Article Number: 000182947
Le port Ethernet d’un écran Dell U4021QW se déconnecte d’Internet
Summary: Cet article concerne le port Ethernet qui ne fonctionne pas sur l’écran Dell U4021QW. Cela se produit lorsque le port est connecté à un système via Thunderbolt, USB type A ou USB B vers USB type C. ...
Article Content
Symptoms
La connexion Internet est interrompue lors de l’utilisation du port Ethernet sur l’écran Dell U4021QW.
L’écran Dell U4021QW à l’aide d’un ordinateur portable via un câble Thunderbolt, USB A vers C ou USB A vers B, présente des problèmes de connexion au réseau sur le port Ethernet (RJ45).
Plates-formes concernées :
Toutes les plates-formes
Modèles concernés :
Écran Dell U4021QW
Cause
Le port Ethernet cesse de fonctionner en raison d’un paramètre d’économie d’énergie activé dans le contrôleur LAN Realtek.
Resolution
Désactivez l’économie d’énergie Realtek USB GbE Family.
Suivez ces instructions pour modifier les paramètres d’économie d’énergie sur les contrôleurs de la famille USB GbE Realtek.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques Windows.
- Accédez à Cartes réseau.
- Double-cliquez sur Realtek USB GbE Family Controller.
- Cliquez sur l’onglet Avancé .
- Sous Propriété, cliquez sur Économie d’énergie inactive.
- Définissez la valeur sur Désactivé.
- Cliquez sur OK.
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell U4021QW
Last Published Date
21 Jun 2021
Version
4
Article Type
Solution