Erreur de ventilateur ePSA « le ventilateur n’a pas répondu correctement » sur les tours Precision 5820, 7820 et 7920 fixes et xx20 XL

Le ventilateur ne répond pas correctement : rapports d’erreur ePSA sur les stations de travail tour Precision xx20 et XL

Plusieurs propriétaires de stations de travail Precision xx20 Tour et XL Tour ont signalé l’erreur de ventilateur ePSA suivante.

Cela concerne les produits suivants :

• Precision 5820 Tour et XL Tour
• Precision 7820 Tour et XL Tour
• Precision 7920 Tour et XL Tour

Cette section ne s’applique pas à cet article.

Les tours Precision xx20 sont vendues avec un minimum de deux ventilateurs comme configuration par défaut. Vous avez la possibilité d’ajouter trois ventilateurs supplémentaires au point de vente. Si la configuration du BIOS pour les ventilateurs ne correspond pas au matériel installé, vous pouvez recevoir cette erreur sans défaillance matérielle.

• Vérifiez la configuration du ventilateur de la tour et comparez-la à la carte vidéo et des ventilateurs ci-dessous :

  Tour Precision 7920 : Guide d’acheminement des câbles

  Durée : 00:25:00 (hh :mm :ss)
  Le cas échéant, les paramètres de langue des sous-titres codés (sous-titres) peuvent être choisis à l’aide de l’icône CC de ce lecteur vidéo.

  

Les étapes de dépannage suivantes permettent de déterminer si une défaillance matérielle est en cause :

1. Mettez la tour sous tension et appuyez sur la touche F2 lorsque l’écran de démarrage Dell s’affiche et accédez aux écrans de configuration du BIOS.

2. Descendez l’arborescence sur le côté gauche de l’écran jusqu’à Général.

3. Ouvrez Général et sélectionnez Informations système pour afficher les informations sur le côté droit de l’écran

4. Faites défiler vers le bas à l’aide de la barre située sur la droite pour trouver les informations sur le ventilateur qui se trouvent plus bas sur l’écran.

   

5. Comparez cela à la façon dont l’écran du BIOS indique que les ventilateurs sont configurés :

6. Descendez dans l’arborescence sur le côté gauche de l’écran jusqu’à System Configuration.

7. Ouvrez System Configuration et affichez les options de configuration du ventilateur sur le côté droit de l’écran en sélectionnant Hard Drive Fans.

   

8. Vérifiez que cela correspond à ce que vous avez commandé, puis vérifiez physiquement si cela correspond à ce qui est monté sur votre tour.

9. Le BIOS correspond-il à ce qui est connecté dans la tour ?

   • Non, il ne correspond pas. (Excluez que quelqu’un ait prélevé des pièces sur votre tour et rebranchez les câbles du ventilateur.) Modifiez l’écran du BIOS pour qu’il corresponde à ce que vous avez installé.

   • Oui, cela correspond. Passez à l’étape suivante.

10. Si vous redémarrez votre tour, l’erreur revient-elle ?

11. Localisez le ventilateur nommé dans l’erreur et contactez-nous pour obtenir de l’aide si le problème persiste.

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