Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Безопасная очистка данных на устройстве перед его сдачей для обмена или переработки

Summary: Безопасно удаляйте данные с устройства перед его сдачей для обмена или переработки, следуя нашим пошаговым инструкциям для устройств Windows, Android и Apple.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

О ваших данных

Компания Dell не несет ответственности за данные, которые вы размещаете на жестком диске или устройстве, которое вы возвращаете Dell; однако компания Dell старается перезаписать эти данные или, в некоторых случаях, уничтожить жесткий диск.

Примечание. Ни один процесс удаления данных не обеспечивает такую чистоту компьютера, как новый продукт. Dell не дает никаких рекомендаций относительно ваших требований к безопасности или представлений относительно эффективности одного метода удаления данных по сравнению с другим.
Примечание. Вы несете ответственность за свои данные. Перед отправкой необходимо создать резервную копию данных на жестких дисках и любых других устройствах хранения данных в ваших продуктах. Удалите всю конфиденциальную и служебную информацию, а также персональные данные. Удалите все съемные устройства хранения данных и носители, такие как компакт-диски, PC-карты, устройства хранения USB и другие съемные носители. Мы не несем ответственности за вашу конфиденциальную, служебную или личную информацию, потерю или повреждение данных, а также повреждение или потерю съемных носителей.

Удаление данных с жесткого диска

Для удаления данных их необходимо перезаписать. Обычно это называется очистка или затирание. Метод, используемый для безопасного удаления данных, необходимо выбирать с учетом конфиденциальности данных и вероятности попытки восстановления данных. Определив необходимую степень защиты, можно выбрать приложение для выполнения очистки. Существует множество приложений, которые доступны в виде бесплатного, условно-бесплатного или коммерческого программного обеспечения. Компания Dell не дает никаких специальных рекомендаций и не гарантирует каких-либо результатов. Убедитесь, что функции соответствуют вашим требованиям.

Перед обменом или переработкой необходимо стереть данные с устройства, так как оно может содержать персональные данные и конфиденциальную информацию, доступ к которой может получить или восстановить сторонний пользователь. Если данные не стереть, это может привести к снижению стоимости при сдаче на обмен или переработку. После прибытия устройства в наш центр обработки для обмена или переработки все данные с вашего устройства и связанных с ним накопителей будут тщательно очищены. Dell не несет ответственности за вашу конфиденциальную, служебную или личную информацию, потерю или повреждение данных, а также повреждение или потерю съемных носителей.


Сброс компьютера Dell с помощью сброса настроек Windows

Примечание. Этот процесс представляет собой не сброс до заводского образа Dell, а переустановку ОС Windows, удаление всех личных файлов, удаление приложений и драйверов, установленных пользователем, удаление всех изменений, внесенных в настройки, и удаление всех установленных приложений. Обязательно создайте резервные копии своих файлов Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. перед началом этой процедуры.
Предупреждение. Для завершения процесса сброса настроек Windows необходимо войти в систему Windows.

Сброс Windows 11 или Windows 10
  1. Нажмите кнопку Пусккнопка «Пуск» и введите сброс.
  2. Выберите пункт Вернуть компьютер в исходное состояние (Параметр системы).
  3. В разделе Вернуть компьютер в исходное состояние выберите Начать.
  4. Выберите параметр Удалить все, чтобы удалить все личные файлы, приложения и настройки.
  5. Выберите Удалить файлы и очистить диск.
  6. Просмотрите информацию о странице и нажмите Сброс, чтобы продолжить.
  7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса. Это займет некоторое время, и компьютер будет перезапущен. В зависимости от типа, размера дисков и конфигурации системы процесс может занять от одного часа до нескольких часов.
Сброс в Windows 8.1 / 8
  1. В режиме настольного компьютера нажмите сочетание клавиш Windows + i.
  2. Выберите пункт Изменить настройки ПК в меню слева.
  3. Нажмите Обновление и восстановление, а затем Восстановление.
  4. Затем выберите Начать под заголовком Удалить все и переустановить Windows.
  5. Теперь операционная система будет автоматически сброшена до заводских настроек. В ходе этого процесса будут потеряны все ваши данные.
Телефоны или планшеты Android

Чтобы удалить все данные с телефона или планшета Android, можно восстановить заводские настройки телефона. Восстановление заводских настроек также называется «форматированием» или «аппаратным сбросом». 3. На большинстве телефонов можно выполнить сброс настроек телефона с помощью приложения «Settings»

  • Восстановление заводских настроек телефона
    1. Убедитесь, что аккумулятор устройства заряжен не менее чем на 50% — рекомендуется подключать устройство к сети во время выполнения сброса.
    2. Перед сбросом настроек устройства извлеките все карты памяти.
    3. Откройте приложение Settings на телефоне.
    4. Найдите параметр System, выберите параметр Advanced.
    5. Выберите Erase All Data (Factory Reset) > Reset Phone. Возможно, потребуется ввести пароль или PIN-код.
    Параметры сброса аналогичны для большинства устройств Android. Рекомендуется проверить инструкции по сбросу настроек устройства на сайте поддержки производителяЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
Телефоны Apple и iPad
  • Удаление всего содержимого и настроек с iPhone
    1. Перейдите в Settings > General > Reset.
      Если вас просят ввести секретный код, а вы забыли его, см. раздел Сброс секретного кодаЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.. Если вас просят ввести пароль Apple ID, а вы забыли его, перейдите на сайт «Восстановление Apple ID»Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
    2. Коснитесь Erase All Content and Settings.
    3. При перезапуске iPhone все содержимое и настройки будут удалены.

Additional Information

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets
Article Properties
Article Number: 000192008
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.