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安全组件验证指南(云上)

Summary: 什么是安全组件验证(云上)?了解关键,以确保您的硬件组件得到验证和信任。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

受影响的产品:

  • 戴尔可信设备
  • 安全组件验证(云上)

受影响的版本:

  • 1.5 版

受影响的平台:

  • Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • XPS

安全组件验证(云)(SCV) 使您能够在收到计算机组件时查看清单,并将这些结果与发货的组件清单进行匹配。这可以确保您的戴尔商用计算机按照您的订购进行制造和发货,并且在整个过程中未被篡改。

提醒:SCV 服务自收到之日起 30 天内有效。此外,如果您使用增值经销商 (VAR) 来接收和设置您的设备,则 30 天期限适用于 VAR,一旦 VAR 离开 VAR 送达最终用户,Dell Technologies 将不负责组件验证。

如果客户致电表示内部版本与发货配置不匹配,则服务团队应提供系统更换。客户必须在 30 天内报告不匹配的情况。

SCV 的工作原理:

  • TechDirect 戴尔可信设备启动的功能
  • SCV 使用 SupportAssist for Business戴尔可信设备 运行清单,以列出已发货组件的清单。
  • 如果检测到任何不匹配错误(如下图所示),请使用 TechDirect 窗格事件记录器 使用 戴尔可信设备 ,要求客户联系客户服务部门进行系统更换。
    提醒:客户必须在 30 天内联系客户服务。

    SupportAssist 中的验证屏幕

    SupportAssist 中的组件验证错误屏幕

    事件记录器错误屏幕

Affected Products

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
Article Properties
Article Number: 000212756
Article Type: How To
Last Modified: 27 Sept 2024
Version:  8
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