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Impossibile importare o annullare la configurazione esterna su un controller PERC 6 (in inglese)

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come correggere gli errori che si verificano quando si tenta di importare una configurazione esterna.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sommario:

  1. Descrizione del problema
  2. Eliminazione della cache conservata
  3. Eseguire un RETAG

1. Descrizione del problema


Se si tenta di importare una configurazione esterna, viene visualizzato il messaggio "Error Importing X of X, Error Code: Sconosciuto". Se si tenta di cancellare la configurazione esterna, non si verifica alcun errore, ma la configurazione esterna non viene modificata.
SLN139471_en_US__1icon Nota: È presente una cache preservata, in genere per un disco virtuale (VD) mancante, se presente.


Altri fattori correlati al problema (ma non sempre presenti per ogni problema):
  • VD mancante: nella maggior parte dei casi sono presenti più dischi virtuali configurati con uno o più dischi virtuali mancanti
  • La scheda Foreign View nel BIOS del controller mostra NESSUNA CONFIGURAZIONE: anche se è presente una configurazione esterna sulle unità, la scheda Foreign View non mostra alcuna configurazione
  • Le unità in PD Management possono essere assenti o visualizzate con qualsiasi stato (Online, Ready, Failed, Foreign, ecc.).
 

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Cause

2. Eliminazione della cache conservata

  1. Accedere al BIOS del controller CTRL-R .
  2. Evidenziare Controller 0.
  3. Premere F2.
  4. Evidenziare Memoria cache conservata gestita.
  5. Selezionare DISCARD.
SLN139471_en_US__1icon Nota: Seguire i passaggi precedenti comporta la perdita della cache conservata e può causare la perdita di dati. La cache conservata deve essere scritta automaticamente sul disco applicabile nei dischi virtuali se l'array è funzionante (non offline). In un array offline, attualmente non esiste alcun metodo per conservare la cache conservata quando l'array è in stato offline a causa di una configurazione esterna.
  1. Selezionare la scheda Foreign View. Dopo aver eliminato Preserved Cache, di solito è visibile una configurazione.
  2. Tentare di importare o cancellare la configurazione esterna in base alla risoluzione standard dei problemi (cancellare Foreign se l'array funziona, importare foreign se l'array è offline).
 

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Resolution

3. Eseguire un RETAG

SLN139471_en_US__1icon Nota: L'esecuzione di un RETAG potrebbe causare la perdita di tutti i dati sull'array. È necessario prestare attenzione per garantire che non vengano apportate modifiche all'array durante l'esecuzione di un RETAG. Si consiglia vivamente di verificare di disporre di un backup completo e aggiornato dei dati prima di eseguire i seguenti passaggi.

RETAG si riferisce a un processo di risoluzione dei problemi in cui il disco virtuale viene eliminato e ricreato utilizzando parametri identici (unità, ordine delle unità, dimensione di stripe, policy della cache ecc.). Dopo la creazione, NON inizializzare il disco virtuale. Tutti i dati devono essere accessibili dopo aver eseguito correttamente il RETAG.

Nella maggior parte dei casi il problema sarà completamente risolto utilizzando la soluzione 1 di cui sopra. In rari casi, potrebbero verificarsi ulteriori problemi che richiedono ulteriori procedure di risoluzione dei problemi:

  • Se la scheda Vista esterna mostra una configurazione, ma l'importazione esterna continua a non riuscire, è possibile che un disco rigido guasto impedisca l'importazione. Determinare se ci sono unità che non vengono rilevate o risultano guaste e provare l'importazione con tale unità rimossa.
  • Se, dopo aver seguito questi passaggi, non è possibile importare correttamente, potrebbe essere necessario rietichettare.

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Affected Products

Servers, Serial Attached SCSI 6iR Integrated and Adapter, PowerEdge RAID Controller CERC 6i, PowerEdge RAID Controller 6i
Article Properties
Article Number: 000139424
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  5
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