Посібник із сполучення та усунення несправностей Bluetooth-клавіатури та миші Dell

Зміст:

1. Огляд сполучення
2. Підключення за допомогою кнопок синхронізації
3. Виправлення проблем зі сполученням
4. Блокування бездротової клавіатури та миші Bluetooth після перезавантаження
5. Усунення несправностей і поширені запитання

1. Огляд сполучення

Бездротове з'єднання та з'єднання Bluetooth відбувається між пристроєм або адаптером ключа при підключенні до персонального комп'ютера. Без цього процесу пристрій не буде належним чином функціонувати з комп'ютером.

Простий спосіб запам'ятати, який адаптер потребує якого типу сполучення, такий:

• Адаптери Bluetooth можна сполучати лише в межах операційної системи.

• Зовнішні адаптери (USB-ключ) в залежності від їх конфігурації будуть сполучені зовні або всередині операційної системи.

  ПРИМІТКА. Щодо клавіатури та мишей, перелічених у (Таблиця 1), перегляньте статтю Dell Knowledge Base Dell Peripheeral Manager про використання та усунення несправностей про те, як сполучення, роз'єднання та налаштування клавіатури або миші.
  ПРИМІТКА. Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager також може допомогти визначити, яка у вас модель клавіатури або миші, якщо вона підтримує ваше обладнання.

  Мобільна бездротова миша Dell - MS3320W Лазерна дротова миша Dell - MS3220 Бездротова миша Dell Mobile Pro - MS5120W Бездротова миша Dell MultiDevice - MS5320W Комбінація бездротової клавіатури та миші Dell MultiDevice - KM7120W (KB7120W, MS5320W) Бездротова клавіатура та миша Dell Premier Multi Device - KM7321W (KB7221W + MS5320W) Бездротова клавіатура та миша Dell Pro - KM5221W (KB3121W + MS3121W) Акумуляторна бездротова миша Dell Premier - MS7421W Бездротова клавіатура та миша Dell - KM714 Бездротова клавіатура та миша Dell - KM636 Бездротова лазерна миша Dell - WM514 Бездротова миша Dell - WM326 Бездротова миша Dell - WM126 Бездротова клавіатура та миша Dell Premier - KM717 Бездротова миша Dell Premier - WM527

  
  Таблиця 1: Клавіатури та миші з підтримкою Dell Peripheral Manager

Догори

2. Підключення за допомогою кнопок синхронізації

Клавіатуру та мишу Dell Bluetooth потрібно з'єднувати як поза операційною системою, так і потім знову після завантаження операційної системи. Нижче наведена інструкція по підключенню клавіатури і миші поза операційною системою. Це працює, навіть якщо ви раніше підключили клавіатуру або мишу, і вони більше не сполучені.

	Сполучення клавіатури та миші Dell Bluetooth
1.	Вставте батарейки в клавіатуру. Відсік для акумулятора розташований під клавіатурою. Для роботи клавіатури потрібні дві батарейки типу АА.
2.	Помістіть батарейки в мишу. Відсік для акумулятора розташований під мишею. Для роботи миші потрібні дві батарейки типу АА.
3.	Увімкніть клавіатуру та мишу за допомогою перемикача живлення, який знаходиться в нижній частині кожного пристрою.
4.	Натисніть кнопку підключення в нижній частині клавіатури. Світлодіодний індикатор Bluetooth у верхній частині клавіатури починає блимати. ПРИМІТКА. Після включення комп'ютера залишається мало часу, щоб натиснути кнопку підключення в нижній частині клавіатури. Обов'язково переведіть клавіатуру в режим виявлення перед увімкненням комп'ютера.
5.	Увімкніть комп'ютер, натиснувши кнопку живлення.
6.	Натисніть кнопку підключення на USB-приймачі. Після встановлення з'єднання світлодіодний індикатор Bluetooth на клавіатурі перестає блимати та стабільно горить протягом кількох миттєвостей, вказуючи на встановлення з'єднання між клавіатурою та комп'ютером. Потім світлодіодний індикатор Bluetooth на клавіатурі вимикається та залишається вимкненим.
7.	Натисніть кнопку підключення в нижній частині миші. Світлодіодний індикатор Bluetooth у верхній частині миші починає блимати.
8.	Натисніть кнопку підключення на USB-приймачі. Після встановлення з'єднання світлодіодний індикатор Bluetooth на миші перестає блимати та стабільно горить протягом кількох миттєвостей, вказуючи на встановлення з'єднання між мишею та комп'ютером. Після цього світлодіодний індикатор Bluetooth на миші вимикається та залишається вимкненим.
9.	Тепер клавіатура та миша Dell Bluetooth готові до використання. Під час наступного перезавантаження комп'ютера клавіатура та миша підключаються автоматично. ПРИМІТКА. Якщо під час наступного завантаження клавіатуру або мишу не буде підключено, натисніть клавішу на клавіатурі або перемістіть мишу кілька разів, щоб відновити з'єднання. Якщо це не допомогло, виконайте наведені вище дії, щоб створити пару між клавіатурою та мишею за межами Windows. ПРИМІТКА. Після з'єднання клавіатури та миші за межами Windows потрібно знову з'єднати клавіатуру та мишу після завантаження Windows. Не вдається з'єднати клавіатуру та мишу у Windows через блокування, а клавіатура та миша можуть працювати неправильно.

Догори

3. Виправлення проблем зі сполученням

• Виконайте звичайне усунення несправностей, наприклад перевірте батареї клавіатури та миші. Замініть батареї на нові, якщо це можливо.
• Вимкніть комп'ютер. Зачекайте кілька секунд. Знову увімкніть комп'ютер.
• Увімкніть увімкнення для клавіатури та миші.
• Створюйте пару поза операційною системою. Дивіться розділ Підключення за допомогою кнопок синхронізації .
• Якщо миша Bluetooth недоступна, підключіть до комп'ютера мишу USB.

Догори

4. Блокування клавіатури та миші Bluetooth після перезавантаження

Після перезавантаження комп'ютера через оновлення Windows або з будь-якої іншої причини бездротова клавіатура та миша Bluetooth більше не з'єднуються після завантаження операційної системи, клавіатура та миша можуть заблокуватися або будуть недоступні.

Ви можете спробувати виконати наведені нижче кроки з усунення неполадок, щоб спробувати вирішити свою проблему.

Догори

5. Усунення несправностей і поширені запитання

Драйвер Bluetooth.
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням пристрою Bluetooth, оновіть драйвер Bluetooth. Перегляньте статтю Dell Knowledge Base Драйвери та поширені запитання про завантаження , щоб отримати інформацію про те, як завантажити та встановити драйвери.

Додаткові кроки з усунення несправностей:

1. Переконайтеся, що батареї нові та правильно вставлені, а миша та клавіатура ввімкнені.

2. Вийміть і знову вставте приймач.

3. Якщо проблеми з підключенням не зникнуть, перезавантажте комп'ютер.

4. Натисніть і відпустіть кнопку Bluetooth на миші та приймачі.

5. Зачекайте мінімум 20 секунд.

6. Натисніть і відпустіть кнопку Bluetooth на клавіатурі та приймачі.

7. Перевірте, чи ввімкнено Bluetooth у BIOS (торкніться клавіші <F2> на логотипі Dell під час запуску.

Крім того, перегляньте статтю Dell Knowledge Base Посібник з усунення несправностей і використання Bluetooth.

Догори

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Бездротова клавіатура та миша Dell для кількох пристроїв: Bluetooth-підключення та сполучення з персональним комп'ютером.