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Como apagar os dados com segurança em seu dispositivo antes de fazer trade-in ou reciclar

Summary: Apague com segurança os dados de seu dispositivo antes de fazer trade-in ou reciclar seguindo nossas instruções passo a passo para dispositivos Windows, Android e Apple.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Sobre seus dados

A Dell não se responsabiliza pelos dados contidos em um disco rígido ou dispositivo que você devolver à Dell. No entanto, a Dell envidará esforços para substituir os dados ou, em alguns casos, destruir o disco rígido.

Nota: Nenhum processo de remoção de dados deixa um disco rígido ou computador livre de dados residuais como se fosse um produto novo. A Dell não faz nenhuma recomendação sobre suas necessidades de segurança nem declarações sobre a eficácia de um método de remoção de dados em detrimento de outro.
Nota: Você é responsável pelos seus dados. Antes de nos enviar seus produtos, faça backup dos dados dos discos rígidos e quaisquer outros dispositivos de armazenamento contidos nos produtos. Remova todas as informações confidenciais, pessoais ou exclusivas. Remova todos os dispositivos e mídias de armazenamento removíveis, como CDs, cartões de computador pessoal, unidades USB, entre outros. Nós não nos responsabilizamos por suas informações confidenciais, pessoais ou exclusivas; dados perdidos ou corrompidos ou mídias removíveis danificadas ou perdidas.

Apagando dados do disco rígido

Para apagar os dados, eles devem ser substituídos. Esse processo é chamado de wiping (limpeza) ou restauração. O método usado para apagar os dados com segurança deve ser avaliado em relação à confidencialidade dos dados e à possibilidade de que alguém tente recuperá-los. Quando decidir a quantidade de proteção de que você necessita, poderá selecionar o aplicativo para realizar a limpeza. Existem muitos aplicativos que estão disponíveis como freeware, shareware ou softwares disponíveis comercialmente. A Dell não recomenda nenhum deles especificamente nem garante quaisquer resultados. Não se esqueça de comparar os recursos com os seus requisitos.

É importante limpar o dispositivo antes de fazer trade-in ou reciclagem, pois o dispositivo pode conter informações pessoais e confidenciais que podem ser acessadas ou recuperadas por terceiros. Se os dados não forem apagados, pode haver uma redução no valor de trade-in ou reciclagem. Assim que seu dispositivo é recebido em nosso centro de processamento de trade-in ou reciclagem, todos os dados são completamente removidos do dispositivo e das unidades associadas. A Dell não se responsabiliza por suas informações confidenciais, pessoais ou exclusivas; dados perdidos ou corrompidos ou mídias removíveis danificadas ou perdidas.


Redefina o computador Dell usando a redefinição do Windows

Nota: Essa não é uma redefinição de imagem de fábrica da Dell. Esse processo reinstala o sistema operacional Windows, remove todos os seus arquivos pessoais, remove os aplicativos e drivers instalados, remove as alterações feitas nas configurações e remove todos os outros aplicativos instalados. Faça backup dos arquivos Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. antes de iniciar essa tarefa.
Advertência: Você deve ser capaz de fazer login no Windows para concluir o processo de redefinição do Windows.

Redefinição do Windows 11 ou Windows 10
  1. Clique em Iniciar botão Iniciar e, em seguida, digite redefinir.
  2. Selecione Restaurar o computador pessoal (Configuração do sistema).
  3. Em Restaurar o computador pessoal, selecione Começar agora.
  4. Selecione a opção Remover tudo para remover todos os arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
  5. Selecione Remover arquivos e limpar a unidade.
  6. Analise as informações sobre a página e clique em Redefinir para continuar.
  7. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado. Dependendo do tipo, do tamanho dos discos e da configuração do sistema, o processo pode levar de uma a algumas horas.
Redefinição do Windows 8.1/8
  1. No modo Desktop, pressione a combinação de teclas "Windows" + "i".
  2. No menu do lado esquerdo, selecione a opção Alterar configurações do PC.
  3. Clique em Atualização e recuperação e, em seguida, em Recuperação.
  4. Depois, selecione Começar em Remover tudo e reinstalar o Windows.
  5. O sistema operacional agora será redefinido automaticamente com as configurações de fábrica. Todos os seus dados serão perdidos no processo.
Telefones e tablets Android

Para remover todos os dados do seu telefone ou tablet Android, você pode redefini-lo com as configurações de fábrica. As redefinições de fábrica também são chamadas de "formatações" ou "restaurações". 3. Na maioria dos telefones, você pode fazer a redefinição por meio do aplicativo Configurações.

  • Redefinição de fábrica do telefone:
    1. Certifique-se de que o dispositivo tenha pelo menos 50% de bateria. É recomendável manter o dispositivo conectado durante a redefinição.
    2. Remova todos os cartões de memória antes de redefinir o dispositivo.
    3. Abra o aplicativo Configurações no telefone.
    4. Procure a opção Sistema e selecione Avançado.
    5. Selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) > Redefinir telefone. Talvez seja necessário digitar uma senha ou um PIN.
    As opções de redefinição são parecidas na maioria dos dispositivos Android. Recomendamos verificar no site de suporte do fabricanteEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. para obter instruções específicas sobre como redefinir o seu dispositivo.
Telefones e iPads Apple
  • Excluir todo o conteúdo e as configurações do iPhone:
    1. Vá para Ajustes > Geral > Redefinir.
      Se você precisar digitar o passcode e tiver esquecido, consulte Redefinir o passcodeEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.. Se você precisar digitar a senha do ID Apple e tiver esquecido, consulte a página Recuperar o ID AppleEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..
    2. Toque em Apagar todo o conteúdo e ajustes.
    3. Quando o iPhone for reiniciado, todo o conteúdo e as configurações estarão apagados.

Additional Information

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets
Article Properties
Article Number: 000192008
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  8
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