Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Windows 11 ve Windows 10: Dell Bilgisayarınızda uyku ve hazırda bekleme sorunlarını giderme

Summary: Bu makalede, Windows 11 ve Windows 10 çalıştıran Bir Dell masaüstü veya dizüstü bilgisayarda uyku veya hazırda bekleme moduyla ilgili sorunları çözmek için sorun giderme adımları verilmektedir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Bilgisayarınızda Uyku veya Hazırda Bekleme moduyla ilgili sorun yaşıyor musunuz?

Bu makalede, size sıralanmış bir dizi adımı açıklamaktadır. Windows 11 ve Windows 10 işletim sisteminde uyku ve hazırda bekleme moduyla ilgili sorunları nasıl tanımleyip çözebilirsiniz?

Bilgisayar Güç Durumları

  • S1/S2/S3 - Uyku: Bilgisayarınız kapalı gibi görünüyor. Bilgisayar açıkken kullanılandan daha az, hazırda bekleme modunda kullanılandan ise daha çok güç kullanır. S3, S2'ye göre daha az; S2 ise S1'den daha az güç tüketir. Bilgisayarınız genelde bu üç durumdan birini destekler. Bu güç durumlarında bilgisayarın geçici belleği, bilgisayar uyku moduna geçtiğinde bilgisayar durumunu korumak için yenilenmiş halde tutulur. Bilgisayarın klavye, LAN veya USB aygıtından yapılan bir girişle uyanabilmesi için bazı dahili bileşenler güç almaya devam eder. (Bu, bilgisayarı duraklatmaya ve devam ettirmeye benzer.)
  • S4 - Hazırda Bekleme: Bilgisayarınız kapalı gibi görünüyor. Bu mod, bilgisayarı kapatmaya benzer ve en düşük seviyede güç tüketir. Bu durumda, bilgisayar geçici belleğin içeriğini hazırda bekletme dosyasına kaydeder. Bu, bilgisayar hazırda bekleme moduna girerken bilgisayar durumlarını korumak için geçerlidir. Bilgisayarın klavye, LAN veya USB aygıtından yapılan bir girişle uyanabilmesi için bazı dahili bileşenler güç almaya devam eder. Çalışma bağlamı, geçici olmayan ortamda depolandığı sürece geri yüklenebilir. (Bu, tüm açık ve çalışan uygulamaların ortama kopyalanıp kapatılması ve daha sonra kaydedilen uygulama ve verilerin başlangıçta yeniden yüklenmesi gibidir.)

Bilgisayar Güç Durumlarıyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki belgelere bakın:

Başa Dön


Cause

Neden bilgisi mevcut değildir.

Resolution

Sorun Giderme Adımları

Sorununuzu belirlemek ve çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

Bilgisayarınızın çalışma şeklini etkilemediğinden emin olmak için kişisel bilgisayarınızın fiziksel kurulumunu doğrulayın:

  • Bilgisayarınıza gelen ve bilgisayardan giden tüm kabloları kontrol edin. Tümü yerine tam olarak takılı mı?
  • Güç kullanan tüm aygıtların güç aldığından emin olun.
  • Bilgisayar önyüklemesi yoluyla hiçbir okuyucuda medya bulunmadığından emin olun.
  • Başka bir aygıtın veya nesnenin bir giriş aygıtını ezerek veya etkinleştirmeden emin olun.
  • Bilgisayarda veya aygıtlarında hiçbir hasar olmadığından ve hiçbirinin üzerine sıvı dökülmediğinden emin olun.
NOT: Bu durum, özellikle WD15 veya TB16 gibi bağlantı istasyonları bulunan dizüstü bilgisayarların kullanıcıları için geçerlidir. İlgili öğe bağlanmışken veya sökülmüşken (Bağlantı istasyonuna takılı veya bağlantı istasyonundan çıkarılmış) aynı sorunun devam edip etmediğini kontrol etmek önemlidir.

Uyku Modundan çıkarma yöntemleri

Herhangi bir giriş aygıtını kullanarak bilgisayarı uyku modundan çıkabilirsiniz. Bu, klavyedeki herhangi bir tuşa dokunarak, fareye tıklayarak veya hareket ettirerek ya da güç düğmesine basarak yapılabilir. (Alternatif olarak LAN'da Uyandırma ayarlıysa bir zamanlayıcı zamanlanmış veya dokunmatik pede dokunarak, kapağı açarak veya uyku düğmesine basılmış olabilir.)

