個人向けサブスクリプション サポート サービスをキャンセルする方法

サブスクリプションは、次の2つの方法でキャンセルできます。

1. Dell Digital Lockerを使用したサブスクリプションのキャンセル
2. Dellアカウントを使用したサブスクリプションのキャンセル

Dell Digital Lockerを使用したサブスクリプションのキャンセル

1. 「Dell Digital Locker」ページに移動します。[サインイン]ボタンをクリックし、Dell製品の購入時に使用したEメール アドレスを使用してDellマイ アカウントにサインインします。
   
2. Dell Digital Lockerにログインすると、購入した製品やサービスのダッシュボードが表示されます。
   
3. [サブスクリプション] をクリックします。ダッシュボードには、Dell製品で購入したハードウェアおよびソフトウェアのサブスクリプションが表示されます。
   
4. キャンセルが必要な個人ユーザー向けサブスクリプション サービスの [アクション ]ボタンをクリックし、[ サブスクリプションの管理]をクリックします。
   
5. お使いのDell製品のサブスクリプションの詳細が表示されます。ページの一番下までスクロールして、サービス タグを確認します。サービス タグ ナンバーをクリックします。
   
6. サブスクリプション製品の詳細ページには、お使いのDell製品のサブスクリプション サービスの詳細、サービス タグ、請求プランが表示されます。[キャンセル]ボタンをクリックして、サブスクリプション サービスをキャンセルします。
   
   注：キャンセルボタンは、サブスクリプションがキャンセル対象である場合にのみ表示されます。サブスクリプションが以前にキャンセルされている場合、キャンセルボタンは表示されません。
7. キャンセルが完了すると、ページに確認が表示されます。
   
    

Dellアカウントを使用したサブスクリプションのキャンセル

1. Dellアカウント ページに移動します。[ サインイン ]ボタンをクリックして、Dell製品の購入時に使用したEメール アドレス、またはDellアカウントのEメール アドレスとパスワードを使用してDellアカウントにサインインします。
   
2. Dellアカウントにログインすると、ホーム ページに、購入した製品とサービス、アカウントの詳細、報酬などのダッシュボードが表示されます。クリック 左側のパネルからのサブスクリプション。
   
3. [Manage Subscriptions]をクリックし、[View]をクリックします。
   
4. ダッシュボードには、Dell製品で購入したハードウェアおよびソフトウェアのサブスクリプションが表示されます。
   
5. キャンセルが必要な個人ユーザー向けサブスクリプション サービスの [アクション ]ボタンをクリックし、[ サブスクリプションの管理]をクリックします。[Consumer Subscription Services]をクリックすることもできます。
   
6. お使いのDell製品のサブスクリプションの詳細が表示されます。[Update/Cancel]ボタンをクリックします。
   
7. サブスクリプション製品の詳細ページには、お使いのDell製品のサブスクリプション サービスの詳細、サービス タグ、請求プランが表示されます。[キャンセル]ボタンをクリックして、サブスクリプションをキャンセルします。
   
   注：キャンセルボタンは、サブスクリプションがキャンセル対象である場合にのみ表示されます。サブスクリプションが以前にキャンセルされている場合、キャンセルボタンは表示されません。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連する役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• 所有権の譲渡およびデル製品登録のガイド
• Dell Digital Lockerにアクセスする方法