連接至顯示器的 HDMI 或 DP 時，Dell Display Manager Mac OS 版本無法運作

Dell Display Manager 無法偵測到顯示器

Dell Display Manager （DDM） 無法在啟動時偵測到顯示器。位於狀態列上的 DDM 圖示會顯示一個 驚嘆號。

使用者設定屬於以下矩陣之一：

1. Mac 電腦透過 高畫質多媒體介面 （HDMI） 連接埠連接至顯示器。
2. 使用者使用 DA300、DA310 或 WD19TB 擴充基座將電腦連接至顯示器的 HDMI 或 DisplayPort （DP）。

受影響的系統

• MacBook Pro 2018、2019 及 2020
• MacBook Air 2018、2019 及 2020
• Mac Mini 2018
• Mac Pro 2019

支援的 Mac 作業系統版本：

• Mac 作業系統 10.14 或更新版本

請參閱 什麼是 Dell Display Manager？取得 DDM Mac 作業系統版本支援的更新機型。

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根本原因

從 Mac 電腦到顯示器的視訊連接埠 不符合 HDMI 標準。

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替代解決方案

1. 切換至不同的 連線對照表：
   • 使用 Thunderbolt （TB） 纜線將電腦連接至支援 TB 的顯示器。
   • 使用 USB Type-C 纜線將電腦連接至透過 USB Type-C 連線支援影像和資料訊號的顯示器。
   • 將 HDMI 和 USB 上游 纜線從電腦連接至顯示器。
   • 將 DP 和 USB 上游纜線從電腦連接至顯示器。
2. 啟動 DDM。

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