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Troubleshooting von Speicherfehlern auf PowerEdge-Systemen durch Tauschtests

Summary: Austauschen von Arbeitsspeicher-DIMMs zur Behebung von Speicherfehlern auf Dell Technologies PowerEdge-Servern.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

HINWEIS: Dieser Artikel gilt nicht für neuere Systeme mit skalierbarem Xeon-Prozessor. Informationen zu neueren Systemen finden Sie in diesem Artikel: Was ist die automatische DDR4-Fehlerkorrektur auf Dell PowerEdge-Servern mit skalierbaren Intel Xeon Prozessoren?

Troubleshooting von Speicherfehlern auf PowerEdge-Systemen durch Swap-Tests

Wenn ein Single-Bit-Fehler (SBE) und/oder Multi-Bit-Fehler (MBE) an einem oder mehreren DIMM-Steckplätzen gemeldet wird, liegt die Ursache möglicherweise nicht am DIMM selbst, sodass ein einfaches Troubleshooting durchgeführt werden muss, um festzustellen, wo genau der Fehler liegt. Abbildung 1 zeigt ein Beispiel für Speicherfehler, die in der iDRAC-Schnittstelle auf einem R715 auftreten.

iDRAC 6 Protokolle
Abbildung 1: Speicherfehler, wie in iDRAC 6-Protokollen angezeigt (Nur Englisch)

Die Isolierung von Speicherproblemen bedeutet das Austauschen von Speicher-DIMMs in verschiedene Speichersockel, -kanäle, -bänke und -controller. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die DIMMs auszutauschen, um den Fehler einzugrenzen. Möglicherweise müssen Sie mehr als eine dieser Methoden verwenden, um das fehlerhafte DIMM oder den fehlerhaften Sockel zu ermitteln. Nachfolgend finden Sie eine Darstellung dieser Methoden. Um die Erklärung einfach zu machen, gehen wir davon aus, dass es sich bei dem fehlerhaften DIMM um A1 oder eines der in den Abbildungen blau markierten Sets handelt.

Das Austauschen von DIMMs in Gruppen (nach Kanal oder Bank) statt einzeln ist die beste Methode, um die fehlerhaften DIMMs oder DIMMs zu identifizieren.
Sobald eine Gruppe von DIMMs identifiziert wurde, die das fehlerhafte DIMM oder die fehlerhaften DIMMs enthält, kann durch das Verschieben einzelner DIMMs ermittelt werden, welche DIMMs ausgefallen sind.


Methode 1:

Tauschen Sie DIMM A1 (blau markiert) durch DIMM A9 (rot markiert) aus, um das DIMM in einem anderen Speicherkanal und einer anderen Bank zu testen

DIMM A1 bis A9
Abbildung 2: Austauschen von DIMM A1 durch DIMM A9
 

Methode 2:

Durch den Austausch von DIMM A1 (blau markiert) gegen DIMM B1 (rot markiert) wird das DIMM auf einem völlig anderen Speichercontroller (CPU) eingesetzt.

DIMM A1 zu B1
Abbildung 3: Austauschen von DIMM A1 durch DIMM B1
 

Methode 3:

Durch den Austausch der gesamten DIMM-Bank (A1, A2, A3 - blau markiert) gegen eine andere Bank (B1, B2, B3 - rot markiert) wird die gesamte Bank von DIMMs in einer neuen Bank auf einem neuen Speicher-Controller getestet.

DIMMA 123 zu B123
Abbildung 4: Austauschen der DIMMs A1, A2, A3 mit DIMMs B1, B2, B3
 

Methode 4

Tauschen Sie einen ganzen DIMM-Kanal (A1, A4, A7 - blau markiert) gegen einen anderen Kanal (B1, B2, B3 - rot markiert) aus und testen Sie den gesamten Kanal der DIMMs in einem neuen Kanal und auf einem neuen Speicher-Controller.

DIMM A147 auf B147
Abbildung 5: Austauschen der DIMMs A1, A4, A7 mit DIMMs B1, B4, B7
 

Interpretieren der Ergebnisse nach dem Austauschen von DIMMs

Im Allgemeinen folgen DIMM-Fehler in der Regel den in den Fehlern identifizierten DIMMs. Wenn beispielsweise ein SBE auf DIMM A1 gemeldet wird, führt der Austausch dieses DIMM gegen ein anderes DIMM zu einem der folgenden Ergebnisse:

  1. Die Fehlermeldung wird nicht mehr gemeldet und das Problem ist behoben
  •   Dies weist darauf hin, dass das Problem durch erneutes Einsetzen des Arbeitsspeichers behoben wurde.
  1. Die Fehlermeldung folgt dem DIMM (DIMM A1 wird durch DIMM B1 getauscht und Fehlermeldungen werden jetzt für DIMM B1 gemeldet)
  • Dies weist darauf hin, dass das DIMM höchstwahrscheinlich ausgefallen ist und ersetzt werden muss.
  1. Die Fehlermeldung folgt dem DIMM-Sockel (DIMM A1 wird durch DIMM B1 getauscht und Fehlermeldungen werden weiterhin für DIMM A1 gemeldet).
  • Dies weist darauf hin, dass die Systemplatine oder CPU höchstwahrscheinlich ausgefallen ist.
  • Durch den CPU-Austausch wird bestätigt, welche Komponente ausgetauscht werden muss.
  • Wenn das Problem der CPU folgt (die Fehlermeldung wird nach dem Austausch der CPUs verschoben), ersetzen Sie die CPU.
  • Wenn das Problem weiterhin beim DIMM-Sockel besteht, tauschen Sie die Systemplatine aus
  1. Die Fehlermeldung gilt nicht für das DIMM oder den Sockel (der Fehler wird nach dem Tausch für ein anderes DIMM gemeldet)
  • Dies weist darauf hin, dass ein oder mehrere andere DIMMs höchstwahrscheinlich fehlerhaft sind.
 
HINWEIS: Wir empfehlen Ihnen, auch Ihre Firmware auf dem neuesten Stand zu halten, da dies das Risiko von Speicherfehlern verringern und die Lebensdauer der DIMMs verlängern kann.
Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Repository Manager (DRM).

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Nicht zutreffend

Affected Products

PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge c6320

Products

PowerEdge c6320p, Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M600, PowerEdge M605, PowerEdge M610, PowerEdge M610x, PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX) , PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M710, PowerEdge M710HD, PowerEdge M805, PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M905, PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R200, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R300, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R410, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R805, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R900, PowerEdge R905, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T100, PowerEdge T105, PowerEdge T110, PowerEdge T110 II, PowerEdge T130, PowerEdge T20, PowerEdge T30, PowerEdge T300, PowerEdge T310, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T410, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T605, PowerEdge T610, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T710 ...
Article Properties
Article Number: 000144821
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  9
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