l’alimentation ou à l’alimentation elle-même peut en être la cause. Contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation dans votre zone géographique.

Retour au début

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

• Exécution d’un autotest de bloc d’alimentation sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur tout-en-un Dell
• Résolution des problèmes d’alimentation sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur tout-en-un Dell
• Le ventilateur du bloc d’alimentation s’arrête pendant la mise sous tension et en mode de diagnostic.