Hazırda Bekleme Modundan çıkarma yöntemleri

Yanıp sönen güç düğmesine veya klavyedeki bir tuşa basın. (Bir tuşa basıldığında hazırda bekleme modundan çıkılacak şekilde yapılandırdıysanız.)

NOT: Bunun makineden makineye farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Emin değilseniz tüm bilgisayarlarda aynı olan güç düğmesine basın.
  1. Tarayıcıyı açın ve Dell Desteği sitesine gidin.

  2. Bilgisayarınızın Dell'den nasıl gönderildiğini gösteren sayfaya ulaşmak için bilgisayarınızın servis etiketini girin. (Alternatif olarak ürün listesinden, bilgisayar türünüzü seçerek bilgisayar türünüzle ilgili genel bilgilerin yer aldığı listeyi görüntüleyebilirsiniz.)

  3. Soldaki Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) öğesini seçin.

  4. Temel Giriş/Çıkış Sistemi'ni (BIOS ) seçmek için Category (Kategori) öğesinin altındaki açılır menüyü değiştirme.

  5. Listelenen BIOS dosyasının sağ tarafındaki indirme düğmesine tıklayın.

  6. İndirilen dosyaya çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

    1. Bu işlem sırasında bilgisayarınız kapatılır ve yeniden başlatılır (Bu sırada bilgisayarı kapatmayın.)

    2. Bilgisayar yeniden başlatıldığında sistem BIOS'unuz en son sürümüne güncelleştirilmiştir.

NOT: Bu işlem boyunca bilgisayarınızı şebeke gücüne bağlı tutmayı unutmayın. BIOS'u yeni bir sürüme güncelleştirme işlemi sırasında güç kaybı yaşamamalısınız. Bu durum bilgisayarınızın önyüklenmesi ve çalışmasıyla ilgili sorunlara neden olabilir.

Yonga setini güncelleştirme

  1. Tarayıcıyı açın ve Dell Desteği sitesine gidin.

  2. Bilgisayarınızın Dell'den nasıl gönderildiğini gösteren sayfaya ulaşmak için bilgisayarınızın servis etiketini girin. (Alternatif olarak ürün listesinden, bilgisayar türünüzü seçerek bilgisayar türünüzle ilgili genel bilgilerin yer aldığı listeyi görüntüleyebilirsiniz.)

  3. Soldaki Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) öğesini seçin.

  4. Category (Kategori) öğesinin altındaki açılır menüden Chipset (Yonga seti) öğesini seçin.

  5. Belirtilen yonga seti dosyasının sağ tarafındaki indirme düğmesine tıklayın.

  6. İndirilen dosyaya çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

    1. Bu işlem tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatmanız istenecektir. (Bu işlem sırasında bilgisayarı kapatmayın; yalnızca istendiğinde bunu yapın.)

Bilgisayarınızdaki diğer bilgisayar sürücülerini bulma ve güncelleştirme.

Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesindeki adım adım talimatları uygulayın.

  1. Windows Update penceresini açın.

  2. Windows başlat düğmesine tıklayın ve Windows Update yazarak listeden Windows Update Ayarları'nı seçin.

  3. Soldaki menüde Önizleme Sürümleri'ni görüyor musunuz?

    1. Yanıtınız Evet ise Önizleme Sürümleri'ne tıklayın.

      1. Denetle düğmesine tıklayın.

      2. Yeni derlemeyi indirin ve yükleyin.

    2. Yanıtınız Hayır ise şirketiniz veya kuruluşunuz bu işlevi gizli mi yoksa yönetiyor mu?

      1. İşletim sisteminizi güncelleştirmek için kuruluş veya şirketinizin BT departmanıyla iletişime geçin.

