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ePSA-Lüfterfehler "Der Lüfter reagierte nicht richtig" bei den Towern Precision 5820, 7820 und 7920 und xx20 XL

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zum Troubleshooting und zur Behebung eines ePSA-Fehlers (Enhanced Pre-Boot System Assessment), bei dem der Lüfter nicht richtig reagiert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Der Lüfter reagiert nicht richtig: ePSA-Fehlerberichte auf Precision xx20- und XL-Tower-Workstations

Dell Precision 7920 Tower-Workstation

Mehrere Besitzer von Dell Precision xx20 Tower und XL Tower-Workstations haben gemeldet, dass sie den folgenden ePSA-Lüfterfehler erhalten.

the fan failed to respond correctly

Dies betrifft folgende Produkte:

  • Dell Precision 5820 Tower und XL Tower
  • Precision 7820 Tower und XL Tower
  • Precision 7920 Tower und XL Tower

Cause

Dieser Abschnitt gilt nicht für diesen Artikel.

Resolution

Precision xx20 Tower werden mit mindestens zwei Lüftern als Standardkonfiguration verkauft. Sie haben die Möglichkeit, drei weitere Lüfter am Verkaufsort hinzuzufügen. Wenn die BIOS-Konfiguration für die Lüfter nicht mit der installierten Hardware übereinstimmt, kann dieser Fehler ohne Hardwarefehler auftreten.

  • Überprüfen Sie die Lüfterkonfiguration des Towers und vergleichen Sie sie mit dem unten gezeigten Video und der Lüfterkarte:

    Dell Precision Tower 7920: Kabelführungshandbuch

    Dauer: 00:25:00 (hh:mm:ss)
    Wenn verfügbar, können Spracheinstellungen für Untertitel über das CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

    Konfiguration der Lüfter-Hardware

Mit den folgenden Troubleshooting-Schritten können Sie feststellen, ob ein Hardwarefehler vorliegt:

  1. Schalten Sie den Tower ein und drücken Sie die Taste F2 , wenn der Dell Begrüßungsbildschirm angezeigt wird, und rufen Sie die BIOS-Konfigurationsbildschirme auf.

  2. Gehen Sie den Baum auf der linken Seite des Bildschirms hinunter zu "Allgemein".

  3. Öffnen Sie "General " und wählen Sie "System Information " aus, um die Informationen auf der rechten Seite des Bildschirms anzuzeigen.

  4. Scrollen Sie mit der Leiste rechts nach unten, um die Informationen zum Lüfter zu finden, die sich weiter unten auf dem Bildschirm befindet.

    BIOS Fan Information

  5. Vergleichen Sie dies mit der BIOS-Konfiguration, wenn die Lüfter konfiguriert sind:

  6. Gehen Sie in der Struktur auf der linken Seite des Bildschirms hinunter zu System Configuration.

  7. Öffnen Sie Systemkonfiguration und rufen Sie die Lüfterkonfigurationsoptionen auf der rechten Seite des Bildschirms auf, indem Sie Festplattenlüfter auswählen.

    BIOS Fan Configuration

  8. Überprüfen Sie, ob dies mit dem übereinstimmt, was Sie bestellt haben, und überprüfen Sie dann physisch, ob es mit dem übereinstimmt, was in Ihrem Tower installiert ist.

  9. Stimmt das BIOS mit dem überein, was im Tower angeschlossen ist?

    • Nein, das stimmt nicht überein. (Schließen Sie aus, dass jemand Teile aus Ihrem Tower entnommen hat, und schließen Sie Ihre Lüfterkabel wieder an.) Passen Sie den BIOS-Bildschirm an Ihre Einstellungen an.

    • Ja, das stimmt. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  10. Tritt der Fehler erneut auf, wenn Sie Ihren Tower neu starten ?

  11. Ermitteln Sie, welcher Lüfter in dem Fehler genannt wird, und kontaktieren Sie uns , um weitere Hilfe zu erhalten, wenn der Fehler weiterhin auftritt.

Additional Information

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Affected Products

5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower
Article Properties
Article Number: 000128139
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2024
Version:  6
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