ChromeOS Önyükleme Sonrası Tanılama

İçindekiler:

1. Genel Bakış
2. Tanılama aracına erişme
3. Tanılamayı ve Test Sonuçlarını Çalıştırma

Genel Bakış

Yeni ChromeOS tanılama aracı, bir Chromebook'un pil, işlemci ve bellek durumunu gerçek zamanlı olarak araştırmak için kullanılabilir.

Sonuçların ve telemetrik bilgilerin bir oturum günlüğü dosyasına kaydedilebildiği sorun giderme test rutinlerini çalıştırabilirsiniz. Bu, aşağıdakilere yardımcı olmak için kullanılabilir:

• Sorun giderme sürecini kolaylaştırın.
• Daha kolay bilgi aktarımı ve sonuçların paylaşılması
• Destek temsilcilerinin en uygun maliyetli çözümü belirlemesini ve bir çözümü doğrulamasını sağlayın.

Tanılama aracı ne zaman kullanılmalıdır?

• Chromebook pili çabuk bitiyor.
• Chromebook yavaş çalışıyor.
• Chromebook'ta bellek sorunları yaşanıyor.

Başa Dön

Tanılama aracına erişme.

Tanılama aracına erişmek için aşağıdaki iki yöntemi kullanabilirsiniz.

Başlatıcı ile

1. Ekranın sol alt kısmından Başlatıcı'yı seçin (Şekil 1).
   
   Şekil 1: Fırlatıcı
    
2. Çok Amaçlı Adres Çubuğu'nu bulun (Şekil 2).
   
   Şekil 2: Çok amaçlı adres çubuğu
    
3. Aracı bulmak için Çok Amaçlı Adres Çubuğu alanına Diagnostics yazın (Şekil 3).
   
   Şekil 3: Tanılama için arama
    

Ayarlar ile

1. Ekranın sağ alt tarafındaki Durum Tepsisi'ni seçin (Şekil 4).
   
   Şekil 4: Durum tepsisi
    
2. Ayarlar öğesini seçin (Şekil 5).
   
   Şekil 5: Ayarlar
    
3. Arama (büyüteç) öğesini seçin (Şekil 6).
   
   Şekil 6: Arama
    
4. Ayarlar arama çubuğuna Tanılama yazın. Arama sonuçlarından Tanılama öğesini seçin (veya Enter düğmesine basın) (Şekil 7).
   
   Şekil 7: Tanılama için arama
    
5. ChromeOS Hakkında altında, Uygulamayı açmak için Teşhis öğesini bulun ve seçin (Şekil 8).
   
   Şekil 8: Arama sonuçları
    
6. Çalıştırmak istediğiniz tanılamayı seçin (Şekil 9).
   
   Şekil 9: Gerekli Tanılamayı seçin

Başa Dön

Tanılamayı ve Test Sonuçlarını Çalıştırma.

Tanılamayı çalıştırmak ve test sonuçlarını kaydetmek için aşağıdaki adımları kullanın.

1. Şarj Testini Çalıştır öğesini seçin (Şekil 10).
   Deşarj oranını değerlendirin.
   *Pil testi için Chromebook'un fişi AC gücünden çıkarılmalıdır.
   
   Şekil 10: Şarj testi
    
2. Bir test, üç test rutininden herhangi birinde başarısız olursaYardım Merkezi'nden daha fazla araştırma yapabilirsiniz (Şekil 11).
   
   Şekil 11: Testin başarısız olması - Yardım Merkezi
    
3. Bazı testlerin neden başarısız olduğunu araştırmanın daha hızlı bir yolu, "Bu test neden başarısız oldu?" seçeneğine tıklamaktır. (Şekil 12)
   
   Şekil 12: Test neden başarısız oldu?
    
4. Bir test başarısız olursa Oturum günlüğünü kaydet (Tanılama aracının alt kısmında) tıklanarak oturum günlükleri kaydedilir (Şekil 13).
   
   Şekil 13: Oturum günlüğünü kaydetme
    
5. .txt dosyasını indirebilir ve sohbet desteğini, e-postayı kullanarak veya telefonda sözlü olarak paylaşabilirsiniz (Şekil 14).
   
   Şekil 14: Dosyayı .txt olarak kaydedin
    

Teşhis günlükleri yalnızca 90 ve sonraki sürümlerin kurulu olduğu ChromeOS cihazlarda kullanılabilir. Chromebook'un işletim sistemini güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Başa Dön