Systemvejledning til stationære Dell XPS 8940-systemer
Summary: Se hvert udvidende afsnit for at få oplysninger om din Dell XPS 8940 stationær pc
Symptoms
Specifikationer
| Beskrivelse | Værdier |
|---|---|
| Mål |
|
| Chipset |
|
| Processor |
|
| PCIe-bus |
|
| Hukommelse (RAM) |
|
| Operativsystem |
|
Porte
| Beskrivelse | Værdier |
|---|---|
| Lyd |
|
| Video |
 Bemærk: Alt afhængigt af, hvilke grafikkort der er installeret på computeren, kan videoportene på computeren variere.
|
| Netværk |
|
| USB |
|
| PCIe-udvidelseskortstik (intern) |
|
| SATA |
|
| mSATA |
|
| M.2 |
|
| nVME |
|
Bemærk: Du kan få mere at vide om forskellige typer M.2-kort i vidensartiklen - Tilslut tastaturet og musen til computeren.
- Tilslut Ethernet-kablet til computeren, eller opret forbindelse til et trådløst netværk (hvis det er relevant).
- Slut skærmen til vha. det VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabel, der fulgte med skærmen.
- Slut strømkablet til computeren.
- Tryk på tænd/sluk-knappen, og tænd for computeren.
- Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.
Dells stationære computere leveres med pre-boot-diagnosticering eller indbygget diagnosticering, som kan bruges til at diagnosticere hardwareproblemer og aflæse fejlkoder. Indbygget diagnosticering eller pre-boot-diagnosticering kører uden om operativsystemet. Hvis du kører en indbygget diagnosticering eller pre-boot-diagnosticering, kræver det ikke, at computeren skal have forbindelse til internettet.
Sådan udfører du en pre-boot-diagnosticeringstest eller indbygget diagnosticeringstest
Dell SupportAssist pre-boot-diagnosticering (også kaldet ePSA eller PSA) er tilgængelig på Dells bærbare computere, stationære computere, servere og Windows-baserede tablets.
- Genstart Dell-computeren.
- Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12 for at åbne menuen One-time Boot (enkelt start).
- Vælg Diagnosticering, og tryk Enter på tastaturet.
- Følg anvisningerne på skærmen, og besvar dem korrekt for at udføre diagnosticeringen.
Hvis testen mislykkes, skal du notere fejlkoden og valideringskoden.
Bemærk: Nogle diagnosticeringstests er interaktive og kræver, at brugeren reagerer. Hvis der ikke foretages en reaktion, kan testresultaterne være forkerte.
Du kan også gå til siden SupportAssist Pre-Boot System Performance Check for at få flere oplysninger om fejlkoder ved pre-boot-diagnosticering.
Få mere at vide om pre-boot-diagnosticering med Dell i følgende artikel Løsning af hardwareproblemer med indbygget og onlinediagnosticering (ePSA- eller PSA-koder) i Dell Knowledge Base.
ePSA Preboot System Assessment (Dells officielle tekniske support) (kun på engelsk) – 02:00
SupportAssist kontrollerer proaktivt computerens hardware og software. Ved registrering af et problem giver SupportAssist dig besked. SupportAssist er forudinstalleret på alle nye Dell-computere og tablets.
Bemærk: Hvis SupportAssist ikke er installeret, kan du downloade og installere SupportAssist til pc'er og tablets.
Sådan udfører du en standardtest med SupportAssist
- Klik på Start.
- Åbn Dell SupportAssist.
- Klik på Start nu.
- Hardwaretestens standardscanning kører nu.
Sådan udfører du en grundig test med SupportAssist
- Klik på Start.
- Åbn Dell SupportAssist.
- Klik på Fejlfinding.
- Klik på Jeg vil scanne hele min pc.
- Klik på Start.
For at få mere at vide om SupportAssist skal du gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets.
Scan computeren, og download automatisk de nyeste drivere
- Gå til Dells side Drivere og downloads.
- Find dit Dell-produkt:
- Klik på Find pc.
- Eller indtast enten servicekoden, ekspresservicekoden eller serienummeret på dit Dell-produkt, og klik på Send.
- Eller klik på Gennemse alle produkter for manuelt at vælge Dell-produktet.
- Klik på Registrer drivere for at give Dell mulighed for automatisk at scanne din computer og vise kompatible drivere.
- Når computeren er blevet analyseret, skal du klikke på Download og installer.
- Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen.
Bemærk: Visse drivere kræver, at du downloader og installerer manuelt.
Download og installer drivere manuelt
- Gå til Dells side Drivere og downloads.
- Find dit Dell-produkt:
- Klik på Find pc.
- Eller indtast enten servicekoden, ekspresservicekoden eller serienummeret på dit Dell-produkt, og klik på Send.
- Eller klik på Gennemse alle produkter for at vælge Dell-produktet manuelt.
- Vælg operativsystemet
- Find driverne på listen over drivere eller via søgefeltet med søgeord. (Skriv et søgeord på den enhedsdriver, du mangler, f.eks. BIOS, chipset, lyd, video osv.)
Bemærk: Hvis du vil se drivere til et specifikt Dell-produkt, skal du markere "Vis drivere for servicekode".
- Klik på download-ikonet ved siden af den enhedsdriver, du har valgt, og gem filen.
- Brug Stifinder (også kaldet Windows Stifinder) til at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
- Dobbeltklik på .exe-enhedsdriverinstallationsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
- Genstart computeren, når du bliver bedt om det.
Dell Download Center indeholder oplysninger om software, som du eventuelt har købt, og software, der allerede er installeret på computeren. F.eks. Dell-sikkerhedskopieringsløsninger og Dell SupportAssist til pc'er og tablets.
