Посібник із перевірки захищених компонентів (у хмарі)
Summary: Що таке перевірка захищених компонентів (у хмарі)? Вивчіть ключі, щоб переконатися, що ваші апаратні компоненти перевірені та надійні.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Продукти, на які поширюється вплив:
- Надійний пристрій Dell
- Безпечна перевірка компонентів (у хмарі)
Це стосується версій:
- v1.5
Платформи, на які це вплинуло:
- Точність
- Широти
- Технологія OptiPlex
- XPS
Захищена перевірка компонентів (у хмарі) (SCV) дає змогу переглядати маніфест компонентів комп'ютера після отримання та зіставляти ці результати з маніфестом компонентів, які було доставлено. Це дає гарантію того, що ваш комерційний комп'ютер Dell був виготовлений і доставлений так, як ви його замовили, і що він не був підроблений по дорозі.
Примітка: Послуга SCV дійсна протягом 30 днів з моменту отримання. Крім того, якщо ви використовуєте торговельного посередника з доданою вартістю (VAR) для отримання та налаштування своїх пристроїв, до VAR застосовується 30-денний період, і компанія Dell Technologies не несе відповідальності за перевірку компонентів, коли вона залишає VAR на шляху до кінцевого користувача.
Якщо клієнт зателефонує і заявляє, що збірка та відправлена конфігурація не збігаються, команда Care повинна запропонувати обмін систем. Клієнт повинен повідомити про невідповідність протягом 30 днів.
Як працює SCV:
- Можливість, ініційована TechDirect або Dell Trusted Device
- SCV запускає прояв за допомогою SupportAssist для бізнесу та Dell Trusted Device для відображення компонентів, які були доставлені.
- Якщо виявлено будь-яку невідповідність, помилка, як показано на знімку екрана нижче, за допомогою панелі TechDirect і реєстратора подій за допомогою Dell Trusted Device попросіть клієнта звернутися до служби підтримки для заміни системи.
Примітка: Клієнт повинен звернутися до Care протягом 30 днів.
Affected Products
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted DeviceArticle Properties
Article Number: 000212756
Article Type: How To
Last Modified: 27 Sept 2024
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.