  1. Denetim Masası'nda Güç Seçenekleri'ni açın

  2. Başlat menüsü düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden Güç Seçenekleri'ni seçin

  3. Mevcut güç planınızın yanındaki Plan ayarlarını değiştir öğesine tıklayın.

  4. Bilgisayarı uyku moduna geçir öğesini hiçbir zaman olarak ayarlayın.

  5. Değişiklikleri Kaydet öğesine tıklayın

  1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

  2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden uygun seçeneği belirleyin

  3. Belirtilen komutu yazıp Enter tuşuna basın: powercfg.exe /h off

  4. Komut penceresinden çıkış yapın.

NOT: Dell dizüstü bilgisayarlarda bu özelliği devre dışı bırakmanızı önermeyiz. Bazı durumlarda hızlı başlatma ve karma uykunun devre dışı bırakılması sorunu çözmek için yeterli olabilir.

Bilgisayar uyku veya hazırda bekleme modundan çıktığında bir aygıt çalışmayı durdurdu mu yoksa artık algılanmıyor mu? Aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın:

  1. Harici güce bağlıysa güç kablosunu yeniden takın.

  2. Aygıtı bilgisayara bağlayan kabloyu yeniden takın.

  3. Sorun devam ederse bilgisayarı kapatın ve yeniden başlatın.

BIOS'ta

  1. Sistem BIOS'una önyükleme yapın. Çoğu Dell bilgisayarında başlatma sırasında F2 tuşuna dokunduğunuzda BIOS'a yönlendirilirsiniz.

  2. Power Management (Güç Yönetimi) öğesinin altında USB Wake Support (USB Uyandırma Desteği) öğesinin etkinleştirildiğinden ve Deep Sleep Control (Derin Uyku Kontrolü) öğesinin devre dışı olduğundan emin olun.

  3. BIOS'ta Save (Kaydet) ve Exit (Çıkış) seçeneklerine tıklayın

Windows'da

  1. Gelişmiş Güç Seçenekleri ayarları penceresini açın.

  2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve control.exe powercfg.cpl,,3 yazıp Tamam'a tıklayın.

  3. Açılır listeden kullandığınız planı seçin.

  4. Plan varsayılanlarını geri yükle'ye tıklayın.

  5. Tamam'a tıklayın ve pencereden çıkın.

  1. PowerShell penceresi açın.

  2. Birçok Windows 10 bilgisayarda Windows başlat düğmesine sağ tıklayıp Windows PowerShell (Yönetici) veya Komut İstemi (Yönetici) öğelerini seçebilirsiniz

  3. Şu komutu yazın: powercfg /a

  4. Aşağıdaki gibi bir rapor alırsınız:

    The following sleep states are available on this system:

        Standby (S3)

     

    The following sleep states are not available on this system:

        Standby (S1)

            The system firmware does not support this standby state.

     

        Standby (S2)

            The system firmware does not support this standby state.

     

        Hibernate

            Hibernation has not been enabled.

     

        Standby (S0 Low Power Idle)

            The system firmware does not support this standby state.

     

        Hybrid Sleep

            Hibernation is not available.

            The hypervisor does not support this standby state.

     

        Fast Startup

            Hibernation is not available.

Karma Uyku nedir?

Karma uyku - uyku ve hazırda beklemenin birlikte kullanıldığı bir özellik. Açık belgeler ile programları belleğe ve sabit diske ekler, ardından bilgisayarınızı düşük güç durumuna alır. Böylece çalışmanıza hızlıca devam edebilirsiniz. Güç kesintisi durumunda Windows, sabit disk sürücünüzden işinizi geri yükleyebilir. Bu özellik, masaüstü bilgisayarlar için kullanışlı olabilse de dizüstü bilgisayarlarda pek kullanışlı değildir. Bu seçenek, masaüstü bilgisayarlar için varsayılan ayardır. Bu, devre dışı olarak gönderilen dizüstü bilgisayarlar için tam tersidir. (Masaüstü bilgisayarlar şebeke gücüne bağlıyken dizüstü bilgisayarların, güç kaynaklı sorunları azaltmak için yerleşik pilleri bulunur.)

Karma Uyku modunu kapatma

  1. Gelişmiş Güç Seçenekleri ayarları penceresini açın.

  2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve control.exe powercfg.cpl,,3 yazıp Tamam'a tıklayın.

  3. Açılır listeden kullandığınız planı seçin.

  4. Planı inceleyin ve Uyku seçeneğini genişletin (artı simgesine tıklayarak).

  5. Karma uyumaya izin ver seçeneğini açmak için genişletin.

  6. Karma uyumaya izin ver öğesinin altındaki seçeneklerin hepsinin KAPALI olduğundan emin olun (değiştirmek için mavi metne tıklayın).

