Dell XPS 8940 -pöytätietokoneen järjestelmäopas
Summary: Katso laajennettavista osista lisätietoja Dell XPS 8940 -pöytätietokoneista
Symptoms
Tekniset tiedot
| Kuvaus | Arvot |
|---|---|
| Mitat |
|
| piirisarja |
|
| Suoritin |
|
| PCIe-väylä |
|
| Muisti (RAM) |
|
| Käyttöjärjestelmä |
|
Portit
| Kuvaus | Arvot |
|---|---|
| Ääni |
|
| Video |
 Huomautus: tietokoneen videoportit voivat vaihdella tietokoneeseen asennettujen näytönohjainten mukaan.
|
| Verkko |
|
| USB |
|
| PCIe-laajennuskorttipaikat (sisäinen) |
|
| SATA |
|
| mSATA |
|
| M.2 |
|
| nVME |
|
Huomautus: Katso tietämyskannan artikkelista - Liitä näppäimistö ja hiiri tietokoneeseen.
- Liitä Ethernet-kaapeli tietokoneeseen tai muodosta yhteys langattomaan verkkoon (jos käytettävissä).
- Liitä näyttö tietokoneeseen näytön mukana toimitetulla VGA-, DVI-, HDMI- tai DisplayPort-kaapelilla.
- Liitä virtajohto tietokoneeseen.
- Käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta.
- Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
Dellin pöytätietokoneissa on käynnistystä edeltävä tai sisäinen diagnostiikka, joilla voi diagnosoida laitteisto-ongelmia ja tallentaa virhekoodeja. Sisäinen tai käynnistystä edeltävä diagnostiikka suoritetaan käyttöjärjestelmän ulkopuolella. Sisäisen tai käynnistystä edeltävän diagnostiikan voi tehdä ilman Internet-yhteyttä.
Käynnistystä edeltävän tai sisäisen diagnostiikkatestin suorittaminen
Dell SupportAssistin käynnistystä edeltävä (tunnetaan myös nimellä ePSA tai PSA) diagnostiikka on käytettävissä Dellin kannettavissa, pöytätietokoneissa, palvelimissa ja Windows-tableteissa.
- Käynnistä Dell-tietokone uudelleen.
- Kun Dell-logo tulee näyttöön, avaa kerran suoritettava käynnistysvalikko painamalla F12-näppäintä.
- Valitse Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
- Viimeistele vianmääritys noudattamalla näytön kehotteita ja vastaamalla niihin tarvittaessa.
Jos testi epäonnistuu, kirjoita virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin.
Huomautus: Osa diagnostiikkatesteistä on vuorovaikutteisia ja edellyttää toimintaa käyttäjältä. Jos käyttäjä ei vastaa, testitulokset saattavat olla vääriä.
Vaihtoehtoisesti voit katsoa lisätietoja käynnistystä edeltävän diagnostiikan virhekoodeista SupportAssistin käynnistystä edeltävä suorituskykytarkistus -sivulta.
Lisätietoja Dellin käynnistystä edeltävästä diagnostiikasta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen ePSA- tai PSA-diagnostiikalla ja virhekoodiopas.
ePSA Preboot System Assessment (Official Dell Tech Support) (vain englanniksi) - 2.00
SupportAssist tarkistaa tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kunnon itsenäisesti. Jos ongelma havaitaan, SupportAssist ilmoittaa siitä sinulle. SupportAssist on asennettu valmiiksi kaikkiin Dellin uusiin tietokoneisiin ja tabletteihin.
Huomautus: jos SupportAssist ei ole asennettuna, lataa ja asenna SupportAssist tietokoneille ja tableteille.
SupportAssistin oletustestin suorittaminen
- Valitse Käynnistä.
- Avaa Dell SupportAssist.
- Valitse Start Now.
- Scan Hardware -oletustestin pitäisi käynnistyä.
SupportAssistin perusteellisen testin suorittaminen
- Valitse Käynnistä.
- Avaa Dell SupportAssist.
- Valitse Troubleshooting.
- Valitse I want to scan my entire PC.
- Valitse Käynnistä.
Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist tietokoneille ja tableteille -sivulla.
Tietokoneen tarkistaminen ja uusimpien ohjainten automaattinen lataaminen
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Tunnista Dell-tuotteesi:
- Valitse Tunnista tietokone.
- Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
- Voit myös valita Dell-tuotteen manuaalisesti valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
- Valitsemalla Tunnista ohjaimet voit antaa Dellin tarkistaa tietokoneen automaattisesti ja tunnistaa yhteensopivat ohjaimet.
- Kun tietokone on tarkistettu, valitse Lataa ja asenna.
- Tee asennus näytön ohjeiden mukaisesti.
Huomautus: osa ohjaimista on mahdollisesti ladattava ja asennettava manuaalisesti.
Ohjainten lataaminen ja asentaminen manuaalisesti
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Tunnista Dell-tuotteesi:
- Valitse Tunnista tietokone.
- Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
- Voit myös valita Dell-tuotteen manuaalisesti valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
- Valitse Käyttöjärjestelmä.
- Etsi ohjaimet ohjainluettelosta tai käyttämällä Avainsana-hakukenttää (kirjoita etsimäsi laiteohjaimen avainsana, kuten BIOS, piirisarja, ääni tai video).
Huomautus: voit näyttää Dell-tuotekohtaiset ohjaimet valitsemalla Näytä palvelutunnuksen ajurit -valintaruudun.
- Valitse haluamasi laiteohjaimen vierellä oleva Lataa-linkki ja tallenna tiedosto.
- Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
- Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
- Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ja tietokoneeseen valmiiksi asennetuista ohjelmistoista, kuten Dellin varmuuskopiointiratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -ohjelmasta.
Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:
Voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader DC) maksutta Adobelta. Tarvitset sen, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pika-aloitusoppaita ja omistajan oppaita. 
Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.
- Skype-ohjelmisto on ladattavissa Skypen sivustosta. Sivustossa on myös opasvideoita Skypen käyttöä varten.
- Voit poistaa Skype-asennuksen seuraavasti:
- Sulje Skype ja varmista, että se ei ole käynnissä taustalla.
- Kirjoita hakukenttään appwiz.cpl
- Avaa Ohjelmat ja toiminnot -ikkuna valitsemalla Ohjauspaneelista appwiz.cpl.
- Kosketa luettelon Skype-kohtaa pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista tai Poista asennus.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että sovelluksen asennus on poistettu.
Voit avata Dellin suojaus- ja virustukisivun seuraavasta linkistä:
Tietokoneessa on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Hyödyllisiä tietoja Dell-tietokoneen mukana toimitetuista kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistoista.
Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä:
Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään usean yrityksenkään jälkeen, se käynnistää Dell SupportAssist OS Recoveryn automaattisesti.
Dell SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on asennettu valmiiksi kaikkiin Dell-tietokoneisiin, joissa on Windows 10 -käyttöjärjestelmä. Se sisältää työkaluja, joilla voi diagnosoida ja selvittää ongelmia, joita voi ilmetä, ennen kuin tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään. Sillä voi diagnosoida laitteisto-ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdastilaan.
Huomio:
- Dell suosittelee varmuuskopioimaan kaikki tiedot ennen järjestelmän palauttamista.
- Tietokoneen kiintolevyn osioiden manuaalinen alustaminen tai poistaminen poistaa SupportAssist OS Recovery -ympäristön.
SupportAssist OS Recoveryn käynnistäminen manuaalisesti
- Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen.
- Kun Dell-logo tulee näyttöön, siirry kerran näytettävään käynnistysvalikkoon painamalla F12-näppäintä.
Huomautus: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo ilmestyy, odota kunnes näet Windows-työpöydän. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
- Valitse SupportAssist OS Recovery ja paina Enter-näppäintä.
- Tarkista, korjaa tai nollaa tietokone tai varmuuskopioi tiedostoja noudattamalla näytön ohjeita.
Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Järjestelmän palauttaminen Dell SupportAssist OS Recoveryn Local Restore -toiminnolla (englanninkielinen).
Äänentoisto ja äänitys
Virta
Näytöt
Tuki puuttuvan, vääristyneen tai sumean kuvan ongelmille tai muille näyttöongelmille
Hiiri, näppäimistö ja kosketuslevy
Tuki hiiri- tai näppäimistöongelmille
Verkko, WiFi ja Bluetooth
Lisätietoja Dell-tuotteiden käyttöoppaiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.
- Dell XPS 8940 – käyttöopas
- Dell XPS 8940 – huolto-opas
- Dell XPS 8940 – määritys ja tekniset tiedot
Cause
Usein kysytyt kysymykset
Huomautus: lisätietoja Dell-tietokoneen tai -kannettavan BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Valitse Käyttöjärjestelmä.
- Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
- Hae uusin järjestelmän BIOS.
- Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
- Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
- Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja päivitä BIOS näytön ohjeiden mukaan.
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Valitse Käyttöjärjestelmä.
- Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
- Hae uusin järjestelmän BIOS.
- Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
- Luo USB-käynnistysmuistitikku. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-käynnistysmuistitikun luominen Dell Diagnostic Deployment Package -paketin avulla.
- Kopioi BIOSin asennustiedosto USB-käynnistysmuistitikulle.
- Liitä USB-käynnistysmuistitikku tietokoneeseen, jonka BIOSin haluat päivittää.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja paina F12-näppäintä Dell-logonäytössä.
- Käynnistä USB-muistitikulta kerran näytettävästä käynnistysvalikosta.
- Kirjoita BIOSin asennusohjelman tiedostonimi ja paina Enter-näppäintä.
- BIOSin päivitysapuohjelma avautuu. Päivitä BIOS noudattamalla näytön ohjeita.
Laitteiston diagnostiikkatesteillä voi tunnistaa esimerkiksi kiintolevyn, muistin (RAM), piirisarjan, äänikortin tai näytönohjaimen laitteisto-ongelmia.
Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Diagnostiikka-osiossa on ohjeet käynnistystä edeltävien ja/tai SupportAssistin diagnostiikkatestien suorittamiseen Dell XPS 8940 -pöytätietokoneessa.
Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Vianmääritys-osiossa on resursseja Dell XPS 8940 -pöytätietokoneen yleisten ongelmien omatoimiseen vianmääritykseen.
Laitekäynnistys korjaa tavallisesti monia ongelmia ja purkaa mahdollisen jäljellä olevan sähkövarauksen, joka saattaa aiheuttaa ongelman.
- Katkaise tietokoneesta virta.
- Irrota virtakaapeli.
- Irrota kaikki ulkoiset laitteet, kuten USB-asemat, tulostinkaapelit ja muistikortit (SD/xD).
- Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 15–20 sekunnin ajan.
- Liitä virtakaapeli ja käynnistä tietokone.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettuja uusimpia ominaisuuksia ja apuohjelmia. Katso lisätietoja seuraavasta artikkelista.
Resolution
Takuu päättynyt? Ei hätää, napsauta tätä, anna palvelutunniste ja katso tarjouksemme.