Noget af den software, der sælges på købstidspunktet, skal downloades, når du modtager computeren. Du kan downloade og installere disse programmer ved at benytte Dell Digital Delivery. Se følgende links for at få flere oplysninger:
En gratis PDF-læser (Acrobat Reader DC) kan downloades gratis fra Adobe. Du skal bruge dette program til at se PDF-filer som f.eks. vejledninger til hurtig start eller brugervejledninger. 
Denne artikel indeholder hjælp til Microsoft Office-programmer: En vejledning om de forskellige Microsoft Office-programmer, der er tilgængelige på din pc fra Dell.
- Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.
- Udfør følgende trin for at afinstallere Skype:
- Luk Skype, og sørg for, at det ikke kører i baggrunden.
- Skriv appwiz.cpl i søgefeltet
- Tryk eller klik på appwiz.cpl (punkt i Kontrolpanel) for at åbne vinduet Programmer og funktioner.
- Tryk på og hold nede, eller højreklik på Skype på listen, og vælg enten Fjern eller Afinstaller.
- Genstart computeren, og kontrollér for at sikre, at programmet er blevet fjernet.
For at få adgang til siden Dell Support til sikkerhed og virus skal du klikke på følgende link:
Computeren leveres forudinstalleret med et antivirusprogram. Du kan få flere oplysninger i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Nyttige oplysninger om de antivirusprogrammer fra tredjepart, der leveres med en pc fra Dell.
Du kan få flere oplysninger om virus, spyware og malware via følgende links:
Når computeren ikke kan starte til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, starter den automatisk Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, der er forudinstalleret på alle Dell-computere installeret med Windows 10-operativsystem. Det består af værktøjer til at diagnosticere og foretage fejlfinding af problemer, der kan opstå, før computeren starter op til operativsystemet. Det giver dig mulighed for at diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere dine filer eller gendanne din computer til fabrikstilstand.
Advarsel:
- Dell anbefaler, at sikkerhedskopiere dine data, inden du går i gang med systemgendannelsesprocessen.
- Manuel formatering eller sletning af harddisken på din computer sletter SupportAssist OS Recovery-miljøet.
Start SupportAssist OS Recovery manuelt
- Tænd for eller genstart computeren.
- Når Dell-logoet vises, skal du trykke F12 for at åbne enkeltstartsmenuen.
Bemærk: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsat vente, indtil du ser Windows-skrivebordet, genstarte computeren og forsøge igen.
- Vælg SupportAssist OS Recovery, og tryk derefter på Enter.
- Følg instruktionerne på skærmen for at scanne, reparere, sikkerhedskopiere filer og nulstille computeren.
Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Gendan systemet vha. Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Lydafspilning og -optagelse
Strøm
Få support til strømproblemer.
Skærme
Få support til manglende video, forvrænget, sløret billede eller andre skærmproblemer.
Mus, tastatur og berøringsplade
Få support til problemer vedrørende mus eller tastatur.
Netværk, Wi-Fi og Bluetooth
Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader brugervejledningen eller manualen til et Dell-produkt. Se artiklen Vejledninger og dokumentation til dit Dell produkt i Dell Knowledge Base.
- Dell XPS 8940 – Brugervejledning
- Dell XPS 8940 – Servicemanual
- Dell XPS 8940 – Opsætning og specifikationer
Cause
Ofte stillede spørgsmål
Bemærk: Hvis du vil vide mere om opdatering af BIOS på din stationære eller bærbare pc, henvises til artiklen Dell BIOS-opdateringer i Dell Knowledge Base.
- Gå til Dells side Drivere og downloads.
- Vælg operativsystemet
- Under Kategori skal du vælge BIOS.
- Find den nyeste BIOS til systemet.
- Klik på Download, og gem filen på computeren.
- Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
- Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
- Gå til Dells side Drivere og downloads.
- Vælg operativsystemet
- Under Kategori skal du vælge BIOS.
- Find den nyeste BIOS til systemet.
- Klik på Download, og gem filen på computeren.
- Opret et USB-drev, der kan startes fra. Se også Dell Knowledge Base-artiklen How to Create a Bootable USB Flash Drive using Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP)
- Kopier BIOS-opsætningen til USB-drevet, der kan startes fra.
- Tilslut USB-drevet til den computer, der skal bruge BIOS-opdateringen.
- Genstart computeren, og tryk på F12, når Dell-logoet vises på skærmen.
- Genstart til USB-drevet fra menuen One-Time Boot (enkeltstart).
- Indtast filnavnet på BIOS-installationsprogrammet, og tryk på Enter.
- BIOS-opdateringshjælpeprogrammet vises. Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre BIOS-opdateringen.
Hardwarediagnosticeringstest kan identificere potentielle hardwareproblemer med komponenter som f.eks. harddisk, hukommelse (RAM), chipset, audio- eller lydkort, grafik- eller videokort osv.
Afsnittet Diagnosticering i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder instruktioner til, hvordan du kører pre-boot-diagnosticeringstest og/eller diagnosticeringstest med SupportAssist på Dell XPS 8940 stationær computer.
Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder selvhjælpskilder til fejlfinding af almindelige problemer på XPS 8940 stationær computer.
En total nulstilling løser som regel mange problemer og dræner også eventuel reststrøm, som måske forårsager problemet.
- Sluk for computeren.
- Tag strømkablet ud.
- Kobl alle eksterne enheder som USB-drev, printerkabler og hukommelseskort (SD/xD) fra.
- Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 15-20 sekunder for at fjerne eventuel reststrøm.
- Tilslut strømkablet, og tænd computeren.
Dette afsnit dækker de seneste nye funktioner og hjælpeprogrammer, der er installeret på computeren. Læs følgende artikel for at få flere oplysninger.
Resolution
Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem – klik her, indtast din servicekode, og se vores tilbud.