Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

WD15-laiteohjelmisto ei päivity Gen 11 -järjestelmään liitettynä

Summary: Virheitä yritettäessä päivittää WD15-laiteohjelmistoa, kun laite on liitetty Gen 11 -tietokoneeseen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Virhe näkyy ennen Windowsiin käynnistämistä päivityksen suorittamisen jälkeen:
BIOS-päivitys epäonnistui. Käynnistä tietokone uudelleen.

Näkyy laiteohjelmistopäivityssovelluksessa:
Error: Telakointiaseman tietojen kerääminen epäonnistui.

Toinen virheilmoitus:
Error: Telakointiaseman laiteohjelmiston päivittämistä varten tarvitsee liittää vain yksi telakointiasema.

Cause

WD15/TB16/TB18DC -telakointiaseman laiteohjelmistopäivityksen apuohjelma ei tue tammikuun 2020 jälkeen julkaistuja Dell-tietokoneita. Apuohjelma käyttää vanhaa suojausavainta, joka ei ole yhteensopiva tammikuun 2020 jälkeen julkaistujen tietokoneiden uuden suojauksen kanssa.

Resolution

Liitä WD15/TB16/TB18DC ennen vuotta 2020 julkaistuihin Dell-tietokoneisiin ja suorita laiteohjelmiston päivitysapuohjelma.

Products

Dell Dock WD15
Article Properties
Article Number: 000198697
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Oct 2022
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.