Article Number: 000182947
Ethernet-porten på U4021QW skärmen från Dell kopplas bort från internet
Summary: Den här artikeln handlar om att Ethernet-porten inte fungerar på en Dell U4021QW skärm. Detta inträffar när porten är ansluten till ett system antingen via Thunderbolt, USB typ A eller USB B till USB typ C. ...
Article Content
Symptoms
Internetanslutningen bryts när du använder Ethernet-porten på Dell U4021QW skärmen.
Dell-U4021QW bildskärm som använder en bärbar dator via Thunderbolt-, USB A till C- eller USB A till B-kabel uppvisar att Ethernet-porten (RJ45) inte förblir ansluten till nätverket.
Berörda plattformar:
Alla plattformar
Berörda modeller:
Dell U4021QW skärm
Cause
Ethernet-porten slutar fungera på grund av en energisparinställning som är aktiverad i Realtek LAN Controller.
Resolution
Inaktivera Realtek USB GbE-seriens energisparläge.
Följ de här anvisningarna för att ändra inställningarna för energibesparing på styrenheten för Realtek USB GbE-serien.
- Öppna Enhetshanteraren i Windows.
- Gå till Nätverksadaptrar.
- Dubbelklicka på Realtek USB GbE Family Controller.
- Klicka på fliken Avancerat .
- Under Egenskap klickar du på Indle energisparläge.
- Ställ in värdet som Inaktiverad.
- Klicka på OK.
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell U4021QW
Last Published Date
21 Jun 2021
Version
4
Article Type
Solution