Содержание
В этой статье содержится информация по вопросу: «Компьютер не загружает ОС Microsoft Windows 8 или Windows 8.1».
Эта статья относится к Microsoft Windows 8 или 8.1.
Нажмите ниже для изменения операционной системы.
Часто попытка передачи управления компьютером операционной системе не выполняется. Если при включении питания компьютера отображается экран логотипа Dell с индикатором хода выполнения внизу, который заполняется до конца и исчезает, самопроверка компьютера, запущенная при включении питания, успешно завершена.
Нажмите здесь, если компьютер не выполняет POST
Нажмите здесь, если не распознается жесткий диск
В началоНормальному процессу загрузки Windows может препятствовать компонент аппаратного обеспечения. Попробуйте отсоединить от компьютера все устройства, включая следующие.
При работе с настольным компьютером не следует отсоединять только монитор, мышь и клавиатуру.
Если внешнее устройство препятствует загрузке системы, выполните загрузку BIOS системы (нажав клавишу F2 при загрузке системы Dell). Затем измените последовательность загрузки, чтобы проблемное устройство было указано после загрузочного накопителя системы в последовательности загрузки. Сохраните изменения в BIOS, затем проверьте, не препятствует ли это устройство загрузке системы.
Если устройство все еще препятствует загрузке, оставьте устройство отключенным во время загрузки и подключите его снова, после того как система загрузит ОС Windows.
В началоПопробуйте найти дополнительные решения в сети.
Нажмите на предпочитаемую поисковую систему ниже, затем опишите проблему, включая сообщения об ошибках.
Искать в Dell Искать в Microsoft Искать в Google Искать в Bing
В началоЕсли на компьютере настроена первая попытка загрузки с другого устройства, это может привести к неполадкам загрузки Windows. Ниже приведены инструкции по восстановлению на компьютере значений по умолчанию для параметров BIOS, установленных на заводе-изготовителе.
Чтобы определить, есть ли в системе проблемы с аппаратным обеспечением, запустите Онлайн-диагностику Dell.
Если вам не удается загрузить систему для доступа к средствам онлайн-диагностики Dell, используйте Диагностику Dell перед загрузкой системы.
Необходимые инструкции см. в статье базы знаний Dell Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 8 или 8.1.
В начало
Корпорация Microsoft разработала комплексные средства устранения неполадок и восстановления в случае, если ваш компьютер должным образом не запускает Windows, но запускает процесс загрузки Windows. Если после перезапуска компьютер отображает страницу Восстановление с синим экраном, этот материл для поиска и устранения неисправностей предназначен именно для вас.
В ходе такого поиска и устранения неисправностей используются инструменты: «Восстановление системы», «Автоматическое восстановление» (ранее «Восстановление запуска») и «Обновление системы».
В началоДля усиления защиты компьютера от атак злоумышленников, компания Dell Technologies рекомендует регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение.
В началоЕсли после выполнения операций поиска и устранения неисправностей проблема сохраняется, может потребоваться восстановить заводские настройки компьютера. Чтобы восстановить исходные заводские настройки операционной системы и ПО компьютера, используйте указанные ниже способы для восстановления или переустановки операционной системы:
Если после выполнения этих действий проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В началоНиже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.