Встроенная диагностика (BID) или встроенная самодиагностика (BIST) помогает определить любые отклонения от нормы на экране. (Это внутренняя проблема монитора Dell, графической платы (графического процессора) или проблемы с настройками компьютера.) Функциональность монитора подтверждается поиском признаков неисправности в режиме диагностики.
Пример. Если вы видите вертикальные линии, вы можете проверить, видны ли они во время BID и/или BIST. Любые линии, видимые во время диагностики, указывают на неисправность монитора. Если линии не видны, значит, монитор в порядке. (Проблема может быть связана с графической платой или настройками компьютера.)
С помощью BID и/или BIST можно диагностировать следующие распространенные проблемы.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска экранного меню (OSD).
(Рис. 1. Джойстик расположен на задней части монитора)
Переместите джойстик вверх, чтобы выбрать и открыть главное меню.
(Рис. 2. Стрелки навигации)
Переместите джойстик, чтобы перейти к пункту Другие, затем выберите пункт Самодиагностика, чтобы начать BID.
(Рис. 3. Экранное меню)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Коснитесь джойстика еще раз. Цвет экрана изменится на красный. При появлении красного экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Коснитесь джойстика, чтобы выйти из теста.
Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Нажмите кнопку «Menu», чтобы открыть экранное меню.
(Рис. 4. Кнопки меню)
С помощью кнопок на фронтальной панели перейдите к пункту Диагностика.
(Рис. 5. Кнопки на фронтальной панели)
Выберите Другие, затем Самодиагностика, чтобы начать BID.
(Рис. 6. Экранное меню)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Снова нажмите кнопку на передней панели. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Нажмите кнопку на фронтальной панели, чтобы выйти из теста.
Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска экранного меню (OSD).
(Рис. 7 Джойстик расположен под монитором)
Переместите джойстик вверх, чтобы выбрать и открыть главное меню.
(Рис. 8. Стрелки навигации)
Переместите джойстик, чтобы перейти к пункту Другие, затем выберите пункт Самодиагностика, чтобы начать BID.
(Рис. 9. Экранное меню)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Коснитесь джойстика еще раз. Цвет экрана изменится на красный. При появлении красного экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Коснитесь джойстика, чтобы выйти из теста.
Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Кнопка ComfortView отмечена значком глаза. Кнопка находится на левой стороне основания сгиба.
(Рис. 10. Кнопка ComfortView расположена на основании сгиба монитора)
Нажмите и удерживайте кнопку ComfortView около трех секунд, чтобы запустить диагностическую схему экрана.
(Рис. 11. Кнопки на левой стороне основания)
1. | Кнопка ComfortView | 2. | Регулятор яркости + (увеличение) |
3. | Регулятор яркости - (уменьшение) |
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Используйте кнопку яркости + для переключения между оставшимися тестовым шаблонами.
Повторите шаги 4 и 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах красного, зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Для выхода из экрана тестирования снова нажмите кнопку яркости +.
Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Нажмите и удерживайте кнопку слева от кнопки питания в течение четырех секунд, пока не появится меню.
(Рис. 12. Кнопки на передней панели)
Выберите средство диагностики, чтобы запустить схему BIST.
(Рис. 13. Значок на экране)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Нажмите первую кнопку (1). (Кнопка, расположенная дальше всего от кнопки питания.) Цвет экрана изменится на красный. Появится красный шаблон диагностики, внимательно осмотрите экран на наличие отклонений.
(Рис. 14. Кнопки на передней панели)
Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Нажмите первую кнопку (1) еще раз, чтобы выйти из теста.
Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Коснитесь и переместите джойстик вверх, вниз, влево или вправо и удерживайте 4 секунды, пока не появится всплывающее меню.
(Рис. 15. Джойстик на задней панели монитора)
Коснитесь джойстика, чтобы выделить значок Диагностика. Нажмите на центр джойстика, чтобы запустить схему BIST.
(Рис. 16. Навигационные стрелки)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Снова нажмите на центр джойстика. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Нажмите на центр джойстика еще раз, чтобы выйти из теста.
Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Нажмите и удерживайте пятую кнопку (5) в течение четырех секунд, пока на экране не появится меню.
(Рис. 17. Джойстик и кнопки меню)
Коснитесь джойстика (кнопка 1), чтобы выделить значок Диагностика. Нажмите на центр джойстика, чтобы запустить схему BIST. Отображается серый экран.
(Рис. 18. Джойстик и кнопки меню)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Снова нажмите на центр джойстика. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета.
Нажмите на центр джойстика еще раз, чтобы выйти из теста.
Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Нажмите и удерживайте третью кнопку (3) в течение пяти секунд для запуска схемы BIST. Через 1 секунду отобразится серый экран.
(Рис. 19. Джойстик и кнопки меню)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Снова нажмите третью кнопку (3). Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
Повторите шаг 4, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета.
Нажмите третью кнопку (3), чтобы выйти из теста после того, как появится белый экран.
Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Нажмите и удерживайте седьмую кнопку (7) в течение пяти секунд в режиме блокировки выбора.
(Рис. 20. Кнопки сенсорного экрана «Параметры монитора»)
Коснитесь значка самопроверки. Появится серый экран.
(Рис. 21. Значок самопроверки)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Коснитесь фронтальной панели. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Нажмите на фронтальную панель, чтобы выйти из теста после появления экрана с текстом.
Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.
Нажмите и удерживайте третью кнопку (3) в течение пяти секунд для запуска схемы BIST.
(Рис. 22. Кнопки на передней панели)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Снова нажмите третью кнопку (3). Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Нажмите третью кнопку (3), чтобы выйти из теста.
Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.
Нажмите и удерживайте первую кнопку (1) в течение пяти секунд, чтобы запустить схему BIST.
(Рис. 23. Кнопки на передней панели)
При появлении серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Нажмите кнопку 1 еще раз. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
Повторно выполните шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Нажмите кнопку 1, чтобы выйти из теста.
Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте графическую плату и компьютер.
Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)
Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.
Нажмите и удерживайте одновременно первую (1) и четвертую (4) кнопки в течение двух секунд, чтобы запустить схему BIST.
(Рис. 24. Кнопки на передней панели)
При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.
Нажмите первую кнопку (1). Цвет экрана изменится на красный. Появится красный шаблон диагностики, внимательно осмотрите экран на наличие отклонений.
Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.
Нажмите первую кнопку (1), чтобы выйти из теста.
Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.
Если вы исключили монитор, необходимо перейти к поиску и устранению неисправностей компьютера и всех используемых графических плат. Можно использовать следующие статьи базы знаний:
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.