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Não é possível importar ou limpar a configuração externa em um controlador PERC 6

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como corrigir erros ao tentar importar uma configuração externa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sumário:

  1. Descrição do problema
  2. Descartar o cache preservado
  3. Realizar um RETAG

1. Descrição do problema


A tentativa de importar a configuração externa resulta em "Error Importing X of X, Error Code: Unknown". A tentativa de limpar a configuração externa não resulta em erro, mas a configuração externa não é alterada.
SLN139471_en_US__1icon Nota: O cache preservado existe, geralmente para um disco virtual (VD) ausente, se houver.


Outros fatores relacionados ao problema (mas nem sempre presentes para cada problema):
  • VD ausente — na maioria dos casos, há vários discos virtuais configurados com um ou mais discos virtuais ausentes
  • A guia Foreign View no BIOS do controlador mostra a mensagem NO CONFIGURATION — mesmo que haja uma configuração externa nas unidades, a guia Foreign View não mostraria nenhuma configuração
  • As unidades no PD Management podem não estar presentes ou ser mostradas como em qualquer status (Online, Ready, Failed, Foreign etc.).
 

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Cause

2. Descartar o cache preservado

  1. Entre com CTRL-R no BIOS do controlador.
  2. Realce o Controller 0.
  3. Pressione F2.
  4. Realce Managed preserved Cache.
  5. Selecione DISCARD.
SLN139471_en_US__1icon Nota: Seguir as etapas acima resulta na perda de cache preservado e pode causar perda de dados. O cache preservado deverá ser gravado automaticamente no disco aplicável dos discos virtuais se o array estiver em funcionamento (não off-line). Em um array off-line, não há nenhum método para manter o cache preservado quando o array está em um estado off-line devido a uma configuração externa.
  1. Marque a guia Foreign View. Depois de descartar o Cache preservado, geralmente há uma configuração visível.
  2. Tente importar ou limpar a configuração externa de acordo com a solução de problemas padrão (Clear Foreign se o array estiver funcionando, Import Foreign se o array estiver off-line).
 

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Resolution

3. Realizar um RETAG

SLN139471_en_US__1icon Nota: Realizar um RETAG pode resultar na perda de todos os dados do array. Deve-se tomar cuidado para garantir que nenhuma alteração seja feita no array ao realizar um RETAG. É altamente recomendável verificar se você tem um backup completo e atual de seus dados antes de realizar as etapas a seguir.

RETAG refere-se a um processo de solução de problemas no qual o disco virtual é excluído e recriado usando parâmetros idênticos (unidades, ordem da unidade, tamanho da fração, políticas de cache etc.). Após a criação, NÃO inicializar o disco virtual. Todos os dados devem estar acessíveis após um RETAG bem-sucedido.

Na maioria dos casos, o problema será completamente resolvido usando a solução 1 acima. Em casos raros, podem ser identificados problemas adicionais que exigem mais solução de problemas:

  • Se a guia Foreign View mostra uma configuração, mas Import Foreign ainda falha, um disco rígido com falha pode estar impedindo a importação bem-sucedida. Determine se alguma unidade não foi detectada ou está com falha e tente importar com essa unidade removida.
  • Se não for possível importar com êxito depois de seguir estas etapas, pode ser necessário um RETAG.

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Affected Products

Servers, Serial Attached SCSI 6iR Integrated and Adapter, PowerEdge RAID Controller CERC 6i, PowerEdge RAID Controller 6i
Article Properties
Article Number: 000139424
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  5
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