  7. Tamam'a tıklayın ve pencereden çıkın.

  1. Güç Sorun Gidericisi'ni açın.

  2. Windows Başlat düğmesine tıklayın ve Sorun gider yazın, sorun gidericiyi açmak için görüntülenen sorun giderme simgesini seçin.

  3. Seçenekleri inceleyin ve güç öğesini seçin.

  4. Sorun gidericiyi çalıştır düğmesine tıklayın.

  5. Ekrandaki komutları izleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Sorun giderme için temiz önyükleme oluşturma

  1. MSConfig aracını açın.

  2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve msconfig yazıp Tamam'a tıklayın.

  3. Genel sekmesine gidin.

  4. Seçmeli Başlangıç radyo düğmesine tıklayın.

  5. Başlangıç öğelerini yükle seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

  6. Hizmetler sekmesine gidin.

  7. Pencerenin altındaki Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.

  8. Aynı sayfanın sağındaki Tümünü Devre Dışı Bırak öğesine tıklayın.

  9. Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisi bağlantısına tıklayın.

  10. Görev Yöneticisi yardımcı programındaki Başlangıç sekmesinde etkin olan her bir başlangıç öğesine sağ tıklayıp Devre dışı bırak öğesini seçin.

  11. Görev Yöneticisi'ni kapatın ve MSConfig aracına geri dönün.

  12. Tamam'a ve ardından Yeniden Başlat'a tıklayın.

Temiz bir önyükleme çalıştırdıktan sonra bilgisayarınızı geri yükleme.

  1. MSConfig aracını açın.

  2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve msconfig yazıp Tamam'a tıklayın.

  3. Genel sekmesine gidin.

  4. Normal Başlangıç radyo düğmesine tıklayın.

  5. Hizmetler sekmesine gidin

  6. Pencerenin altındaki Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

  7. Aynı sayfanın altındaki Tümünü Etkinleştir öğesine tıklayın.

  8. Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisi bağlantısına tıklayın.

  9. Görev Yöneticisi yardımcı programındaki Başlangıç sekmesinde etkin olan her bir başlangıç öğesine sağ tıklayıp Etkinleştir öğesini seçin.

  10. Görev Yöneticisi'ni kapatın ve MSConfig aracına geri dönün.

  11. Tamam'a ve ardından Yeniden Başlat'a tıklayın.

hiberfil.sys dosyasını yenileme

Anahtarı devre dışı bırakıp etkinleştirerek hiberfil.sys dosyasını yenileyebilirsiniz. Bu işlem, dosya bozulmuşsa dosyayı sıfırlar:

  1. Yükseltilmiş bir komut istemi veya PowerShell'i açın [Windows başlat düğmesine sağ tıklayıp menüden Komut İstemi (yönetici) ya da Windows PowerShell (yönetici) öğesini seçin].

  2. Belirtilen komutu yazın ve dosyayı devre dışı bırakmak için Enter tuşuna basın: powercfg -h off

  3. Kişisel bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yükseltilmiş komut istemine veya PowerShell'e geri dönün.

  4. Belirtilen komutu yazın ve dosyayı etkinleştirmek için Enter tuşuna basın: powercfg -h on

hiberfil.sys dosyasını devre dışı bırakma veya silme

Dosyayı devre dışı bıraktığınızda bilgisayarınızdan hiberfil.sys dosyası silinir:

  1. Yükseltilmiş bir komut istemi veya PowerShell'i açın [Windows başlat düğmesine sağ tıklayıp menüden Komut İstemi (yönetici) ya da Windows PowerShell (yönetici) öğesini seçin].

  2. Belirtilen komutu yazın ve dosyayı devre dışı bırakmak için Enter tuşuna basın: powercfg -h off

  3. Kişisel bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yükseltilmiş komut istemine veya PowerShell'e geri dönün.

NOT: Söz konusu sorunu yaşamadan önce sistem geri yüklemesi etkin değilse bu seçeneğin işinize yaramayacağını unutmayın. Hiçbir geri yükleme noktası oluşturulamamış olacaktır. Sistem geri yüklemesi zaten etkin değilse bu adımı atlayın ve sonrakine geçin. (Sistem geri yüklemesini açmadan önce konuyla ilgili olarak BT departmanınızla iletişime geçmeniz gerekebilir.)

