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Article Number: 000202451

Il messaggio di avvertenza automatico per l'aggiornamento dei pixel del monitor Alienware AW3423DW o AW3423DWF viene visualizzato ogni quattro ore

Summary: Un monitor Alienware AW3423DW o AW3423DWF potrebbe ricevere messaggi di avvertenza automatici di aggiornamento dei pixel ogni quattro ore.

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Article Content

Symptoms

Gli utenti visualizzano un messaggio di avvertenza per l'esecuzione di un aggiornamento dei pixel ogni quattro ore. L'aggiornamento dei pixel dura alcuni minuti, ma meno di dieci minuti. Il pulsante di alimentazione lampeggia in verde, quindi passa alla modalità di spegnimento o standby (a seconda della versione del firmware) una volta completato.

Prodotti interessati:

  • Monitor curvo OLED Alienware 34 AW3423DW
  • Monitor per giochi OLED QD curvo Alienware 34 AW3423DWF

Cause

L'aggiornamento dei pixel è una funzione nota per tutti i monitor OLED che evita la persistenza delle immagini.

Resolution

Seguire la risoluzione per la versione del firmware installata sul monitor per disabilitare l'avvertenza di aggiornamento dei pixel.

Controllare la versione del firmware installata sul monitor dal menu OSD (Figura 1). Utilizzare il joystick sulla parte inferiore del monitor per effettuare regolazioni nel menu OSD (Figura 2). Dal menu OSD selezionare Others e quindi Display Info per identificare la versione del firmware installata.

Controllo della versione del firmware
Figura 1. Controllo della versione del firmware

Joystick nella parte inferiore del monitor
Figura 2. Joystick nella parte inferiore del monitor

Firmware M0B102 e versioni successive

Il menu OSD può abilitare e disabilitare l'avvertenza di aggiornamento dei pixel.

  1. Dal menu OSD selezionare Others.
  2. Selezionare OLED Panel Maintenance.
  3. Selezionare Auto Warning Message.
  4. Selezionare Off per disabilitare il messaggio di avvertenza automatico per l'aggiornamento dei pixel.

Opzioni di aggiornamento dei pixel del firmware M0B102
Figura 3. Opzioni di aggiornamento dei pixel del firmware M0B102

Versione del firmware M0B101

Gli utenti possono selezionare Proceed and do not show this message again utilizzando il joystick nella parte inferiore del monitor quando viene visualizzato il messaggio. Una volta selezionata questa opzione, il monitor esegue immediatamente un aggiornamento dei pixel. L'aggiornamento dei pixel richiede circa sette minuti. Dopo l'aggiornamento dei pixel, il messaggio non viene più visualizzato, a meno che non venga eseguito un ripristino delle impostazioni predefinite sul monitor.

Il monitor esegue comunque un aggiornamento dei pixel una volta spento dopo un utilizzo cumulativo di quattro ore.

Avvertenza di aggiornamento dei pixel del firmware M0B101
Figura 4. Avvertenza di aggiornamento dei pixel del firmware M0B101

Article Properties

Affected Product

Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW

Last Published Date

13 Jun 2023

Version

3

Article Type

Solution

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