Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Geheugenfouten op PowerEdge systemen oplossen door middel van swaptests

Summary: Geheugen-DIMM's omwisselen om geheugenfouten op Dell Technologies PowerEdge servers op te lossen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

OPMERKING: Dit artikel is niet van toepassing op nieuwere systemen met Xeon schaalbare processor. Lees voor nieuwere systemen dit artikel Wat is DDR4-zelfherstel op Dell PowerEdge servers met Intel Xeon schaalbare processors.

Geheugenfouten op PowerEdge systemen oplossen door middel van swaptests

Wanneer een single-bit error (SBE) en/of multi-bit error (MBE) wordt gemeld op een of meer geheugen-DIMM-locaties, ligt de oorzaak mogelijk niet bij de DIMM zelf, dus moet er een eenvoudige probleemoplossing worden uitgevoerd om te bepalen waar de fout precies ligt. Zie afbeelding 1 voor een voorbeeld van geheugenfouten in de iDRAC-interface van een R715.

iDRAC 6-logboeken
Figuur 1: Geheugenfouten zoals weergegeven in iDRAC 6-logboeken (alleen In het Engels)

Het isoleren van geheugenproblemen betekent het verwisselen van geheugen-DIMM's naar verschillende geheugensockets, -kanalen, -banken en -controllers. Er zijn verschillende manieren waarop u de DIMM's kunt verwisselen om de fout vast te stellen. Mogelijk moet u meer dan één van deze methoden gebruiken om de defecte DIMM of socket te lokaliseren. Hieronder vindt u een weergave van deze methoden. Om de uitleg duidelijk te maken, gaan we ervan uit dat de defecte DIMM A1 is of een van de sets die in de afbeeldingen blauw zijn gemarkeerd.

Het verwisselen van DIMM's in groepen (per kanaal of bank) in plaats van afzonderlijk is de beste methode om de defecte DIMM of DIMM's te identificeren.
Zodra een groep DIMM's is geïdentificeerd die de defecte DIMM of DIMM's bevat, kunnen verplaatste enkele DIMM's worden gebruikt om te identificeren welke DIMM's defect zijn.


Methode 1:

DIMM A1 (blauw gemarkeerd) vervangen door DIMM A9 (rood gemarkeerd) om de DIMM in een ander geheugenkanaal en een andere bank


DIMM A1 t/m A9uit te proberenAfbeelding 2: DIMM A1 vervangen door DIMM A9
 

Methode 2:

Als u DIMM A1 (blauw gemarkeerd) verwisselt met DIMM B1 (rood gemarkeerd), wordt de DIMM op een geheel andere geheugencontroller (CPU) geplaatst.

DIMM A1 naar B1
Figuur 3: DIMM A1 vervangen door DIMM B1
 

Methode 3:

Wanneer u de hele bank met DIMM's (A1, A2, A3 - gemarkeerd als blauw) verwisselt met een andere bank (B1, B2, B3 - gemarkeerd met rood), wordt de hele bank met DIMM's in een nieuwe bank op een nieuwe geheugencontroller getest.

DIMMA 123 t/m B123
Figuur 4: DIMM's A1, A2, A3 vervangen door DIMM's B1, B2, B3
 

Methode 4

Verwissel een heel kanaal met DIMM's (A1, A4, A7 - gemarkeerd als blauw) met een ander kanaal (B1, B2, B3 - rood gemarkeerd) en test het hele kanaal met DIMM's in een nieuw kanaal en op een nieuwe geheugencontroller.

DIMM A147 naar B147
Figuur 5: DIMM's A1, A4, A7 vervangen door DIMM's B1, B4, B7
 

De resultaten interpreteren na het verwisselen van DIMM's

Over het algemeen volgen DIMM-fouten de DIMM's die in de fouten worden geïdentificeerd. Als een SBE bijvoorbeeld rapporteert over DIMM A1, resulteert het verwisselen van deze DIMM door een andere DIMM in een van de volgende situaties:

  1. De foutmelding wordt niet langer gemeld en het probleem is opgelost
  •   Dit geeft aan dat het probleem is opgelost door het geheugen opnieuw te plaatsen
  1. Het foutbericht volgt op de DIMM (DIMM A1 is verwisseld met DIMM B1 en foutmeldingen worden nu gerapporteerd tegen DIMM B1)
  • Dit geeft aan dat de DIMM hoogstwaarschijnlijk defect is en moet worden vervangen.
  1. De foutmelding volgt op de DIMM-socket (DIMM A1 is verwisseld met DIMM B1 en foutmeldingen worden nog steeds gerapporteerd tegen DIMM A1)
  • Dit wijst erop dat de systeemkaart of CPU hoogstwaarschijnlijk defect is
  • CPU's wisselen bevestigt welk onderdeel moet worden vervangen
  • Als het probleem zich voordoet bij de CPU (de foutmelding wordt verplaatst na het verwisselen van CPU's), vervangt u de CPU
  • Als het probleem bij de DIMM-socket blijft, moet u de systeemkaart vervangen
  1. De foutmelding volgt de DIMM of de socket niet (de fout wordt gemeld tegen een andere DIMM na het verwisselen)
  • Dit geeft aan dat een andere DIMM of DIMM's hoogstwaarschijnlijk slecht is
 
OPMERKING: We raden u aan om ook uw firmwareniveaus up-to-date te houden, omdat dit het risico op geheugenfouten kan verminderen en de levensduur van de DIMM's kan verlengen.
Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell Repository Manager (DRM).

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Niet van toepassing

Affected Products

PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge c6320

Products

PowerEdge c6320p, Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M600, PowerEdge M605, PowerEdge M610, PowerEdge M610x, PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX) , PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M710, PowerEdge M710HD, PowerEdge M805, PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M905, PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R200, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R300, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R410, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R805, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R900, PowerEdge R905, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T100, PowerEdge T105, PowerEdge T110, PowerEdge T110 II, PowerEdge T130, PowerEdge T20, PowerEdge T30, PowerEdge T300, PowerEdge T310, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T410, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T605, PowerEdge T610, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T710 ...
Article Properties
Article Number: 000144821
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.