Guía para la verificación segura de componentes (en la nube)
Summary: ¿Qué es la verificación segura de componentes (en la nube)? Aprenda las claves para asegurarse de que sus componentes de hardware estén validados y sean de confianza.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Productos afectados:
- Dell Trusted Device
- Verificación segura de componentes (en la nube)
Versiones afectadas:
- v1.5
Plataformas afectadas:
- Precision
- Latitude
- OptiPlex
- XPS
La verificación segura de componentes (en la nube) (SCV) le permite ver el manifiesto de los componentes de la computadora tras su recepción y hacer coincidir esos resultados con el manifiesto de los componentes que se enviaron. Esto le asegura que su computadora comercial Dell se fabricó y envió tal como la pidió, y que no fue manipulada en el proceso.
Nota: El servicio SCV tiene una validez de 30 días a partir de la recepción. Además, si está utilizando un reseller de valor agregado (VAR) para tomar el recibo y configurar sus dispositivos, el período de 30 días se aplica al VAR y Dell Technologies no es responsable de la verificación de componentes una vez que sale del VAR en su camino hacia el usuario final.
Si el cliente llama para indicar que la compilación y la configuración enviada no coinciden, el equipo de atención debe ofrecer un cambio de sistema. El Cliente debe informar la incompatibilidad en un plazo de 30 días.
Cómo funciona SCV:
- La funcionalidad iniciada desde TechDirect o Dell Trusted Device
- SCV ejecuta la manifestación mediante SupportAssist para empresas y Dell Trusted Device en el manifiesto de los componentes que se enviaron.
- Si se detecta algún error de coincidencia, como se muestra en la siguiente captura de pantalla, mediante el panel TechDirect y el registrador de eventos mediante Dell Trusted Device , solicite al cliente que se comunique con el servicio de atención para cambiar el sistema.
Nota: El cliente debe comunicarse con Atención al cliente en un plazo de 30 días.
Affected Products
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted DeviceArticle Properties
Article Number: 000212756
Article Type: How To
Last Modified: 27 Sept 2024
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.