모니터의 HDMI 또는 DP에 연결된 경우 Dell Display Manager Mac OS 버전이 작동하지 않음

Dell Display Manager가 모니터를 탐지할 수 없음

DDM( Dell Display Manager )이 실행 시 모니터를 감지하지 못합니다. 상태 표시줄에 있는 DDM 아이콘은 느낌표와 함께 표시됩니다.

사용자 설정은 다음 매트릭스 중 하나에 속합니다.

1. Mac 컴퓨터가 HDMI( High-Definition Multimedia Interface ) 포트를 통해 모니터에 연결되어 있습니다.
2. 사용자가 DA300, DA310 또는 WD19TB 도크를 사용하여 컴퓨터를 모니터의 HDMI 또는 DP( DisplayPort )에 연결하고 있습니다.

영향을 받는 시스템

• MacBook Pro 2018, 2019 및 2020
• MacBook Air 2018, 2019 및 2020
• Mac mini 2018
• Mac Pro 2019

지원되는 Mac 운영 체제 버전:

• Mac 운영 체제 10.14 이상

Dell Display Manager란 무엇입니까?를 참조하십시오. DDM Mac 운영 체제 버전에서 지원하는 업데이트된 모델을 가져오려면 다음을 수행합니다.

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근본 원인

Mac 컴퓨터에서 모니터로의 비디오 포트가 HDMI 표준을 준수하지 않습니다 .

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대체 솔루션

1. 다른 연결 매트릭스로 전환합니다.
   • Thunderbolt(TB) 케이블을 사용하여 TB를 지원하는 모니터에 컴퓨터를 연결합니다.
   • USB Type-C 케이블을 사용하여 USB Type-C 연결을 통해 비디오 및 데이터 신호를 지원하는 모니터에 컴퓨터를 연결합니다.
   • 컴퓨터에서 모니터로 HDMI 및 USB 업스트림 케이블을 연결합니다.
   • DP 및 USB 업스트림 케이블을 컴퓨터에서 모니터로 연결합니다.
2. DDM을 실행합니다.

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