Alienware AW3423DW 或 AW3423DWF 显示器像素刷新自动警告消息每四小时出现一次
Summary: Alienware AW3423DW 或 AW3423DWF 显示器可能会每四小时收到一次像素刷新自动警告消息。
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Symptoms
用户每四小时在屏幕上看到一次表示要执行像素刷新的警告消息。像素刷新持续几分钟，但不到十分钟。电源按钮呈绿色闪烁，然后在完成后变为关闭电源或待机模式（具体取决于固件版本）。
受影响的产品：
- Alienware 34 曲面 OLED 显示器 AW3423DW
- Alienware 34 曲面 QD OLED 游戏显示器 AW3423DWF
Cause
像素刷新是所有 OLED 显示器的已知功能，可防止屏幕残留图像。
Resolution
按照适合已安装在显示器上的固件版本的解决方案进行操作，以禁用像素刷新警告。
从屏上显示 (OSD) 菜单检查已安装在显示器上的固件版本（图 1）。使用显示器底部的操纵杆进行 OSD 调整（图 2）。在 OSD 中，转至 Others，然后选择 Display Info 以确定安装的固件版本。
图 1：检查固件版本
图 2：显示器底部的操纵杆
固件版本 M0B102 及更高版本
屏上显示菜单可以启用和禁用像素刷新警告。
- 在屏上显示菜单中，选择 Others。
- 选择 OLED Panel Maintenance。
- 选择 Auto Warning Message。
- 选择 Off 以禁用像素刷新自动警告消息。
图 3：固件 M0B102 像素刷新选项
固件版本 M0B101
当消息出现时，用户可以使用显示器底部的操纵杆来选择 Proceed and do not show this message again。在此项选定后，显示器会立即执行像素刷新。像素刷新大约需要 7 分钟。像素刷新后，除非您在显示器上执行出厂重置，否则该消息不会再次出现。
显示器在累计使用四小时后，即使关闭，它仍会执行像素刷新。
图 4：固件 M0B101 像素刷新警告
Affected Products
Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DWArticle Properties
Article Number: 000202451
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Aug 2024
Version: 4
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