Sistem Geri Yüklemesinin Etkin Olduğunu Doğrulama

  1. Denetim Masası'nı açın.

  2. Windows Başlat Düğmesine tıklayın ve Denetim Masası yazıp listede görüntülenen denetim masası simgesine tıklayın.

  3. Sistem simgesine tıklayın.

  4. Soldaki menüde bulunan Sistem Koruması'na tıklayın.

  5. Görünen açılır pencerede Sistem Koruması sekmesine tıklayın.

  6. Koruma Ayarları'nın altında bilgisayar sürücüsünün AÇIK olarak gösterilip gösterilmediğine bakın.

    1. Yanıtınız Evet ise Sistem Geri Yüklemesi etkindir; sonraki adımlar kümesine gidin.

    2. Yanıtınız Hayır ise Sistem Geri Yüklemesi devre dışıdır; sonraki bölüme gidin.

Daha önceki bir denetim noktasına geri dönmek için Sistem Geri Yüklemesini kullanma

  1. Denetim Masası'nı açın.

  2. Windows Başlat Düğmesine tıklayın ve Denetim Masası yazıp listede görüntülenen denetim masası simgesine tıklayın.

  3. Sistem simgesine tıklayın.

  4. Soldaki menüde bulunan Sistem Koruması'na tıklayın.

  5. Görünen açılır pencerede Sistem Koruması sekmesine tıklayın.

  6. Sistem Geri Yüklemesi başlığının altındaki Sistem Geri Yüklemesi düğmesine tıklayın.

  7. Listeden istediğiniz geri yükleme noktasını seçmek için ekrandaki talimatları izleyin (Sorun ilk defa meydana gelmeden önceki zamana karşılık gelen bir geri yükleme noktası seçmeyi unutmayın.)

  8. Bu geri alma işleminden hangi programların etkileneceğini kontrol etmek istiyorsanız Etkilenen Programları Tara düğmesine tıklayabilirsiniz.

  9. Bilgisayarı seçilen tarihteki durumuna geri döndürmek için İleri'ye tıklayın.

SFC (Sistem Dosyası Denetimi) Aracını çalıştırma

  1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

  2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden uygun seçeneği belirleyin.

  3. Belirtilen komutu yazıp Enter tuşuna basın: SFC /scannow.

  4. SFC çalışmazsa DISM aracını çalıştırmak için sonraki adımlar kümesini deneyin.

DISM (Dağıtım Görüntüsü ve Hizmet Yönetimi) Aracını çalıştırma

  1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

  2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden uygun seçeneği belirleyin.

  3. Belirtilen komutu yazıp Enter tuşuna basın: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

  4. DISM aracı, Windows bileşeni deposunda bozulma olup olmadığını kontrol eder ve bulduğu hataları onarır.

NOT: DISM aracının çalışması biraz zaman alabilir. Araç herhangi bir bozuk dosyayı onardığını veya sildiğini bildirirse bilgisayarınızı yeniden başlatmanız ve SFC aracını yeniden çalıştırmanız gerekir.

Sabit sürücüyü çift yönlü olarak değiştirilebilirsiniz.

İşletim sistemini eleyen en hızlı ve kolay yöntem, Önyükleme sabit sürücülerini iki yönlü olarak değiştirmektir. Aynı bilgisayar modeline ait çalışır durumdaki bir önyükleme sabit sürücüsünü kullanın.

  • Sorun bilgisayarınızda devam ediyorsa işletim sisteminde sorun olma olasılığını ortadan kaldırmış olursunuz. Bu durumda daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçmenizi öneririz.
  • Sorun sabit sürücüyü takip ediyorsa işletim sisteminden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda bir sonraki adım grubuna geçin.
  • Parçalarını karşılıklı olarak değiştirecek uygun bir bilgisayar yoksa sonraki adımlar kümesine geçin.

İşletim sistemini Dell'den gönderildiği durumuna yeniden yükleme

İşletim sisteminin bilgisayarınıza yeniden yüklenmesini adım adım açıklayan rehber için aşağıda bağlantısı verilen makaleden yararlanın:

Başa Dön


Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.


Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Çin ve Japonya'daki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000129843
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Oct 2023
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.